Movistarなどの事業者は、光ファイバーをできるだけ多くの家庭に持ち込むために何年にもわたって戦ってきました。今日、幸いなことに、スペインのほとんどの地域でこのサービスを契約できます。 サービスを契約するだけですが、契約してからファイバーを設置するまでのプロセスが実際にどのようなものかはわかりません。 Movistarは、いくつかの簡単な手順でそれを説明したいと考えています 、そして私たちはあなたに話します。
私たちがあなたに言うこれらのステップ サービスを契約した瞬間から 自宅でネットワークがアクティブになるまで。 実際にはそれほど多くのステップはありませんが、各ステップが何で構成されているかを考慮することが重要です。
これはMovistarファイバーのインストールです
私たちが言うように、最初のそして基本的なことは、もちろん、 サービスを雇う 。 このために、1004に電話する、Movistarストアのいずれかに行く、オンラインで雇うなど、いくつかのオプションがあります。 これがすべて完了すると、プロセスが開始されます。
- 予約をする
すでに光ファイバー契約を結んでいる場合、Movistarがプロセスを開始するために最初に行わなければならないことは、私たちとの約束をすることです。 設置は常に専門の技術者が行いますので、ご安心ください。 オペレーターは内で私達に連絡します 最大72時間 、および技術者は、インストールの予定の日時を確認するSMSを送信します。
- インストール準備
この点は、簡単に最も重要な点のXNUMXつであり、私たちに最も依存する点です。 ファイバーが独自の設備で内部に入る建物に住んでいる場合は、必ず 電気通信室の鍵 。 設置当日に技術者が現れ、キーをお伝えしていない場合は、設置ができないため、別の日に予約を変更する必要があります。
さらに、インストールの日に、それは非常に重要です 家には法定年齢の人がいます ファイバーの設置について決定を下すため。 Movistarは、設置が行われるスペースをできるだけ明確にし、ペットがいる場合はそのエリアにアクセスできないようにすることをお勧めします。
- インストールをカスタマイズするための質問
技術者が家に帰ると、彼は私たちのニーズが何を推奨するかを私たちに尋ねます パーソナライズされるインストール 。 また、ルーターに接続するデバイスと、ケーブルまたはケーブルで接続するデバイスを決定するのにも役立ちます。 無線LAN。 WiFiは損失を被る可能性があるため、オペレーターは、契約速度はケーブルでのみ保証できることを私たちに思い出させます。 あなたが大きな家を持っている場合、Movistarはあなたが問題なくあなたの家全体に信号を送ることができるように高度なWiFiアンプも提供します。
- 私たちの家に繊維を持っていこう
設置者はファイバーを直接私たちの家に持っていく必要があります。 これは、私たちの建物の電気通信室から、または古い建物がある場合はCTOと呼ばれる建物の正面にあるボックスから行われます。
MovistarのCTO。
- ホームネットワークの作成と機器の構成
ルーターに接続する機器を決定すると、インストーラーは、私たちの言うことに応じて、ケーブルまたはWiFiを介してそれらを接続します。 さらに、それ以上の手間をかけずに使用できるように構成します。 Movistar Plus +と契約している場合は、インストーラーがデコーダーも構成します。
- 検証と最初の経験
Movistarカスタマーサービスに電話すると、設置がオペレーターの品質レベルに達していることが確認されます。 次のチェックがネットワーク上で実行されます。
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- カバレッジテスト
- ナビゲーションテスト
- 電話回線テスト（着信および発信）
- デバイスの接続テスト
- Wi-Fiネットワークのカスタマイズ
- スマートWiFiアプリの説明
- Wi-Fiサービスの提供
- Movistar Plus +サービスの説明（契約している場合）
- サービスの最終テスト
数時間後、 インストールがどのように行われたかを評価するための調査を受け取ります 、そして私たちがこのプロセス全体を実行するために家に帰ってきたインストーラーの仕事を評価するために。
その他のよくある質問
これらすべての手順により、オペレーターが提供するテレビパッケージのXNUMXつを選択することにした場合は、Movistar Plus +に加えて、Movistarを使用した光ファイバーが自宅に設置されます。 これらすべてのステップの説明に加えて、オペレーターはいくつかに答えたいと思っています よくある質問 このタイプのインストールの前またはインストール中に、顧客がよく尋ねます。
インストールの期間に関して、青いオペレーターはそれが通常それを指定します 約XNUMX時間続きます 。 前にも言ったように、少なくとも最初は意思決定力のある大人がいる必要があります。 もちろん、Movistarファイバーのインストール 完全に無料です、 インストーラーが問題なく到着する日を選択できます。 最後に、もうXNUMXつのよくある質問は、ファイバーが自宅のどこに到着するかということです。オペレーターは、通常、電話またはADSL銅ケーブルが通過するのと同じコンジットを通過すると答えます。
