Netflixが機能しない: 問題と解決策

Netflixが機能しない: 問題と解決策

Netflix は、地球上で最も人気のあるビデオ ストリーミング サービスの XNUMX つです。 そのアプリケーションは通常、まったくうまく機能しませんが、それは時々、Netflix & Chill の夜が悪夢になるという意味ではありません。 Netflix は、他のプラットフォームと同様に、適切に機能するために多くの変数に依存しています。 公式アプリがクラッシュして、何が起こっているのかについて多くの情報を提供しないことがあります。 この投稿では、エラー メッセージが表示された黒い画面に光を当てて、この問題をすばやく解決し、お気に入りのシリーズのエピソード マラソンを続行できるようにします。

一般的な解決策

Netflix の表示に問題がある場合、通常は 使用しているアプリケーションのエラー . ただし、いくつかの すべてのデバイスに共通の問題 . まったくの確率で、探している障害がこの最初のリストにあるのは正常です。 そして、Netflix アプリは複数のプラットフォームで利用できるという事実にもかかわらず、使用するデバイスに関係なく、すべての場合に機能するソリューションがいくつかあります。

Netflixがダウンしているかどうかを確認する

Netflix アプリが読み込まれない、または映画やエピソードが開始されない場合は、単に Netflix サービス自体がダウンしている . 頻繁に発生するわけではありませんが、Netflix サーバーにも問題がないとは言えません。 これを使って Netflix サーバーに問題があるかどうかを確認します。 確認した後、答えが「はい」の場合は、待つ時間です。 それを修正するためにできることは他にありません。

デバイスを再起動します

私たちは知っています。 これはもう古典です。 しかし、ほとんどの場合、 リブート XNUMX分もかかりません。 驚いたことに、この古いスタンバイは、Netflix アプリを再起動した後、問題がなくなったことを意味する可能性があります.

インターネット接続を確認してください

問題ネットフリックスに接続

カバー力はありますか? ルーターは正常に動作していますか? ルーターが正常に動作しているために Wi-Fi ネットワークを作成することがありますが、外部とは接続されていません。 別のデバイスとのインターネット接続を確認してください。 ない場合は、ルーターを再起動します。 再起動後も接続がない場合は、 ルーターの問題かオペレーターの問題かを区別する . Wi-Fi ネットワーク (またはケーブル) に接続できるが、インターネットがない場合は、XNUMX 番目のケースに直面しています。 彼らが私たちのためにそれを解決できるように、電話で電話する必要があります.

Netflixアプリを更新します

システムの更新と同様に重要です Netflix アプリを最新の状態に保つには お使いのデバイスで動作させるため、または会社のサーバーに接続するには、最新バージョンが必要になる場合があります。

アプリのアップデート Netflixのエラーコードを修正することもできます 、たとえば有名なエラー コード UI-800-3 です。

サインアウトして再度ログインする

クエンタ インファンティル netflix.jpg

単純に使用 デバイス上のアカウントについて登録されているすべてのデータを削除するためのサインアウト オプション .

次に、アプリを閉じて、もう一度開きます。 ログ あなたと再び ユーザー名とパスワード . 修正された場合、問題はログインの詳細が破損しているという単純なものでした。 見た目よりもはるかに一般的です。

アプリを再インストールする

Netflix アプリを削除して再インストールすると、問題が解決する場合があります。

アプリの削除と再インストールは、ほとんどのデバイスで非常に簡単に行うことができます。 それが完了すると、 データとキャッシュ もクリアされます。 その情報に問題があった場合は、削除して再インストールするプロセスで問題が解決する場合があります。 あなたがより上級のユーザーなら、試してみてください 最初に再インストールせずにデータを削除する . 問題への影響は同じでなければなりません。

Samsung Smart TV での Netflix の問題

スマートテレビ サムスン 65QT80

前のブロックで言及したほとんどすべての問題は、 Android、Android TV、または Amazon Fire TV Stick ドングルの場合は Google TV や FireOS などのその他の変種。 実行中のデバイスにも適用されます iOS (iPadOS や tvOS など) または webOS ですらあります。 ただし、特定のブランドに固有の問題があります。

あなたが持っている場合 サムスン TV TizenOS の実行 Netflix の問題が発生している場合、これらの問題を解決するための推奨される解決策を次に示します。

Samsung Instant On をオフにする

Samsung Instant On はテレビの動作を高速化できますが、韓国ブランドのスマート TV のこの機能は、 Netflix などのアプリとの競合 . 無効にすると、すべてが再び正常に機能するようになる場合があります。

Samsung Instant On を無効にするには、 設定 [OK]をクリックします オプションを無効にします。

工場のテレビを置く

サムスン4K UHD 2019 UE55RU8005

これは、Samsung で最後にすべきことです。 スマートテレビ. これまでの手順をすべて完了したら、テレビを箱から取り出したときの構成に戻すための最後のカードを残します。 各モデルで異なる方法で行われますが、詳細なプロセスは 取扱説明書 または、Google でモデルを検索した場合。 プロセスは約かかります 10 minutes 、 だけど すべてのアプリを最初から再インストールする必要があります .

PlayStation での Netflix の問題

ネットフリックスps5.jpg

あなたが使用している場合 Sony コンソールを使用して Netflix の映画やシリーズを視聴する場合、テレビで Netflix コンテンツを再生できない原因となる特定の変数がいくつかあります。

PlayStation Network がダウンしているかどうかを確認する

Status プレイステーション ネットワーク サービスがダウンしています。一部のサービスが必要です PS4 または PS5 のインターネット 影響を受ける可能性があります。 かどうかを確認できます PSN それを通して働いています official page .

PlayStationでアプリを再起動します

PlayStation 4 および PlayStation 5 のアプリは、ビデオ ゲームや別のアプリに切り替えてもバックグラウンドで実行され続けます。 開いているアプリを閉じると、PS4 または PS5 のパフォーマンスが向上し、Netflix アプリに固有の問題が修正されます。

Sony コンソールでアプリを閉じるには、ホーム画面でそのアプリのアイコンを選択し、「 オプション ' コントローラーのボタン。 オプション ' を含む新しいメニューが表示されます アプリケーションを閉じる '。 それをクリックしてNetflixアプリを閉じます。 これで、通常どおりに再開できます。

Xbox での Netflix の問題

ネットフリックス

あなたが 携帯 One または Xbox シリーズ コンソール Netflix を視聴する場合、遭遇する可能性のある問題は、前のポイントで PlayStation で見たものと非常に似ています。 したがって、次の手順を実行します。

Xbox ネットワークが正常に機能しているかどうかを確認する

Xbox One および Xbox シリーズのアプリや機能の多くは、 Xboxネットワーク ダウンしています。

動作するかどうかを確認するには、公式にアクセスしてください Xbox Live ステータス ウェブページ。 チェックマークがある場合、これは問題ではありません。 それ以外の場合、Xbox ネットワークに接続の問題があります。 Netflix を視聴したり、他のオンライン アクティビティを実行したりするには、オンラインに戻るまで待つ必要があります。 活動の中断は、数分から数時間続くことがあります。

Xbox で Netflix アプリを終了する

Xbox 本体で Netflix アプリがクラッシュする場合は、アプリを終了して再度開く必要があります。 これを行うには、Xbox コントローラーの中央のボタンを押して、 システムメニュー & からNetflixアプリを選択します 最近使用したアプリのリスト。 強調表示されたら、 メニューボタン コントローラー (XNUMX 本の線があるコントローラー) で ' を押します。 出口 ' コンテキスト メニューから。 Netflix は完全に閉じる必要があり、これで通常どおり再開できます。 再起動すると、問題が解決する可能性があります。