Quando arriva il momento di continuare a guardare la nostra serie preferita o un nuovo film appena uscito una piattaforma come HBO Max, la verità è che non ci aspettiamo nessun tipo di problema in nessun momento. Tuttavia, che ci piaccia o no, possono sempre accadere. E la cosa peggiore è che di solito compaiono quando meno ce lo aspettiamo.
Siamo di fronte a una piattaforma che ci offre tutti i tipi di contenuti, da serie originali, miniserie di tutti i tipi di temi, film di successo... Anche se, I problemi di HBO Max ci sono. Quindi, è il momento di vedere cosa deve essere migliorato in modo da non dover aspettare che la serie si carichi correttamente, il film venga tagliato di tanto in tanto, la qualità da modificare o, direttamente, la piattaforma per non farlo opera.
Problemi tecnici HBO Max
A seconda di ciascun utente, includiamo anche noi stessi, avremo subito un tipo o un altro di insuccesso che ci ha già amareggiato e ci ha fatto smettere di guardare la serie o il film che avevamo iniziato. Dal tagli ripetuti , il cambiamento nella qualità dei contenuti, anche se abbiamo una buona connessione o fino a quando la piattaforma non mostra segni di vita.
Tuttavia, non sono gli unici problemi tecnici che dovrebbero essere urgentemente migliorati dagli uffici HBO. Ci sono stati casi in cui gli utenti non hanno potuto modificare il proprio piano di abbonamento, accesso da cellulare o Smart TV , oltre a vari fallimenti con i sottotitoli di serie e film.
Dal servizio di streaming stesso, di proprietà di Warner Bros, ci offrono una serie di consigli per far fronte a uno qualsiasi dei tanti errori che possono comparire in qualsiasi momento. Anche se, la verità è che l'ideale sarebbe che si mettessero al lavoro perfezionare il loro servizio , in particolare la loro app, che è rimasta indietro se la confrontiamo con Disney + o anche con il rinnovato Prime Video.
Perché la piattaforma non funziona?
Uno dei primi errori che ci potrebbero apparire sarà che la piattaforma non funziona sul nostro dispositivo, sia esso sul mobile, Smart TV, tablet o PC . Se è la prima volta che stavi per accedere al servizio di streaming, devi considerare che è compatibile:
computer
- PC con Windows 7 o successivo.
- Mac con macOS X 10.10 (Yosemite) o versioni successive.
smartphone e tablet
- iPhone con iOS 12.2
- iPad con iPadOS 12.2
- Android : versione 5 o successiva.
Tv intelligente
- Android TV : versione 5.0 o successiva.
- apple TV 4K o Apple TV HD con l'ultima versione di tvOS.
- Fire TV : Amazon e HBO Max non specificano una versione minima nella loro pagina di supporto ufficiale.
- Samsung TV dal 2016 in poi.
- LG Smart TV con webOS 3.5 o successivo.
Tuttavia, se hai già utilizzato la loro app in precedenza, l'errore potrebbe essere presente la versione dell'app stai correndo. Quindi assicurati di avere l'ultima versione. Se invece hai effettuato l'accesso direttamente dal browser del computer, prova da un altro dei tanti browser disponibili. Bene, l'errore potrebbe essere nel browser che stavi utilizzando.
HBO Max è lento o si interrompe
Due dei problemi più frequenti sono i tagli ripetuti durante la riproduzione di qualsiasi contenuto, sia esso 4K, Full HD, HD... Oltre alla lentezza durante il caricamento del film o della serie che volevamo guardare per la prima volta. Questi due sono i più comuni, quindi, per questo, dovremo effettuare una serie di controlli di base prima di incolpare la piattaforma.
Hai internet?
Dobbiamo essere chiari che, se la connessione Internet che abbiamo a casa è male, la piattaforma o l'app della nostra Smart TV non funzionerà bene o si caricherà velocemente come dovrebbe. Inoltre, la qualità dell'immagine non sarà delle migliori. Pertanto, dovremo verificare se è colpa della nostra rete o è una questione del servizio HBO Max.
Pertanto, se veniamo da un cellulare, possiamo provare a farlo rimuovere WiFi e metti i dati mobili, anche se lo consigliamo se abbiamo una velocità dati illimitata. Se hai una TV, prova a utilizzare la connessione via cavo se hai il router nelle vicinanze.
Nel caso non sia possibile, puoi sempre andare su siti Web che ci diranno cosa Velocità di Internet abbiamo in quel momento. Uno dei più utilizzati è Speed Test . Da lì, possiamo conoscere la velocità della nostra connessione. Se la connessione è scarsa, sarà chiaro che il fatto che il film venga tagliato o che funzioni lentamente sarà colpa della connessione Internet di cui disponiamo.
Esci e riavvia il dispositivo
Se continuiamo con il errori in HBO Max , dalla stessa piattaforma di streaming ci consigliano di disconnettersi dall'app o dal web prima di continuare. Una volta chiuso, dovremo spegnere il dispositivo che stiamo utilizzando, ovvero dovrà essere riavviato. Sebbene, prima di ciò, sia meglio chiudere l'applicazione o il browser e rientrare. Per chiudere la sessione dovrai fare quanto segue:
- Accedi al Impostazioni profilo sul tuo smartphone, tablet, computer, browser web, Smart TV o console.
- Rubinetto Esci .
In questo modo, non perderemo tempo a riavviare il dispositivo se si tratta solo di un guasto puntuale. Se HBO Max non si carica ancora o è lento , dovrai riavviare la Smart TV, il cellulare, il tablet o il PC. Possiamo anche provare a riavviare il router. Infine, riapri l'app e accedi.
