Sebbene i telefoni di rete fissa siano diventati meno comuni, ci sono ancora alcune famiglie in cui vengono utilizzati in aggiunta ai telefoni cellulari. Tuttavia, se la tua rete fissa non funziona ma la tua connessione Internet sì, potrebbero esserci alcune possibili cause e soluzioni al problema.
Mentre i giovani tendono a fare affidamento sui telefoni cellulari, le generazioni più anziane o gli uffici possono ancora utilizzare i telefoni fissi. Se la tua rete fissa è rotta e deve essere riparata, è importante conoscere i passaggi da seguire quando non funziona.
Controlla il telefono
Il primo passo dovrebbe essere quello di controllare il dispositivo di rete fissa stesso. È possibile che il problema non riguardi la linea ma il dispositivo. Per verificarlo, puoi provare a utilizzare un altro dispositivo che hai a casa. Se si tratta di un dispositivo wireless, assicurarsi che la batteria sia in buone condizioni e sia stata caricata correttamente. Se sembra che ci sia un problema con la batteria, prova a cambiare la spina a cui è collegata e controlla se si carica correttamente. Dopo aver confermato che il telefono funziona bene, puoi procedere a ulteriori test.
Fallimento massiccio
Se hai escluso che il problema riguardi il tuo dispositivo e sospetti che possa trattarsi di un problema diffuso, è possibile che ci sia un guasto nella linea. Un modo per verificare è cercare piattaforme di social media, come Twitter, per vedere se altri utenti stanno riscontrando lo stesso problema nella tua zona.
Un'altra opzione è contattare il tuo fornitore di servizi tramite i canali dei social media, la pagina della guida o la linea telefonica del servizio clienti per informarti su eventuali problemi noti o interruzioni nella tua zona, anche se non ci sono informazioni disponibili online. Questo può aiutarti a determinare se il problema riguarda la tua linea o se si tratta di un problema più diffuso.
Controlla i fili
Nel tempo, il cavo di linea può deteriorarsi, causando problemi di connettività. Sebbene non sia qualcosa che puoi risolvere da solo, puoi verificare se questo è il problema. Se il cavo è gravemente danneggiato, piegato o tagliato, potrebbe essere la causa del problema.
Se sospetti che il cavo di linea sia il problema, dovresti contattare il tuo operatore per inviare un tecnico per riparare il cablaggio e sostituirlo se necessario.
Sei stato tagliato fuori linea
È altamente improbabile che il tuo telefono fisso non funzioni a causa della disconnessione della linea. Se la tua connessione Internet funziona, allora è ancora più improbabile, in quanto l'operatore avrebbe disconnesso l'intero servizio a causa del mancato pagamento, piuttosto che solo la rete fissa.
Inoltre, l'operatore non può disconnettere la linea senza preavviso e dovresti comunque essere in grado di ricevere chiamate anche se la linea è disconnessa. Se hai ricevuto un avviso di mancato pagamento e l'hai ignorato, non sarai più in grado di effettuare chiamate, ma sarai comunque in grado di riceverle. Dopo tre mesi di mancato pagamento, l'operatore può risolvere il contratto, sospendere la linea e interrompere definitivamente il servizio.
Controlla i microfiltri
Orange consiglia di installare microfiltri sui telefoni per garantire il corretto funzionamento della rete fissa. Per fare ciò, individuare prima la presa telefonica e inserire l'adattatore. Quindi, inserire il microfiltro in una delle due prese dell'adattatore e collegare il telefono al microfiltro. Infine, collegare il cavo telefonico tra il jack dell'adattatore e la porta DSL.
Tuttavia, assicurati di non collegare un microfiltro tra il router e l'adattatore poiché ciò potrebbe causare problemi. Inoltre, evitare di concatenare due microfiltri in fila tra la rosetta e il telefono. È importante ripetere questo processo tutte le volte necessarie a seconda del numero di telefoni presenti in casa.
Reimposta il router
Per risolvere potenziali problemi con la rete fissa o Internet, il riavvio o il ripristino delle impostazioni di fabbrica del router è un passaggio comune per la risoluzione dei problemi. Anche se la posizione del pulsante può variare in base al modello, il riavvio del router in genere richiede solo pochi minuti.
Per riavviare il router, individuare il pulsante di accensione e premerlo, quindi scollegare il cavo di alimentazione. Attendere un minuto o due per consentire il completamento di tutti i processi.
Inoltre, è possibile eseguire anche un ripristino delle impostazioni di fabbrica, che cancellerà tutte le impostazioni, inclusi i nomi di rete e le password, ma può risolvere errori comuni. Il processo varia a seconda del router, ma in genere comporta l'inserimento di un oggetto appuntito in un piccolo foro per circa dieci secondi prima del rilascio. Le luci del router si spegneranno e si riaccenderanno gradualmente.
