通常、毎月の電話請求書は不都合や問題なく受け取っており、請求サイクル全体で追加料金なしで好きなだけ通話できる定額料金が通常です。 しかし、時には、私たちにもっと多くのお金を払わせる番号や電話があり、詐欺もあります。 この請求書をより太くします。 11827 に電話した場合、または請求書にこの番号が記載されている場合に起こる可能性があります。
118 で始まる番号のほとんどは非常に高価な電話で、数分間で最大 XNUMX ユーロの料金がかかります。 問題は、これらの番号が常に表示されるとは限らず、たとえば、Google で検索する通常の番号の背後にカモフラージュまたは隠されている可能性があることです。 彼らは社会的であるふりをします セキュリティ、ITV…そして、請求書に20、30、さらには50ユーロの支払いが見られると、それを実現します。
11827 への通話
11827 への通話料金が請求されていることがわかった場合は、一連の手順に従う必要があります。 これらは、請求書に記載されている可能性のある非常に高額な通話であり、 最大 50 ユーロの請求につながる 場合によっては、電話をかけたことや、この電話の理由を知らずに。 この電話にダイヤルしたことはなく、通話履歴にも表示されませんが、請求書には表示されるため、高額の料金を支払わなければならないと主張する多くの影響を受けた人々がいます.
インターネット フォーラムを見たり、 その番号を検索します 私たちが一度も行ったことのないこの電話のために、多くの人が請求書の請求に影響を受けていることを確認するのに十分です. インターネットで解決策を探していて、何が起こったのか、何が起こった可能性があるのか わからないユーザーからのXNUMX回の電話または複数の電話で、XNUMX、XNUMX、XNUMX、またはXNUMXユーロ。
するために
最初にすべきことは、自発的にまたは誤ってこの番号に電話したかどうかを確認することです。 常に通話ログに表示されるとは限りません。また、同意なしにお金を保持するために、一見通常の電話にリダイレクトされるように偽装されている可能性があります。 これは違法なので 通話時間を確認する 通話の日付と時刻を確認し、請求書に記載されているものと一致するものを確認します。 スクリーンショットを撮り、その証拠をオペレーターに提供して、この行為を報告してください。
データを保存したら、 オペレーターに連絡します 番号の返還を要求し、それが詐欺であり、この番号に電話していないこと、および明らかに正常な番号の背後に隠されたものであることを証明するために可能なすべての情報を提供します. その後、特別価格制限が適用され、請求書に記載された金額が返金されます。
さらに、Movistar などの他のオペレーターは、この種の不正な番号のブロックを担当する特定のアプリケーションをダウンロードするようにアドバイスしています。
