A volte quando si scarica un file da Internet in Windows riceviamo un errore che blocca il download. Ciò accade perché rileva un virus durante la scansione di sicurezza. Questa è una funzione davvero positiva per gli utenti, poiché impedisce l'ingresso di malware, ma a volte non agisce correttamente e porta a falsi positivi . Questo può accadere in browser come Chrome, Firefox, o bordo. Spiegheremo cosa possiamo fare per evitarlo.
Qual è il falso errore "rilevato virus"?
Stiamo scaricando un file e improvvisamente vediamo che dà un errore e ci informa che c'è un minaccia ed è stato eliminato. Nel caso di Google Chrome, ci mostra un avviso che dice: "Errore. Virus rilevato”. Mozilla Firefox ci invia un messaggio in cui ci dice semplicemente che si è verificato un "errore" durante il download di quel file. Microsoft Edge ci dice: "(nome file) conteneva virus ed è stato rimosso".
Tuttavia questo è in realtà un falso positivo. Ma perché appare questo? Il responsabile è Windows Defender . È l'antivirus del sistema operativo Microsoft che ci protegge dalle tante minacce che esistono sulla rete. Ma ovviamente questi tipi di programmi a volte non funzionano bene e lanciano avvisi che non sono reali.
Questo è un grosso problema, perché può succedere che ne abbiamo bisogno scarica un file e vedere costantemente apparire questo errore. Proviamo a scaricarlo ma scopriamo che il browser ci invia un messaggio dicendo che si tratta di un virus o che ha dato un errore.
Come di solito accade nei principali browser, non è sufficiente utilizzarne uno diverso. Ecco perché dovremo prendere misure e configurare il sistema in modo che ciò non accada e per poter scaricare normalmente documenti o file.
Passaggi per risolvere l'errore durante il download dei file
Quindi, cosa possiamo fare per poter scaricare questi file che sono normalmente bloccati? Dovremo gestirlo tramite Windows Defender e seguire una serie di semplici passaggi che spiegheremo di seguito.
Avvia Windows Defender Security Center
Prima di tutto, quello che faremo è aprire Windows Defender Sicurezza Center o Windows Defender Security Center. Questo ci permetterà di ottenere maggiori informazioni su quella specifica minaccia e vedere come possiamo configurarla in modo che il file venga scaricato correttamente.
Per andare al programma dobbiamo entrare in Start, cercare Windows Defender e aprirlo. Lì accederemo a Windows Defender Security Center o alla schermata principale per vedere le diverse opzioni che L'antivirus di Microsoft ha.
Protezione antivirus e dalle minacce
Se i nomi delle diverse opzioni non compaiono, è sufficiente cliccare sul menu in alto a sinistra per visualizzarli. Da quel momento in poi appariranno le icone e il loro nome corrispondente per identificarli.
Quello che ci interessa è quello chiamato antivirus e protezione dalle minacce . È il primo che vedremo in alto e a sinistra. Devi solo fare clic su di esso e ci porterà in una nuova finestra con diverse opzioni e informazioni.
Storia della protezione
Dopo essere entrato antivirus e Threat Protection, la prossima cosa da fare è accedere Cronologia di protezione . Lì dobbiamo fare clic sul menu a discesa che appare in alto a destra, Azioni bloccate ed Elementi bloccati.
Sicuramente non ci apparirà nulla. Quel file che non è stato possibile scaricare non verrà emesso. La risposta è che Windows Defender lo mette in quarantena . Pertanto, dobbiamo fare clic su Minaccia di quarantena, che è l'opzione che vedremo appena sotto. Dovrebbe apparire quel file che Windows ha bloccato.
Ripristina file dalla quarantena
Il prossimo passo sarà ripristina quel file che Windows Defender ha messo in quarantena. Non ci resta che fare clic su di esso, andare su Azioni e fare clic su Ripristina. In questo modo potremo accedere correttamente a quel documento che abbiamo provato a scaricare.
Se lo diamo a Rimuovi, quel file viene automaticamente eliminato e non saremo più in grado di accedervi. Questo dovremmo farlo se si tratta di un file che sappiamo può essere pericoloso o di cui non avremo bisogno.
Problema con vecchi file in quarantena
Un altro problema che riguarda anche Windows Defender è che possiamo ottenere solo vecchi file elencati tra le minacce in quarantena. Ciò si verifica perché limita a cinque le minacce che verranno visualizzate su quella pagina. Pertanto, oltre a ciò non ci appariranno.
Possiamo provare a cancellare la storia e riavviare il download. Con questo otteniamo un download fallito quando si rileva un presunto virus, ma non appare immediatamente nelle minacce in quarantena. Possiamo risolvere questo problema facendo quanto segue:
- Disattivare momentaneamente la protezione : sebbene non sia un'opzione molto consigliabile mettere in pausa l'antivirus, questo ci permetterà di scaricare nuovamente il file. Dobbiamo andare su Protezione da virus e minacce, entriamo in Configurazione della protezione da virus e minacce e disattiviamo i moduli di protezione.
- Aggiungiamo il file : dobbiamo aggiungere il file appena scaricato all'elenco delle esclusioni. Tieni presente che non possiamo farlo prima che venga scaricato. Successivamente riaccendiamo i moduli di protezione. Questa opzione è disponibile nella pagina di configurazione per la protezione da virus e minacce.
In breve, se troviamo il problema che Windows Defender blocca un file e il browser stesso ci invia un messaggio dicendo che si tratta di una minaccia ma sappiamo davvero che si tratta di un falso positivo, questi sono i passaggi che dobbiamo intraprendere. È un problema che può verificarsi in alcune occasioni, soprattutto dopo un aggiornamento che ha modificato qualcosa nel sistema o meno, che abbiamo il sistema obsoleto.
Il nostro consiglio è sempre quello di mantenere le apparecchiature adeguatamente aggiornate, mantenere la sicurezza grazie a un buon antivirus e utilizzare browser affidabili. Quest'ultimo aiuterà anche a ridurre il rischio che i file scaricati vengano bloccati e appaiano come una minaccia.