従来型自動車または電気自動車を購入する際のブランドの重要性

自動車メーカーはブランドロイヤルティの醸成に多大な努力を払っているが、電気自動車(EV)には自然と新たな購入者を惹きつけるという独特の利点があるようだ。 最近の研究では、従来の自動車の購入決定を電気自動車の決定と区別する明確な変数があることが明らかになりました。

ブランドの伝統や確立された信頼などの要素が意思決定に重要な役割を果たす燃焼自動車の通常のシナリオとは異なり、電気自動車では同じことが言えません。

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ブランドの重要性

最近によると、 市場調査 エドマンズ社が実施した調査によると、驚くべきことに 85% の人が、これまで所有したことのないブランドの電気自動車を購入することに前向きです。 この傾向は、起亜自動車やヒュンダイなどの自動車メーカーにとって、電気自動車により新規顧客の獲得が可能になるため、有益であることが証明されています。 電気自動車の台頭は、長い間自動車業界と自動車のブランド アイデンティティの基礎であった従来の顧客ロイヤルティのダイナミクスを破壊しようとしています。

自動車メーカーは何十年にもわたって、マーケティング活動に多大なリソースを投資し、顧客からのフィードバックを取り入れて顧客ベースのブランドロイヤルティを育成してきました。 多くの人は、自信、家族の伝統、個人的な好みなどの要因によって特定のブランドに強い親近感を抱きます。

自動車会社やディーラーにとって、顧客ロイヤルティを維持することは常に重要な目標です。 これは、ブランドが顧客が競合他社に乗り換えるのを防ぐことを目的としているだけでなく、既存の顧客を維持する方が新規顧客を獲得するよりも費用対効果が高いためでもあります。

電気自動車では違う

電気自動車に関しては、伝統的なブランドロイヤルティは後回しにされます。 エドマンズが実施した市場調査によると、63 年の第 2023 四半期に新しい電気自動車を購入する際に、EV 購入者の XNUMX% という驚くべきことにブランドを切り替えました。

「従来、自動車メーカーは販売率を維持するために消費者のロイヤルティに依存していましたが、電気自動車に対する消費者の関心の高まりと、市場で利用できる選択肢が限られていることにより、購入者はこれまで経験したことのないブランドのハンドルを握ることを検討するようになっています。 」とエドマンズのインサイト担当エグゼクティブディレクター、ジェシカ・コールドウェル氏は語った。

EVは、自動車メーカーが慣れ親しんだブランドロイヤルティの確立されたパターンを破壊しつつあります。 主要ブランドのEVモデルの増加が最終的に消費者を従来のロイヤルティ傾向に戻すのか、それともブランドロイヤルティが完全に過去のものになるのかを観察するのは興味深いことだろう。

さらに、特定のブランドが、与えられた機会をうまく活用できていないことが観察されています。 例えば、一部の自動車メーカーは自社ブランドに対する消費者の高い信頼をEV競争で優位に立つために活用できていない。 消費者が最高の EV を製造すると信頼している上位 18 つのブランドは、テスラ (12%)、BMW (8%)、トヨタ (7%)、シボレー (7%)、アウディ (2023%) です。 興味深いことに、XNUMX 年第 XNUMX 四半期の時点で、これらのブランドのうち XNUMX つのブランド (テスラとシボレー) のみが、EV 販売台数トップ XNUMX にランクインしています。