Come restituire un'app dall'App Store?

Quando acquisti l'applicazione nell'AppStore, Apple offre 14 giorni per restituire l'applicazione e il suo importo nel caso in cui si tratti di un'applicazione a pagamento. In questo post vedremo come restituire le applicazioni acquistate dall'App Store di Apple.

Come restituire gli acquisti nell'App Store?

restituire un'app dall'App Store

Ci sono molte app su iOS e iPadOS App Store che richiedono il pagamento per il download. Altri possono essere liberi ma richiedono un abbonamento poterli utilizzare o accedere a determinati contenuti. In ognuno di questi casi, potrai richiedere gli addebiti ad Apple, poiché in questi casi funge da intermediario e nella maggior parte dei casi agirà in conformità con le tue richieste di restituzione, tranne nel caso in cui la tua richiesta non rientri nelle regole di i 14 giorni o hai fatto una dichiarazione falsa.

rimborso

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Nell'applicazione, devi inserisci le tue credenziali per accedere, ovvero il tuo ID Apple associato all'acquisto che hai effettuato e la password per detto account. Dopo aver inserito i tuoi dati, vedrai un elenco completo di tutte le applicazioni hai scaricato, sia applicazioni a pagamento che gratuite.

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Per richiedere a rimborso è necessario eseguire i seguenti tre passaggi:

  1. Accediamo a reportproblem.apple.com come sopra indicato.
  2. Tocca o fai clic su Mi piacerebbe, quindi scegli Richiedi un rimborso.
  3. Scegli il motivo per cui desideri un rimborso, quindi seleziona Avanti.
  4. Scegli l'app, l'abbonamento o un altro elemento, quindi seleziona Invia. Se ti è stato addebitato un abbonamento che non desideri più, puoi anche annullare l'abbonamento.

Nel caso in cui si verifichi un errore, ci sono diverse formule per richiedere un rimborso per un'applicazione, che vedremo di seguito.

  • Se l'addebito è ancora in sospeso, non puoi ancora richiedere un rimborso. Dopo che l'addebito è stato elaborato, prova a richiedere nuovamente un rimborso.
  • Se hai un ordine in attesa di pagamento, devi pagarlo prima di richiedere un rimborso. Potrebbe essere necessario aggiornare le informazioni di contatto.
  • Se non sai a cosa corrisponde l'addebito, controlla gli acquisti dei tuoi parenti. Se sei l'organizzatore della famiglia, tocca o fai clic sul pulsante ID Apple, quindi seleziona Tutto. Appariranno gli acquisti che sono stati addebitati sul metodo di pagamento condiviso.

App Store

Se hai già effettuato un esborso

Il rimborso potrebbe richiedere fino alle ore 48 per ricevere un aggiornamento. Una volta che Apple emette il rimborso, è il metodo di pagamento applicato che determina il periodo fino al ricevimento dell'importante.

Per vedere lo stato del rimborso, devi seguire i passaggi descritti di seguito:

  1. Vai su reportproblem.apple.com e accedi con il tuo ID Apple.
  2. Scegli Controlla lo stato dei reclami. Se non visualizzi l'opzione Verifica stato reclami, non hai richieste di rimborso in sospeso.
  3. Per visualizzare lo stato, tocca o fai clic su In attesa.

È così che possiamo recuperare l'importo di un'applicazione che abbiamo acquistato per errore o che non ci convince del tutto dopo averla provata per diversi giorni.

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