E il messaggio vocale O2? La domanda viene posta da molti dei clienti dell'operatore, che non capiscono che questo servizio gratuito, disponibile dalla maggior parte dei fornitori, non è abilitato o, almeno, è disponibile per l'attivazione. Qual è il motivo e quando l'ente prevede di attivarlo? Le risposte a entrambe le domande potrebbero non essere quelle che ti aspettavi di sentire.
Movistar, Orange, Jazztel o MásMóvil, sono tutti operatori che dispongono di un sistema di posta vocale, essendo una risorsa così diffusa che la maggior parte degli utenti la considera essenziale, che la utilizzino o meno. Ma O2, che è stata fondata nel 2018, non l'ha ancora attivata e dai suoni di non ha alcuna intenzione di farlo . La situazione è così strana che sono molti gli utenti che hanno sollevato delle teorie in considerazione del fatto che l'operatore non ha pubblicato un comunicato che spieghi i motivi della sua decisione.
Cosa dice O2 al riguardo?
Se entriamo nel sito ufficiale dell'operatore e consultare la sua pagina di aiuto , scopriremo che c'è una piccola sezione dedicata alla segreteria telefonica . In esso ci dicono che in O2 l'attivazione della segreteria telefonica non può essere effettuata, ma non specificano altro. Ciò che fanno, tuttavia, è confermare che questa decisione è applicabile sia alle linee fisse che ai telefoni cellulari. E per completare la loro decisione, ci collegano a una sezione del loro sito Web in cui è pubblicato un elenco di altri servizi che non sono disponibili nel loro servizio telefonico.
Tra questi servizi, la segreteria telefonica guida la classifica al primo posto, com'era prevedibile vista la sua rilevanza. Ma guardando l'elenco, si può vedere che O2 non ha nemmeno pagamenti online, servizio di ricomposizione, linee mobili virtuali o registrazione delle chiamate. Queste assenze sono evidenziate perché O2 è una società Telefónica, come nel caso di Movistar, che gode di questi servizi. La logica sarebbe pensare che, condividendo un gruppo, entrambi gli operatori offrano gli stessi vantaggi. Ma, come puoi vedere, non lo è.
Ufficialmente O2 preferisce non parlarne . Non ci sono dichiarazioni o prese di posizione ufficiali, né viene fornita alcuna risposta sui social network oltre a confermare l'assenza del servizio tra le possibilità a cui i clienti hanno accesso. Cosa succede allora?
Lo spiega il direttore di O2
Immergersi in Twitter troviamo molte richieste che gli utenti hanno fatto all'operatore per attivare la segreteria telefonica. E sebbene O2 risponda sempre in modo corporativo con un messaggio come “al momento non abbiamo in programma questo servizio” , in un'occasione il direttore di O2, Pedro Serrahima, ha fornito qualche informazione in più al riguardo.
Quando un utente glielo ha chiesto espressamente, il regista ha risposto spiegando perché O2 non ha la segreteria:
Pedro Serrahima@serrahim@ seximen80 @ o2es Non ho mai gestito un operatore con segreteria telefonica. 🙃
Mi sembra vecchio e complicato. È stato inventato nel 1700 per ottenere denaro dalle richiamate e addebitare l'antipasto. Dove c'è una perdita...18 maggio 2020 • 22:388
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Tenendo conto di ciò, è più chiaro quali possono essere i motivi per cui O2 non ha attivato questo servizio. Serrahima ritiene che la posta vocale crei problemi ai clienti, una visione che è mascherata dalle truffe e dai rischi per la sicurezza che sono sorti nel tempo. Quindi, mentre ci sarebbero molti clienti O2 che sarebbero interessati ad accenderlo se ne avessero la possibilità, al momento sembra improbabile che sarà possibile .
