Da qualche giorno a questa parte, sono diversi i clienti Digi che ci hanno scritto per avvisarci dell'esistenza di problemi di connessione con la HBO Piattaforma di streaming massima. Sebbene non sia la prima volta che vengono segnalati problemi di questa natura dovuti alla geolocalizzazione degli IP di questo operatore, la verità è che al momento non è così chiaro che sia questo il motivo; o che è la spiegazione completa di ciò che sta accadendo.
Tra le comunicazioni che i clienti ci hanno inviato spiccano delle cose in comune. Ad esempio, tutti sottolineano il fatto che entrambe le società, HBOMax e DIGI, "passarsi" la colpa a vicenda. Da HBO Max indicano che si tratta di un problema Digi e osano persino dire al cliente che devono richiedere a Digi le commissioni in cui non hanno potuto usufruire del servizio. Vedere per credere.
Cosa sta succedendo esattamente?
Difficile saperlo visto che ognuno passa la palla al tetto dell'altro e inoltre non danno troppe spiegazioni. Ci sono diversi clienti che hanno dimostrato che qualcosa non va, perché se usano un altro operatore con lo stesso dispositivo (sia mobile che Smart TV) , HBO Max funziona senza problemi.
Le cose si sono intensificate da qualche giorno, ma la verità è che ci sono sempre stati problemi isolati dovuti al geolocalizzazione degli IP di Digi . Molti clienti “appaiono” come se fossero in Romania, il che impedisce il corretto utilizzo dei servizi a causa delle protezioni imposte affinché il servizio non venga utilizzato in un paese diverso da quello contrattato.
Alcuni utenti più avanzati hanno notato che il peering di Digi ha smesso di funzionare Espanix e DECIX , che era usuale fino ad ora. Come sappiamo, il peering ha già messo sottosopra i clienti Movistar nei primi anni di Netflix in Spagna, rendendo il servizio molto peggiore rispetto ad altri operatori.
Fondamentalmente, “il peering è uno scambio di dati tra reti Internet. Consente la connessione tra due o più reti per scambiare traffico tra di loro e senza alcun costo per nessuna delle due per usufruire di quei dati, ad eccezione del costo dell'infrastruttura che utilizzi per questo servizio”.
A causa dei cambiamenti che Digi sta apportando e quali non sono ancora molto chiare , gli utenti segnalano problemi di connessione di Digi ad AWS eu-west-3. Ciò rende impossibile l'accesso a determinati siti Web o intervalli IP. Inoltre, è stato verificato che non vi è alcun difetto con altri operatori nazionali come Movistar.
Tuttavia, non è confermato che ciò influisca direttamente su HBO Max o che ci troviamo di fronte a un problema maggiore geolocalizzazione degli indirizzi IP . Consapevole del problema, Digi deve ora lavorare per garantire che gli utenti spagnoli possano accedere perfettamente ai servizi che hanno contratto mentre lavorano senza problemi con altri operatori.
Cercheremo di raccogliere maggiori informazioni nei prossimi giorni per tenervi aggiornati sui problemi di connessione a HBO Max che stanno riscontrando alcuni clienti Digi in Spagna.
