A volte, può essere sconcertante e frustrante quando incontriamo il problema di non ricevere e-mail per un periodo prolungato, interessando piattaforme come Gmail e Outlook. Fortunatamente, ci sono soluzioni disponibili. Esploriamo le possibili ragioni alla base di questo problema e come risolverlo tempestivamente.
È importante capire che in genere non è normale che le e-mail non raggiungano costantemente la tua casella di posta. Considerando l'uso diffuso di email come metodo di comunicazione, la maggior parte dei messaggi dovrebbe essere consegnata senza problemi. Tuttavia, se ti trovi in una situazione in cui non ricevi e-mail da più giorni, è fondamentale essere proattivi e adottare le misure necessarie per affrontare il problema.
Le email non arrivano in Gmail
In alcuni casi, gli account Gmail potrebbero non ricevere e-mail a causa del raggiungimento del limite di archiviazione e del completo riempimento. Sebbene Google offra ben 15 GB di spazio di archiviazione gratuito, questa capacità può essere consumata rapidamente, in particolare se gli utenti utilizzano il servizio per eseguire il backup di foto, video e documenti di grandi dimensioni ad alta risoluzione.
Il backup automatico dei dispositivi mobili e la sincronizzazione dei file in Google drive sono tra i principali colpevoli che possono riempire lo spazio di archiviazione di un account Gmail. Gli utenti spesso caricano file di dimensioni significative, esaurendo rapidamente lo spazio disponibile.
Quando la capacità di archiviazione di un account Gmail è esaurita, il sistema rifiuterà di accettare nuove e-mail in arrivo fino a quando non verrà liberato spazio sufficiente. Ciò può portare a una situazione frustrante, poiché i mittenti ricevono notifiche che la loro posta elettronica non è stata consegnata e i messaggi vengono restituiti con messaggi di errore.
Per fortuna, ci sono più soluzioni disponibili per affrontare questo problema. Un approccio consiste nel recuperare spazio nell'account eliminando file indesiderati, come vecchie e-mail, allegati non necessari o duplicati. Inoltre, gli utenti possono ottimizzare le impostazioni di archiviazione di Google Drive per impedire i backup automatici di tipi di file specifici o regolare la qualità delle foto e dei video di cui è stato eseguito il backup per ridurne le dimensioni.
Google fornisce anche piani di archiviazione aggiuntivi a prezzi competitivi per coloro che richiedono più spazio. Questi piani Google One consentono un'espansione significativa della capacità di archiviazione in un account Gmail, garantendo la consegna senza problemi delle email.
Outlook non riceve, ma invia
Se riscontri problemi con la ricezione di e-mail nel tuo account Outlook pur essendo ancora in grado di inviarle, il problema potrebbe essere correlato alla capacità di archiviazione della tua casella di posta o allo spazio disponibile su Microsoft Onedrive.
Se la posta in arrivo di Outlook è piena, le nuove e-mail potrebbero non essere recapitate correttamente. Ciò può verificarsi se hai un gran numero di vecchie e-mail, allegati pesanti o messaggi che non sono stati eliminati. Dai un'occhiata alla tua casella di posta e, se è piena, prendi in considerazione l'eliminazione delle e-mail di spam o l'archiviazione per creare spazio e consentire la corretta consegna di nuove e-mail.
Outlook è strettamente connesso al tuo Microsoft account ed è integrato con l'archiviazione cloud OneDrive. Se il tuo account OneDrive ha raggiunto il limite di archiviazione, le e-mail potrebbero non essere consegnate a causa dello spazio insufficiente per archiviarle. Controlla lo spazio disponibile nel tuo account OneDrive e, se necessario, elimina i file non necessari o prendi in considerazione l'espansione della capacità di archiviazione di OneDrive per assicurarti che le e-mail possano essere ricevute correttamente.
