Apple One:試用月後に誤って請求された場合の対処方法

  Apple XNUMXつのパッケージは、XNUMX月に発表されてから、発売からXNUMXか月が経過しました。 クパチーノ社が提供するサービスのサブスクリプションの費用を節約するための計画には、無料トライアル月が含まれていますが、現在は更新と料金に問題があるようです。 ここでは、この問題が発生した場合に何が起こり、この問題を解決するために何をすべきかを説明します。

アップルワン

AppleOneの料金に関する苦情

のようないくつかのメディア マックルーマーズ の料金に関するソーシャルネットワーク上のユーザーの主張を反映しています アップルワン。 原則として、前述のように、パッケージはすべて完全無料の試用月で利用でき、含まれているサービスのいずれにも料金はかかりません。 自動更新の前にこのサブスクリプションがキャンセルされた場合、それ以降は明らかに追加費用なしでサービスにアクセスできなくなります。 ただし、一部のクライアントは、キャンセルしたにもかかわらず自動的に更新されたか、サービスに対して個別に課金されたと主張しています。

月々の支払いが請求されていると指摘する人もいます Apple TVの + 2020月まで無料であるにもかかわらず。 XNUMX年XNUMX月より前に無料年度を取得したユーザーはXNUMX月まで試用期間が延長されることが発表されてからXNUMXヶ月以上が経過したことを思い出します。 したがって、その場合、誰かが起訴されたという判断でもあります。

Appleはそれについて何かするだろうか?

明らかにそうです。 これらの苦情の後、クパチーノ社はユーザーが苦しんでいる問題に気付くでしょう。 同社はそれが起こらないようにできるだけ早くそれを修正することが期待されています。 これはすべてのユーザーに発生している一般的な障害ではありませんが、少数のユーザーに発生しているという事実は、それを考慮に入れるのに十分な理由です。 したがって、今後数時間でサービスの請求におけるこの失敗がすでに修正されていることは驚くべきことではありません。

web soporte tecnicoアップル

このような状況にある場合はどうすればよいですか

サービスごとに個別に請求されているかどうかに関係なく、サービスがXNUMXつしかない場合、誤って自動的に更新された場合、または試用期間全体にわたって請求された場合でも、Appleに連絡する必要があります。 テクニカルサポートWebサイトを通じて、または既存のAppleとのその他の連絡チャネルを通じて。 可能であれば、チャットまたは電話で会社の専門家と連絡を取り合うようにしてください。 彼が事件を開くことができるようにあなたの事件を詳細に説明してください、そしてあなたが誤って請求された金額があなたに払い戻される可能性が最も高いです。 これは、この記事を書いている時点で利用可能な唯一の解決策であり、会社からの前述の解決策を待っています。