ビズムのお金がもらえないのですが、どうなっているのですか？

Bizumは、スペインで人気のモバイル決済ソリューションになりました。 それは持っています 19,610,000アクティブユーザー 、31の提携銀行と29,300のオンラインビジネスがこの支払いと送金の手段をサポートしています。 送金を行っても受取人に届かない場合、または口座に入金されていないのはあなたの場合です。

銀行による源泉徴収

Bizumの取引はデフォルトで即時に行われますが、お金が届かない場合は、銀行によって差し控えられている可能性があります。 銀行振込業務 最初の48時間で規制されています 。 支払いが遅れても、この期間内であれば、心配する必要はありません。

48時間経っても問題が解決せず、お金が届かない場合は、銀行に確認してください。

コンピューターまたはアプリのエラー

他のアプリケーションと同様に、サービスはある時点で失敗する可能性があります。 現在、Bizumは、契約を結んでいる31のエンティティのモバイルバンキングアプリに統合されており、独自のアプリはまだテスト段階にあり、互換性のある銀行や貯蓄銀行はほとんどありません。

したがって、支払いを行った、または支払いを待っていると思われるが、到着しない場合は、 コンピューターエラー 、トランザクションの記録時のサーバーエラー、接続エラー、またはデバイスエラー。 技術的な問題はモバイルアプリの所有者としての側にあるため、Bizumは銀行に直接話すことをお勧めします。

関連するアカウントを変更しましたか？

Bizumサービスは 携帯電話番号ごとにXNUMXつの現在のアカウントにリンクされています 。 最近銀行を変更した可能性がありますが、Bizumのこの情報はまだ更新されていないため、古い口座にお金が入金されます。

次の手順に従って、銀行サービスを数秒で何度でも変更できます。

1. Bizumに登録するエンティティのアプリを入力します。
2. Bizumセクションに移動し、番号を入力します。
3. あなたの携帯電話番号で登録してください、それはあなたが以前にすでにクライアントであったことを検出します。
4. Bizumに関連付けられているアカウントを変更します。

新しいエンティティでBizumをアクティブ化すると、以前にサービスをアクティブ化した銀行から自動的にリンクが解除されます。 なんらかの理由でこれが起こらない場合は、古い銀行に連絡して、Bizumサービスの購読を解除できるようにしてください。

限界に達しましたか？

ビズムは 独自の月間制限 、銀行で調整できます。 送金者が月額限度額に達したため、実際に送金したとのことですが、操作は行われていません。

*⃣ただし、Bizumerは、エンティティが追加の制限を追加できることに注意してください。 したがって、銀行に詳細を確認することを躊躇しないでください。 #ビズム . ＃私はビズマーです

– Bizum（@Bizum_ES） 2021 年 6 月 14 日

デフォルトでは、Bizumは月に合計60の操作を許可し、操作ごとの上限は1,000ユーロ、またはすべての操作で2,000日あたりの上限はXNUMXユーロです。 おそらく、忙しい日に、送信者または受信者がこれらの制限に達し、操作が効果的ではありませんでした。

Bizumが誤って他の人に送信された

単純さが解決策になる場合もあります。 おそらく、そのお金の発行者が、問題の携帯電話のタイプを間違えたか、触れていない連絡先を選択したために、あなたが期待していた支払いが行われていません。

Bizumの問題は、他の銀行振込と同様に、エラーであったために返金できないことです。 この点について、 Bizumが提供するソリューション 通過します " 最も簡単な解決策は、誤って送金した相手に連絡して、返送できるようにすることです。 いずれの場合も、銀行に連絡して、操作の払い戻しをリクエストできることを通知することもできます。