強力なSMSマーケティングソフトウェアの5つの主な機能

今日、ほとんどの若者は、ホワイトカラーの仕事を探す代わりに、自分の会社を立ち上げて運営することを検討しています。 自営業は、自分の上司になり、希望する収入と富を生み出すことを可能にします。 これが、毎年100億を超える中小企業が立ち上げられる理由のXNUMXつである可能性があります。  

市場に多くのビジネスがあることは、どのショップから購入するかを自由に決めることができるため、顧客にとって大きなメリットです。 ただし、類似または同一の製品またはサービスを提供する企業間の激しい競争につながります。

あなたがビジネスオーナーでもある場合は、SMSマーケティングの力を活用して、ブランドを海で際立たせることができます。 ただし、マーケティング戦略を合理化するには、適切なソフトウェアをインストールする必要があります。 

この記事には、SMSマーケティングについて知りたいことがすべてあります。 それが何であるか、強力なソフトウェアの機能、そして市場でそれを見つける方法を学びます。 悟りを開くために読んでください。  

SMSマーケティングの概要 

ショートメッセージサービス(SMS)マーケティングは、テキストメッセージでターゲットオーディエンスに広告を送信することを含むプロモーション方法です。 企業はこの形式のコミュニケーションを使用して、既存および潜在的な顧客とより個人的な方法で対話します。  

さらに、SMSマーケティングは、より幅広い人口統計に到達するための最も費用効果の高い方法のXNUMXつです。 また、顧客エンゲージメントを強化します。 

あなたがあなたの会社のために考慮することができる多くのSMSマーケティング戦略があります。 それらのXNUMXつは、リングレスボイスメールの使用です。 これは、事前に録音された音声メッセージを、顧客の邪魔をせずに顧客の電話の受信トレイに配信するプロセスです。 電話が鳴らないので、それは可能です。  

SMSマーケティング戦略にボイスメールを含めることにはいくつかの利点があります。 たとえば、顧客の反応を向上させます。  

邪魔されることなくプロモーションメッセージを顧客に送信すると、顧客がいつ開封するかを自由に決定できるようになります。 そのため、彼らは最も都合の良い時間にあなたのメッセージを読むので、応答する可能性が高くなります。 それとは別に、ほとんどのリングレスサービスは自動化されたツールを使用してメッセージを送信します。 これにより、短時間で膨大な数のオーディエンスをターゲットにすることができます。 

また、エージェントの生産性や効率も向上します。 ただし、適切なサービスプロバイダーと連携していることを確認する必要があります。 たとえば、あなたは考えることができます カウボーイのリングレスボイスメールをドロップ または他の評判の良い会社のもの。  

優れたSMSマーケティングソフトウェアの機能

前のセクションで行ったように、SMSマーケティングを通じてより多くの利益を得ることができます。 ただし、それは必ずしも日光と虹であるとは限らず、望ましい結果を生成できない可能性があります。 これは、古くて手動のSMSマーケティング手法をまだ使用している場合に特に当てはまります。 そのため、プロセス全体を合理化するためのソフトウェアのインストールを検討できます。 適切なツールを購入してください。  

SMSマーケティングソフトウェアを選択する際に考慮すべき機能には、次のものがあります。  

  • オートダイヤラーツール 

SMSマーケティング戦略に自動ダイヤラーツールを含めることは、ビジネスを一段と高めるための多くの利点があります。 たとえば、エージェントのアイドル時間を短縮します。 

顧客の連絡先を手動でダイヤルすると、アイドル時間が長くなります。 これは、エージェントまたは担当者が通話が接続されるのを待つ必要があるためです。 全期間中、エージェントはビジートーンをリッスンします。 また、他の例では、顧客に接続する前でも通話が切断される場合があります。  

自動ダイヤラーテクノロジーにより、SMSマーケティングシステムは時間の無駄な通話をスキップできます。 これにより、エージェントのアイドル時間が短縮されます。  

自動ダイヤラーツールを使用すると、あなたまたはあなたのエージェントは生産性を向上させることもできます。 この機能を使用すると、SMSマーケティングシステムを自動化して、最短時間でより多くの顧客とつながることができます。 XNUMX時間あたりの連絡先を増やしたい場合は、次の情報を含めることを検討してください。 パワーダイヤラソフトウェア またはSMSマーケティング戦略における他の同様のソフトウェア。  

  • マスグループのテキストメッセージ

時間はあなたの会社の重要なリソースのXNUMXつです。 適切に管理されていれば、時間はあなたの会社の目標を実現する能力を与えてくれます。 そのため、ビジネスで時間の無駄になるステップやプロセスを排除する必要があります。  

SMSマーケティングは、多くの時間を消費する可能性のあるビジネスプロセスのXNUMXつです。 これは、手動ツールを使用してメッセージを送信している場合に特に当てはまります。 そのため、大量のグループテキストメッセージ機能を備えたSMSマーケティングソフトウェアを購入することをお勧めします。  

大量のテキストメッセージは、かなりの時間とエネルギーを節約するのに役立ちます。 それはあなたがあなたの加入者に一度にすべてのプロモーションメッセージを送ることを可能にします。 節約した時間を他の建設的な活動に使うことができます。  

  • オートレスポンダー  

ほとんどの場合、顧客が忙しすぎることは間違いありません。 彼らは最終的な購入決定をする前に簡単な問い合わせをしたいかもしれません。 

ほとんどの顧客は、あなたの応答を受け取る前に数時間または数分待つことを望んでいません。 それが起こるとき、あなたはおそらくあなたの競争相手に顧客を失うでしょう。 顧客の懸念に手動で対応できたとしても、多くの時間を費やす可能性があります。 そこで、オートレスポンダー機能を備えたSMSマーケティングソフトウェアが不可欠になります。  

自動応答ツールを使用すると、顧客がメッセージで使用したキーワードに基づいて、事前に選択されたメッセージを即座に送信できます。 これにより、時間を節約できます。 また、顧客のエクスペリエンスや満足度を高めるのにも役立ちます。 そのため、ますます多くの顧客があなたのブランドとのつながりを維持する可能性があります。  

  • データ収集

顧客のデータを収集することは、あらゆるプロモーションキャンペーンの不可欠な部分を形成し、SMSマーケティングも例外ではありません。 情報を収集することで、バイヤーのペルソナを構築できます。 これらは、関心の観点から実際の顧客を表すプロファイルです。 

購入者のペルソナを構築するのに役立つ一般的な詳細には、顧客の年齢、場所、購入行動などが含まれます。ターゲットオーディエンスの詳細を収集すると、パーソナライズされた製品またはサービスを提供できます。  

顧客の詳細を収集する最良の方法のXNUMXつは、SMSマーケティングソフトウェアを利用することです。 ただし、選択するツールにはデータ収集機能が必要です。 これにより、クライアントの情報を自動的に収集して、正しい決定を下すことができます。  

  • 双方向メッセージング 

前述のように、自動応答機能を使用すると、ボットを使用して顧客の懸念に対応できます。 ただし、場合によっては、顧客は自然人とのみ通信したい場合があります。 あなたは見つけたいかもしれません SMSマーケティング このような場合、双方向メッセージング機能を備えたソフトウェア。  

この機能を使用すると、顧客との会話をリアルタイムで開始できます。 これは、顧客が購入するまで、顧客に綿密なガイダンスや指示を提供したい場合に特に重要です。 

また、双方向メッセージング機能は、顧客のエクスペリエンスを向上させるのに役立ちます。 これにより、ビジネスの売り上げを伸ばす可能性が高まります。  

適切なSMSマーケティングソフトウェアを見つける

マーケティング·オートメーション

ソフトウェアの機能を決定することは、SMSマーケティングキャンペーンの成功に向けて実行する必要のある基本的な手順のXNUMXつです。 ただし、持続可能なマーケティングキャンペーンに適したソフトウェアを選択する必要があります。 あなたはそれを達成することができます:  

  • 互換性のあるソフトウェアの購入

ビジネスを成功させるには、さまざまなタスクを実行するためにさまざまな種類のソフトウェアをインストールする必要があります。 つまり、SMSマーケティングとは別に、会計、人事管理、資産管理、顧客関係管理など、他のプロセスを合理化する他のツールがある可能性があります。そのため、互換性のあるSMSマーケティングソフトウェアが必要です。  

互換性とは、選択したソフトウェアがビジネスシステムの既存のアプリケーションと一致する能力です。 インストールされているすべてのツールが互いに調和して機能することを保証します。  

互換性のないSMSソフトウェアを購入すると、莫大な費用が発生する可能性があります。 これは、新しいツールに対応するためにビジネスシステム全体を置き換えることを決定した場合に特に当てはまり、収益性に影響を及ぼします。 互換性のあるシステムを選択することで、これを回避できます。  

  • スケーラブルなソリューションを選択する 

他の起業家のように、あなたはおそらくそれが市場で巨人になるまであなたのビジネスを現在のレベルから成長させたいでしょう。 その場合、会社の成長に対応するために、すべてのシステムを交換せざるを得なくなる可能性があります。 それはまたあなたの会社に余分な費用を引き付けるでしょう。 最初からスケーラブルなソリューションを選択することで、これを回避できます。  

スケーラビリティとは、選択したSMSマーケティングソフトウェアが会社とともに成長する能力を指します。 それは、それが小さいとき、そしてそれが拡大するときでさえ、今日あなたのビジネスに対応します。 そのため、すでにインストールされているシステムを置き換えることで、将来的にお金を使うことはありません。  

  • 高品質のソフトウェアを探す

効果的なSMSマーケティング戦略を構築したい場合は、高品質のソフトウェアを見つける必要があります。 低品質のソフトウェアは、高品質のソフトウェアよりも誤動作しやすい傾向があります。 つまり、低品質のシステムを使用すると、会社のダウンタイムが増加し、マーケティングスタッフの生産性が低下する可能性があります。  

一方、高品質のSMSソフトウェアは、ビジネスを長期間維持できます。 その上、そのようなシステムは修理とメンテナンスに多額の投資を必要としないかもしれません。 したがって、マーケティングコストを最小限に抑えて利益を増やすことができます。  

  • リーズナブルな価格でソリューションを選択

そこにさまざまなSMSマーケティングソフトウェアがあります。 ただし、価格はすべて異なります。 SMSマーケティングソフトウェアの総費用を取得するには、総購入価格、設置費用、保守、およびその他の関連費用を支払う必要があります。  

SMSマーケティングソフトウェアサービスの価格を計算する統一された方法はありません。 各企業には、価格を決定するための独自の方法があります。 したがって、ソリューションを購入する前に、価格比較リストを作成することが不可欠です。  

一部の事業主は、コストを最小限に抑えるために、SMSマーケティングソフトウェアを最低価格で購入することを検討しています。 最低価格が必ずしも市場で最良の取引を示しているとは限らないことを彼らはほとんど知りません。 低価格のSMSマーケティングソリューションの中には品質が低く、プロモーションキャンペーンに望ましい価値をもたらさないものがあります。  

同時に、最高の値札を持つSMSマーケティングソフトウェアが常に最良の解決策であるとは限らないことに注意するのは良いことです。 一部のサービスプロバイダーは、ツールに高額を付けて、クライアントに自分が最高だと信じ込ませるようにしますが、これは真実ではありません。   

SMSマーケティングソフトウェアの料金を支払う前に、価格が正しいかどうかを調べてください。 リーズナブルな価格でソリューションを手に入れるよう努めてください。 言い換えれば、あなたの好みのSMSマーケティングソフトウェアに付けられた価格はその品質を反映するべきです。  

  • 簡単に利用できるSMSマーケティングソフトウェアを探す 

SMSマーケティングソフトウェアを購入する際に考慮すべきもうXNUMXつの重要なことは、その使いやすさです。 ほとんどのソフトウェアソリューションはユーザーフレンドリーですが、他のソリューションは非常に複雑です。  

複雑なSMSマーケティングソフトウェアを選択することには、XNUMXつの大きな欠点があります。 最初のものはあなたの労働者を訓練するのにかかるかもしれない時間です。 従業員が習得するのに時間がかかりすぎるシステムは、会社の生産性に影響を与えます。 そのため、市場で効果的に競争することはできません。 それとは別に、複雑なシステムはあなたに余分なコストを引き付けるかもしれません オンラインビジネス。 ソフトウェアの操作方法について従業員をトレーニングするために、専門家を雇うことを余儀なくされる可能性があります。  

一方、あなたは簡単なSMSマーケティングソフトウェアを購入することによって時間とお金を節約することができます。 そのようなシステムは、あなたがあなたの労働者をシステムに紹介するのにより少ない時間を費やす必要があるだけかもしれません。 その上、あなたはあなたの労働者を訓練するために専門家を雇うことにお金を使う必要がないかもしれません。  

  • 評判の良いサービスプロバイダーと協力する 

評判の良いサービスプロバイダーと協力することは、適切なSMSマーケティングソフトウェアを確実に入手するためのもうXNUMXつの効果的な戦略です。 オンラインで見つけたすべてのソフトウェアベンダーが合法であるとは限らず、最良のソリューションを提供することを約束しているわけではないため、これは重要です。  

さらに、SMSマーケティングソフトウェアを販売していると主張する人の中には、個人データやビジネスデータにアクセスしてそれを有利に利用することを望んでいる詐欺師にすぎない人もいます。 そのため、ソフトウェアの料金を支払う前に、特定のサービスプロバイダーの評判を確認することをお勧めします。  

ベンダーの評判を知りたい場合は、他のクライアントのレビューを読むために、そのベンダーのWebサイトなどのオンラインプラットフォームにアクセスするだけで済みます。 好評を博している企業は評判が良いとされています。 高品質のソフトウェアと優れたサービスを提供する可能性が高いので、このような会社と協力することをお勧めします。  

取り除く

すぐに会社の認知度を高めたい場合は、SMSマーケティング戦略の開発を検討する必要があります。 これは、国内および海外の顧客とつながるための費用対効果の高い戦略です。 ただし、ソフトウェアを使用してマーケティング活動を簡素化し、時間とお金を節約することをお勧めします。 本物のサービスプロバイダーから適切な機能を備えたソフトウェアを見つけるようにしてください。