Tutti noi che abbiamo uno smart speaker ad un certo punto abbiamo avuto problemi con il riconoscimento dei comandi o non abbiamo ricevuto risposta. Tutti gli assistenti hanno dei bug, ma se hai notato che Alexa non risponde e che le tue richieste a volte rimangono senza risposta, potrebbe essere per uno di questi motivi.
L'uso degli assistenti vocali si è diffuso negli ultimi anni tra la popolazione. Un gran numero di case ne ha già uno per automatizzare i processi e rendere la nostra casa un po' più intelligente. Per gli utenti che scelgono Alexa di Amazon, è possibile accendere e spegnere le luci tramite gli smart speaker Echo, controllare il proprio Smart TV con Alexa o chiederti di fare una lista della spesa o aggiungere un prodotto al nostro carrello su Amazon. Sebbene Alexa sia uno degli assistenti più intelligenti, in alcune occasioni potrebbe averlo guasti specifici o rispondi con an "Non ti ho capito", poiché non è un assistente con un perfetto sistema di riconoscimento vocale.
Motivi per cui Alexa non risponde
Per tutti quei momenti in cui parliamo chiaro con Alexa, i microfoni captano quello che diciamo, non ci sono rumori esterni e ancora la risposta è ancora e ancora "Scusa, non ti ho capito" o "Riprova più tardi. Ecco alcune soluzioni per consentire ad Alexa di risponderci.
Alexa è un assistente che si basa sul cloud, quindi, avendo un La connessione a Internet è essenziale per il suo corretto funzionamento. Se non riesce a connettersi ai server dell'azienda, non ti risponderà né farà nulla. La stragrande maggioranza degli errori può essere correlata a una mancata comprensione dei microfoni o a specifici guasti di connessione con i server di Amazon.
Per identificare alcuni errori, Amazon ha creato un codice colore per l'anello degli altoparlanti Echo e una linea che si illumina sull'Echo Show che ci aiuterà a identificare se c'è un errore di connessione:
Significato dei colori di Alexa
- Blu: indica che l'altoparlante sta ascoltando correttamente.
- Bianco: questo colore appare quando regoliamo il volume del nostro altoparlante Echo.
- Giallo: indicatore che è presente una notifica in sospeso.
- Rosso: è il colore dell'indicatore che abbiamo premuto il pulsante di accensione/spegnimento del
- microfono. Nell'Echo Show è anche l'indicatore che la fotocamera è spenta.
- Viola: configurazione WiFi non riuscita o funzione “Non disturbare” attivata.
- Arancione: significa che il dispositivo è in modalità Configurazione o sta tentando di connettersi a Internet.
- Verde: segnala che stiamo ricevendo una chiamata tramite l'opzione Drop In.
Una volta che sappiamo cosa significano i diversi codici colore, se non troviamo alcuna indicazione che Alexa non stia rispondendo a causa di un guasto nella connessione Internet, potrebbe essere dovuto a un problema inerente ai server di Amazon.
Soluzioni a cui Alexa può rispondere
Per verificare che non sia un guasto dei server Amazon o un altro fattore che potrebbe influenzare il corretto funzionamento di Alexa, queste sono alcune delle soluzioni che possiamo provare:
- Come in qualsiasi altro dispositivo elettronico e per quanto ovvio possa sembrare, il primo passo dovrebbe essere quello di nuovo inizio l'Amazon Echo scollegandolo dalla rete elettrica e ricollegandolo dopo pochi secondi.
- Se questo non funziona, assicurati di essere dentro portata della rete wireless e che non ci sono problemi di interferenza. È possibile che Alexa non funzioni perché hai spostato il router o perché hai posizionato un dispositivo nelle vicinanze.
- Posizionamento degli altoparlanti è anche importante. Se lo abbiamo nascosto in un mobile o in un angolo, la soluzione per rispondere ad Alexa potrebbe essere quella di passare allo speaker del sito e riformulare la richiesta per vedere se questa volta risponde.
Dopo aver conosciuto il significato delle luci di Alexa e questi semplici consigli, è probabile che tutti i tuoi problemi relativi alla mancata risposta di Alexa siano stati risolti.