TikTok è un social network in cui i video hanno la priorità, quindi puoi creare le tue creazioni audiovisive, vedere quelle di altre persone e persino commentarle. In alcuni rari casi, l'utente del video che stai guardando potrebbe disabilitare i commenti, quindi nessuno potrà inviare nuovi messaggi. Tuttavia, questo potrebbe non essere il caso e quando hai scritto un commento potrebbe non essere visto .
Ti diciamo qual è il motivo per cui i tuoi commenti non vengono pubblicati e cosa puoi fare per trovare una soluzione a questo problema che è più frequente di quanto immagini. I motivi a cui potrebbe essere dovuto sono diversi, quindi iniziamo con il più probabile che abbia problemi con il tuo cellulare, connessione o altri che non riesci a identificare.
Problemi con i commenti
Uno dei problemi principali è in relazione ai commenti stessi , che sono abilitati alla pubblicazione solo quando la persona che ha creato il video decide che sono stati eliminati o che scoprirai che non puoi farlo direttamente. Questi sono i più frequenti, anche se vale la pena fare dei controlli relativi al cellulare, all'app o a Internet di cui parleremo più avanti.
L'altra persona o TikTok li ha eliminati
Se hai visto che il tuo commento è stato pubblicato, eppure quando sei tornato ti sei reso conto che non c'era più, è possibile che l'altra persona lo abbia cancellato. Può anche darsi che sia stato segnalato e l'app abbia deciso di non apparire.
I commenti devono essere approvati
È probabile che, se pensi che non ci siano problemi, l'altra persona ha nascosto i commenti in modo che possano essere visti solo quando li approvano. Nelle impostazioni sulla privacy di TikTok c'è un'opzione chiamata filtra tutti i commenti.
Questo è fatto nel modo seguente:
- Nell'app, vai al profilo
- Lì è dato alle 3 strisce in alto a destra
- Vai su Impostazioni e Privacy
- Da lì alla Privacy
- Lì scendiamo alla sezione commenti
- Nei filtri dei commenti, il filtro tutto è attivato
Se questa è attivata, tutti i commenti non saranno visibili finché la persona non li accetta, se alla fine decide di farlo. Questa persona potrebbe impiegare del tempo per approvarla o potrebbe non essere vista perché ha deciso di non pubblicare il tuo commento.
I filtri ne impediscono la pubblicazione
La persona che ha pubblicato il video potrebbe aver impostato filtri in base ai quali alcuni commenti non vengono approvati . Pertanto, i commenti recenti che potrebbero essere offensivi o considerati spam o con determinate parole chiave non verranno approvati a meno che l'altra persona non lo consenta. Si tratta di due opzioni di privacy esistenti sul social network, oltre alla già citata possibilità di filtrare tutti i commenti per nasconderli fino all'approvazione.
Il procedimento è praticamente lo stesso:
- Nell'app, vai al profilo
- Lì è dato alle 3 strisce in alto a destra
- Vai su Impostazioni e Privacy
- Da lì alla Privacy
- Lì scendiamo alla sezione commenti
- Da lì è abilitato a filtrare i tipi di commento selezionati e/o filtrare per parole chiave
Potrebbe essere necessario attendere per vedere se viene finalmente approvato, quindi se vedi che il tuo commento richiede tempo, non preoccuparti, potrebbe comunque apparire.
Non sei un seguace o un amico della persona
In TikTok, i commenti possono essere configurati solo in modo tale tutti, follower o amici, fallo. Se la persona ha scelto una di queste ultime opzioni di sicurezza, non potrai fare commenti sui loro video. Puoi farlo solo se diventi amico (devi seguire la persona e loro ti seguono) o se sei un follower (in account privati).
Può anche darsi che l'altra persona abbia disabilitato i commenti, come abbiamo già detto, in modo che nessun altro possa commentare. Puoi chiedere a qualcuno se questo è il caso. Se qualcuno ti blocca , non potrai nemmeno commentare, ma in questo caso non potrai nemmeno guardare i suoi video o interagire con lei in alcun modo.
Potrebbe essere dovuto all'app o al cellulare
Se questi non vengono aggiornati, hanno un problema di sicurezza o altro, ciò potrebbe influire su TikTok, quindi ti parleremo dei controlli di base che dovresti eseguire.
Non hai capacità mobile
Uno dei motivi per cui potrebbe accadere è che non hai capacità di archiviazione sul tuo cellulare. Non è nemmeno il più frequente, ma potresti avere così poca capacità da darti problemi sotto questo aspetto.
In questo caso, devi liberare spazio di archiviazione perché questa non sarà l'unica app che può darti problemi se non lo fai. Puoi rimuovere app, eliminare dati, utilizzare una scheda, salvare nel cloud o eliminare foto e video. Quello che non usi o non ti serve, cancellalo.
Allo stesso modo, la cartella della cache potrebbe essere piena. In ogni caso, fare questo controllo è importante perché in questo modo puoi risolvere alcuni problemi con l'app. Per fare ciò, vai su TikTok, apri le informazioni sull'app e archiviazione di rilascio per poter cancellare i dati e svuotare la cache.
L'app o il cellulare non sono aggiornati
È possibile che non aggiorni l'applicazione da molto tempo, quindi poiché ci sono nuove versioni che non hai installato, potrebbe non funzionare correttamente in questo senso. Potresti riscontrare problemi nel pubblicare o eliminare commenti, tra gli altri.
Non è il più comune, e le app sono generalmente aggiornate automaticamente, ma se non sei sicuro, è meglio andare all'app store, controllare se c'è una nuova versione compatibile e aggiornare se necessario.
Può anche darsi che tu non l'abbia fatto aggiornato il tuo sistema operativo , nel qual caso potrebbe presentare alcuni errori e vulnerabilità che interessano questo servizio. Pertanto, ti consigliamo di avere tutto ben aggiornato.
cattiva connessione a Internet
Il problema potrebbe essere quello non hai una connessione a Internet , quindi la pagina non è stata aggiornata in modo che tu possa vedere i tuoi commenti. Apparentemente è tutto normale, ma se guardi da vicino potresti riscontrare problemi di Internet nell'app stessa o in altri servizi. Pertanto, è interessante vedere se Internet funziona bene, eseguire un test di velocità, andare su un altro sito o contattare il proprio operatore se necessario.
Puoi anche vedere se ne hai modalità di salvataggio dei dati attivata.
Altre soluzioni
Se non trovi il problema, quello che puoi fare è provare a farlo riavvia il tuo cellulare e lascialo spento per alcuni secondi per vedere se funziona correttamente in seguito, poiché potrebbe esserci un problema temporaneo nel cellulare o nell'app che viene risolto spegnendo o riavviando.
Puoi anche direttamente disinstallare l'app e reinstallalo per vedere se il problema è causato da esso. E infine, contattare il social network per scoprire con attenzione cosa può succedere, ma non senza prima aver provato tutto quanto sopra. Puoi fare quest'ultimo dalla sezione Impostazioni e privacy, nella sezione Aiuto, nel segnalare un problema.
