サービスエラー: 一部の Samsung スマート TV で Movistar が動作しない

2022 年 10 月 17 日マット・ミルズニュース 0

あなたが Movistar の顧客であるか、有効な Movistar Plus+ Lite サブスクリプションをお持ちで、さらにサムスンスマートテレビ、問題があります。ここ数日、韓国ブランドの一部のモデルでは青い事業者のテレビが利用できないという報告が蓄積されています.

Movistar と Samsung の間で何が起こっているので、彼らのコンテンツを楽しむことができませんか?

Movistar Plus + は、すべての Samsung で見られるわけではありません

最近、多くのユーザーが Movistar Plus+ アプリにアクセスしようとすると、次のエラーメッセージが表示されます。 「サービスエラー。サービスは現在利用できません。後でもう一度やり直してください。ありがとうございました" .

報告は、ソーシャルネットワークと Movistar フォーラムの両方で発生しており、一部のユーザーが問題を説明すると、他のユーザーは同じことが起こっていることを確認します。特徴は、誰もがそうであることに同意することです Samsung ブランドの一部のスマート TV の特定のエラー 、他のタイプのデバイスでアカウントにアクセスするときに問題がないため、今日、ブランドの他のテレビで問題なく動作することを確認できました.

イエス・ガルシア・フラド

@jesusgarcia_11

@movistar_es TV アプリでこれを解決する方法はありません。サムスンを持っている人が増えているようです。私は解決策を得ようとしましたが、今まで不可能でした。私たちは何をしますか？ 🤷🏻‍♂️ https://t.co/RIBFJ2vZc3

09 年 2022 月 20 日 • 39:XNUMX

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Samsung Smart TV を使用していますが、Movistar アプリでログインしようとすると、サービスエラーが発生します。サインインできるので、このデバイスでのみ発生します iPhone、PC、またはその他の Samsung スマート TV。すでにテレビを再起動し、Movistar アプリをアンインストールして再インストールしました。

明確な解決策がない

Movistar の責任者はあまり決断力がなく、問題は進行中のようです。これまでのところ、次のチェックを実行するなど、さまざまな標準ソリューションが提案されています。

アプリをアンインストールします。
ルーターをリセットします (工場出荷時の値)。
Smart TV の工場出荷時の値を復元します。
テレビの電源プラグを抜き、数秒待ってから再度差し込みます。
でスマートテレビのリンクを解除しますデバイス管理 .
アプリを再インストールします。
サインインして、正しく応答するかどうかを確認します。

ほとんどのユーザーは、この広範なインシデントを解決する方法を見つけることなく故障部門に連絡したため、アプリを介してアクセスできるようにするこれらの手順のいずれも見つけられませんでした.

«彼らは何週間もこのような状態でしたが、何も解決しません。ここから故障が発生し、1002 テクニカルサービスから電話があり、何を伝えればよいかわかりません。彼らは、これは一般的な問題であり、 Deco を使用している間、彼らはそれを解決することを知りません。彼らは失敗を閉じます。

デビッドF

@davi_mikel

@NachoSanJose @movistar_es 私も同じです。彼らは何週間もこのような状態でしたが、何も解決しません。ここから故障が発生し、1002 テクニカルサービスから電話があり、何を伝えればよいかわかりません。それは一般的な問題であり、彼らはそれを解決するだろうとあなたに言いますあなたがDecoを使用し、彼らが内訳を閉じる限り、彼らはそれをいつ解決するかわかりません

09 年 2022 月 18 日 • 36:XNUMX

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