Uber è un servizio facile da usare e da gestire, oltre che sicuro, che te lo permette muoviti o viaggia comodamente da un luogo all'altro. Da tempo ormai sono diventati una chiara alternativa ai taxi per la loro facilità d'uso e per la facilità con cui è facile sapere quanto si paga con il cellulare prima del viaggio.
Il problema può sorgere a volte, quando ne hai voglia Uber ha sovraccaricato o ti ha addebitato più di una volta e non sai perché sta succedendo. Pertanto, cerchiamo di chiarire perché il servizio potrebbe farti pagare di più e cosa puoi fare in questo caso.
Oltre addebiti aggiuntivi che potrebbero verificarsi durante il viaggio, come l'aver effettuato soste aggiuntive, il cambio di destinazione durante il viaggio o altri casi che potrebbero verificarsi, ci sono diversi motivi per cui Uber potrebbe addebitarti un addebito maggiore del dovuto. senza che tu lo sappia. In ogni caso, controlla i tuoi viaggi per vedere se Uber te lo chiarisce.
Motivi per cui vedi un sovrapprezzo in Uber
Se non hai ben chiaro cosa possa essere successo, ti parleremo di alcune situazioni in cui potresti trovarti con un sovrapprezzo per i servizi Uber e in cui puoi recuperare i soldi senza dover fare nulla o che in realtà sono addebiti leciti .
Ti hanno imposto una trattenuta temporanea
A volte, all'inizio di un viaggio, Uber può applicare un'autorizzazione temporanea equivalente a il prezzo iniziale del viaggio, compresi i viaggi annullati. Sebbene Uber annulli automaticamente questa sospensione, potrebbe prenditi alcuni giorni lavorativi per riflettere nel tuo account e potresti pensare di essere stato sovraccaricato.
Se l'importo è uguale al prezzo iniziale della tua richiesta o se l'addebito risulta in sospeso, è possibile che si tratti di una sospensione temporanea e riceverai presto il rimborso. In ogni caso puoi verificare con la tua banca.
Errore Paypal
Potresti aver effettuato un pagamento con PayPal e c'è un mancata integrazione tra account. Se la tua tariffa cambia a causa di traffico insolito, nuove fermate o cambio di rotta o destinazione, potresti sentirti sovraccaricato fino all'aggiornamento delle tariffe. Se questo è il caso, non ti preoccupare perché riavrai i tuoi soldi. Puoi contattare PayPal per assistenza o anche Uber.
Hai programmato un viaggio e l'hai cambiato
È possibile che durante la programmazione di un viaggio appaia la tariffa, ma in seguito qualcuno abbia deciso di accompagnarti nella stessa destinazione condividendo la tariffa. Questo cambia l'importo , ma nel sistema ciò può riflettersi in pochi minuti o 10 giorni lavorativi. Questo potrebbe essere il caso in altre situazioni in cui cambi il tuo viaggio.
Pertanto, nel tuo account vedrai entrambi gli importi, fino a quando il primo non scompare o il denaro non ti viene restituito. Pertanto, ritieni di essere stato sovraccaricato quando in realtà questo pagamento non è stato aggiornato.
Perché sei in ritardo
Uber potrebbe applicare costi aggiuntivi agli utenti che lo sono con più di due minuti di ritardo, quindi se questo è il caso e sei arrivato in ritardo sul tuo Uber, è probabile che tu sia stato sovraccaricato per questo motivo. Ci sono molte persone che fanno aspettare i conducenti più a lungo del dovuto e la piattaforma ha deciso di agire a loro favore.
Per le spese di pulizia
Potrebbe anche essere che tu sia arrivato al veicolo in uno stato di ubriachezza e hai sporco tutto, che genera un supplemento per la pulizia. In ogni caso, se questo è il caso, gli incidenti verranno segnalati con prove fotografiche e potrai vedere cosa è successo.
Se ti è stata addebitata questa tassa senza sporcare il veicolo, che si chiama frode del vomito, puoi contattare direttamente Uber per segnalare la situazione.
Come recuperare i tuoi soldi?
Nella maggior parte dei casi, se sei stato effettivamente sovraccaricato, non dovrai fare niente poiché le modifiche si rifletteranno automaticamente dopo pochi minuti o anche pochi giorni, quindi i tuoi soldi verranno rimborsati o non vedrai una delle modifiche. le spese che ti sembrerebbero in eccesso.
Tuttavia, in caso contrario o se desideri accelerare il processo, puoi contattare Uber nella stessa applicazione. In questo caso, puoi andare al Il mio account sezione, da lì ad Aiuto e alla sezione Revisione di viaggi e prezzi. Lì dovrai seguire i passaggi del viaggio specifico per risolvere il problema dell'addebito improprio. Puoi anche andare direttamente all'account nella sezione Viaggi.
Prima di contattare Uber, dai un'occhiata che in realtà non è un addebito legittimo che dovrebbe essere applicato a te, che non hai fatto due viaggi in cui la stessa identica somma di denaro coincide e non ricordi, o che non è una delle situazioni discusse sopra. Prova a spiegarlo in a dettagliato e conciso modo, e devi solo sperare che risolvano la tua situazione.
