Il servizio di streaming della Disney non è esattamente il più antico, ma è diventato uno dei preferiti di molte persone. Il catalogo Disney+ è davvero vario e le sue produzioni raramente finiscono per deludere. Tuttavia, come con le piattaforme concorrenti, Disney+ non è infallibile . Quando ci si siede davanti al divano, è possibile che si verifichi qualche tipo di problema che ci impedisce di connetterci ai server. In questo post spiegheremo cosa dovresti fare risolvi qualsiasi problema che incontri durante la visione di Disney + su qualsiasi dispositivo.
Problemi comuni di Disney+
In questo primo blocco parleremo problemi che di solito compaiono con Disney + indipendentemente dal dispositivo e dal sistema operativo tu stai usando. Quasi il 90% delle volte che hai problemi a visualizzare il catalogo Disney+, sarà dovuto alla tua applicazione, al dispositivo che stai utilizzando o alla tua connessione Internet.
Per questo motivo, ecco alcuni suggerimenti generali per la risoluzione dei problemi più comuni di Disney+. La nostra raccomandazione è di applicarli uno dopo l'altro in ordine. Prima di finire l'elenco, è probabile che tu abbia risolto il tuo problema:
- Ricomincia la tua TV, dispositivo di streaming, computer o telefono
- Chiudi e riapri l'app Disney+ sul dispositivo che stai utilizzando.
- Riavvia il tuo router.
- Dopo aver riavviato il router, verificare la presenza di problemi con Internet. La tua connessione è stabile?
- Aggiorna l'app Disney+ alla versione più recente
- Disinstalla e reinstallare l'app Disney+ .
- Verificare la presenza di aggiornamenti sulla TV o sul dispositivo di streaming.
- Vedi se il servizio Disney+ è inattivo .
Se questo non ha funzionato, continua a leggere per suggerimenti specifici e a elenco dei codici di errore Disney+ comuni e cosa significano.
Errore: la connessione non è stata possibile
Un problema comune con Disney+ è la visualizzazione dell'errore "impossibile connettersi". Ciò significa che il tuo dispositivo o browser non è stato in grado di connettersi al server.
Questo di solito accade perché Disney+ è sovraccarico di troppi utenti che tentano di accedervi contemporaneamente. Altre volte, è perché hai aperto l'app troppo velocemente prima che il tuo dispositivo fosse in grado di stabilire una connessione a Internet. Questo problema di solito si risolve da solo in pochi minuti. Chiudi l'app, attendi un minuto o due e riprova.
L'app Disney+ continua a bloccarsi o bloccarsi
L'app Disney+ si arresta costantemente in modo anomalo? Il primo passo è per riavviare l'app Disney+ e il dispositivo che stai utilizzando.
A questo punto, assicurati di avere spazio sufficiente nella memoria interna del dispositivo che stai utilizzando. Il schianto potrebbe essere perché l'app non ha spazio per gestire i suoi file interni.
Se il problema persiste, disinstalla e reinstalla l'app . Da qui, dovresti indagare se si tratta del tuo cellulare, dongle o cosa stai usando. Se questo fenomeno non ti accade con più applicazioni, l'ideale è andare al Centro assistenza Disney + o chiamare il loro servizio clienti.
Errore: codici 39 e 83
Due dei problemi più comuni di Disney+ sono il codice di errore 39 e il codice di errore 83.
Errore 39 su Disney+
Il codice di errore 39 indica che il video che stai cercando di visualizzare non può essere visualizzato in questo momento. Questo potrebbe essere un problema di disponibilità regionale . Questo errore di solito appare se stiamo viaggiando in un altro paese o se utilizziamo un qualche tipo di VPN o proxy per connettersi a Internet.
Inoltre, l'errore 39 può verificarsi spesso quando si tenta di eseguire lo streaming di Disney+ con il Xbox App . Come primo passo, prova a riavviare la tua Xbox. Se non funziona per te, c'è un trucco per aggirare questo errore: usa un altro dispositivo per iniziare a guardare l'episodio o il film che desideri guardare. Avvialo e poi esci dall'app. Quindi, torna alla tua Xbox e tocca "continua a guardare". L'errore sarà scomparso.
Cosa significa Disney+ Error 83?
Il codice di errore 83 è un altro problema abbastanza comune. Si verifica quando Mobile Data viene utilizzato per la connessione al posto del Wi-Fi. Appare anche quando iPhone ed Android gli utenti sono collegati a un hotspot.
Questo errore può essere risolto configurando l'APN del tuo cellulare , ma non garantirà il successo e potresti persino perdere la connettività del tuo cellulare se non lo fai correttamente.
Se si verifica questo problema, è meglio trovare una rete Wi-Fi e scaricare contenuti offline al tuo terminale se devi assentarti da casa per un po' e vuoi continuare a goderti i contenuti Disney +.
Altri tipici errori Disney +
Ci sono molti altri codici di errore che l'applicazione Disney + può mostrarci dopo un errore. Tuttavia, quasi tutti hanno la loro origine nei problemi di cui abbiamo discusso nei paragrafi precedenti. Alcuni dei più interessanti sono i seguenti:
- Errori 11, 15, 29, 55, 36 e 44: Il contenuto che vuoi vedere non è disponibile nella tua posizione attuale. La soluzione a questi errori è la stessa che abbiamo visto per l'errore 39.
- Errore 22 – Significa che Disney+ Parental Control funziona, quindi i contenuti soggetti a limiti di età sono stati bloccati.
- Errore 31 – L'app ha problemi a determinare la tua posizione. Se Disney + non conosce la tua posizione, non ti mostrerà alcun catalogo, poiché ognuno di essi è limitato dai paesi. Risolvere questo errore è facile come disattivare la VPN che stai utilizzando. Se questo ti accade su una rete Wi-Fi pubblica, la soluzione è più complicata, perché poiché non possiedi la rete, non potrai farci nulla.
- Errore 43 : Hai iniziato a guardare una serie o un film, ma per un motivo o per l'altro il lavoro non è più disponibile nella tua regione.
- Errore 86: esso è uno degli errori più spaventosi. Significa che il tuo account è bloccato. Se non hai fatto nulla di male, è possibile che l'account sia stato bloccato perché sei stato vittima di un hack. In caso contrario, c'è anche la possibilità che ci sia un problema con il pagamento della tua iscrizione. Questo errore è comune anche se ti sei dedicato alla rivendita del tuo account. In ogni caso, dovresti parlare con il servizio clienti in modo che possano spiegare cosa è successo.
