アマゾンのような企業は現在、オンラインショッピングでの消費者体験を向上させるために人工知能を活用している。アマゾンはAIアシスタントを立ち上げることで、よりパーソナライズされた体験を提供することを目指している。 ルーファス スペイン語話者向けに開発され、今後数か月以内にアシスタントをさらに多くの国に拡大する予定です。
以下では、Rufus が提供するものを簡単に見ていきます。
Rufus: バーチャルショッピングアシスタント
Rufus は生成 AI を搭載しており、ユーザーにさまざまなスマート ショッピング ツールを提供します。
- パーソナライズされた推奨事項: 他の待機ページでは、Rufus はユーザーの過去のショッピング習慣に応じて、ユーザーの質問に対する回答をカスタマイズします。
- 簡単な製品比較: Rufus は、質問をして類似製品と主な違いをすばやく比較し、簡単に決定を下せるように支援します。
- ユーザーベースの洞察: Rufus は他のユーザーからのフィードバックも活用し、評価の高い製品や役立つレビューを表示します。
新しい検索機能の強化とカスタマイズ
Rufus は、ショッピング体験を洗練し、簡素化するための高度な検索機能をサポートしています。
- 言語サポート: Rufus は国際的なユーザーにも対応しており、現在はスペイン語、ポルトガル語、英語で利用できます。
- 高度なフィルタリング: ユーザーは、カテゴリを検索し、パラメータを設定し、状況フィルターを追加して、関連するアイテムのみを取得できます。
- カスタマイズされた提案: Rufus にアイテムの用途を伝えるだけで、その用途に適した特定の用途が提案されます。
Amazon のアクセシビリティ支援
Rufus は現在ベータ版で、画面の右下から簡単にアクセスできるように、一部のユーザーが利用できます。AI 駆動のアシスタンスは e コマースのトレンドになっており、Amazon はこの機能が成長するにつれて他の地域にも拡大しています。