Bizum nasce come alternativa ai possibili pericoli e problemi posti dai metodi di pagamento su Internet. Bizum è un sistema semplice da usare , e che a priori è totalmente sicuro oltre che comodo, poiché ci consente di effettuare transazioni di denaro quasi senza sforzo.
Dalla sua creazione nel 2016 come progetto stellare del settore bancario spagnolo, in soli tre anni è riuscito ad avere 6 milioni di utenti. Esistono anche alternative a Bizum, ma il suo uso si è diffuso a macchia d'olio, essendo uno dei metodi di trasferimento di denaro più utilizzati tra gli spagnoli. Questo ha portato a cattive pratiche da parte di alcuni utenti, diventando il metodo perfetto e la notizia di innumerevoli attacchi di phishing.
Problemi comuni con Bizum
Alcuni degli errori più comuni che possiamo commettere se stiamo per inviare denaro con Bizum è che possiamo confonderci sull'importo da trasferire, che il numero di telefono a cui inviamo il denaro è sbagliato (questo di solito accade molto negli acquisti su Internet), poiché commettiamo l'errore di non inserire nella nostra agenda il numero a cui vogliamo inviare il denaro e questo fatto può portarci in errore.
Agli errori più comuni commessi dagli utenti, bisogna aggiungere il numero crescente di truffe che utilizzano Bizum come canale ideale per truffare le persone più vulnerabili, o meno, perché in realtà sono truffe in cui chiunque di noi può cadere.
Cosa devo fare se ho un problema?
Consultando un po' le reti, possiamo trarre la conclusione che molti utenti Bizum si lamentano delle poche o nessuna soluzione che la piattaforma mette a disposizione per risolvere tutte le eventualità sopra menzionate.
Se desideri contattare direttamente Bizum, puoi farlo attraverso questi canali:
Web ufficiale
Sul sito ufficiale di Bizum è possibile consultare il Domande frequenti sezione (la soluzione ai tuoi problemi può essere trovata lì) o usa la chat di aiuto abilitata a questo scopo.
Attraverso i social media
Consultare i social network dell'azienda e l'opinione di altri utenti sui problemi più comuni che possono sorgere utilizzando Bizum può diventare la risposta ai tuoi problemi, poiché puoi trovare utenti che stanno vivendo lo stesso e trovare la giusta soluzione. Un'altra opzione sarebbe quella di inviare un messaggio diretto tramite Twitter or Facebook e attendi che Bizum ti risponda.
Modulo Web
Se decidi di contattare Bizum tramite il suo modulo web, devi scrivere il tuo problema in modo chiaro e conciso e attendere qualche giorno per una risposta.
Attraverso la tua banca
Una delle alternative più efficaci se hai un problema con Bizum è segnalare il problema direttamente alla tua banca. La tua entità e il tuo manager cercheranno di darti una soluzione, ma se si tratta di una truffa o di un errore commesso durante l'invio di denaro tramite Bizum, la banca non sarà in grado di fare nulla per te.
Se devi inviare denaro tramite Bizum e vedi che il sistema ti dà un errore in più occasioni, di solito non è un problema per la tua banca, ma piuttosto che Bizum è crollato. Non è che sia un fatto che accade regolarmente, ma può essere così. È meglio consultare Internet, poiché quando ciò accade, gli utenti mangiano rapidamente l'argomento sui principali social network.
