Per molte funzionalità che un file iPhone ha, alla fine, è ancora un telefono la cui funzione principale in origine è quella di poter effettuare e ricevere chiamate. Se riscontri qualche tipo di problema o errore quando effettui queste chiamate sul tuo iPhone, non preoccuparti perché in questo articolo cercheremo di aiutarti a risolvere il problema.
Prova a riavviare il dispositivo
Prima di analizzare qualsiasi tipo di problema, per quanto assurdo possa sembrare, prova a spegnere e accendere l'iPhone. Quando si spegne, si consiglia di metterlo in pausa per almeno 15 secondi fino a quando non lo si riaccende. Questa azione, che sembra persino ridicola, è di rilevante importanza in quanto è l'unico modo per eliminare i processi in background che sono stati eseguiti e che possono portare a tutti i tipi di errori, comprese le chiamate. Pertanto, un modo per assicurarti che non sia così è riavviare l'iPhone prima di ogni altra cosa.
Problemi di copertura comuni
Una delle cause più comuni per i problemi nelle chiamate da un iPhone e da qualsiasi altro cellulare è la copertura. Se ti trovi in un'area a bassa copertura, è molto probabile che incontrerai seri problemi nell'ascolto del tuo interlocutore e che lui ti ascolterà. Anche nei casi peggiori potresti non avere direttamente la possibilità di effettuare o ricevere tale chiamata. Puoi controllare il livello di copertura del tuo iPhone nella barra in alto.
Tieni presente che la tua copertura potrebbe essere corretta per eseguire questo tipo di azioni, ma forse non quella dell'altra persona. Se provi a chiamare un altro contatto e non riscontri problemi, è molto probabile che sia stata l'altra persona che ha avuto problemi di copertura o qualsiasi altro guasto che gli ha impedito di mantenere una buona comunicazione con te.
Se sono chiamate via Internet
Oggigiorno le chiamate non vengono effettuate solo in modo tradizionale, ma anche tramite Internet. Sia con FaceTime che con qualsiasi altro servizio di chiamata simile, puoi riscontrare problemi simili alle chiamate classiche. In questo caso, la copertura della rete dati o il WiFi anche il segnale influisce, e se questo non va bene, potresti essere tagliato fuori a questo proposito.
Tuttavia, controlla di avere una buona connessione a Internet e che, se hai dati mobili, hai esaurito la tua velocità. Puoi anche eseguire facilmente un test della velocità di Internet per verificarlo.
La tua SIM potrebbe essere danneggiata
La scheda SIM solitamente non è vittima di molti problemi, poiché è sempre protetta all'interno del dispositivo. Tuttavia, è possibile che nel corso degli anni la carta abbia resistito e il chip che lo incorpora abbia iniziato a fallire. Sebbene i guasti più comuni in questi casi siano che l'iPhone non riconosce la carta, la verità è che può anche causare questo tipo di problema quando si effettuano o si ricevono chiamate. Rimuovere il vassoio della SIM ed esaminarlo per verificare che sia in buone condizioni. In caso contrario, puoi richiedere un duplicato alla tua compagnia telefonica, che nella maggior parte dei casi è gratuito.
Mancanza di equilibrio o altri problemi
Se hai una tariffa prepagata sulla tua scheda SIM, è molto importante sapere se c'è o meno un saldo sulla linea. Le telefonate hanno un costo che viene consumato da questa tariffa e quando si esaurisce o non ci sono abbastanza soldi non consente le chiamate. Esistono infatti aziende che bloccano le chiamate in entrata se non si ricarica il saldo in un certo tempo, quindi alla fine questo problema può essere esteso sia per effettuare che per ricevere chiamate.
Se hai un contratto con il tuo operatore telefonico, potrebbero esserci anche un'altra serie di problemi dovuti a mancati pagamenti e simili. Assicurati di essere aggiornato con i pagamenti e, in caso di dubbi, contatta il servizio clienti in modo che possano verificare se la tua linea è in condizioni corrette.
Se il tuo iPhone non squilla quando ti chiamano
Questo problema può essere dovuto a diversi motivi, il primo dei quali è che non hai il volume alto e potresti non sapere quando suona. Puoi controllarlo in Impostazioni> Suoni e vibrazioni, sebbene sia anche possibile che tu abbia l'interruttore di silenziamento attivo, quindi dovresti anche controllarlo. Controlla anche di non avere la modalità Non disturbare attiva e, in tal caso, controlla che tipo di chiamate stai consentendo, che puoi anche controllare dalle Impostazioni.
Problemi con l'altoparlante o il microfono
Se riesci a effettuare e ricevere chiamate perfettamente, ma il problema è che non senti bene o non ascolti il tuo interlocutore, è possibile che il tuo microfono e altoparlante siano difettosi. La prima cosa che ti consigliamo è di assicurarti che non sia un problema dell'altra persona, che puoi verificare perfettamente registrando un memo vocale e ascoltandolo in seguito.
Se verifichi che è un tuo problema, è possibile che i fori degli altoparlanti e dei microfoni siano otturati da sporco, che non ha una soluzione a portata di mano o almeno non è consigliato. Pertanto, in questo caso e in caso di dubbi sull'integrità di questi elementi, è meglio fissare un appuntamento con Apple oppure un supporto tecnico autorizzato dal marchio affinché possa verificarlo con appositi strumenti e, nel caso sia sporco, pulirlo. In ogni caso, controlla l'ultimo punto di questo articolo.
Il restauro è una buona opzione?
All'inizio di questo articolo abbiamo discusso il riavvio dell'iPhone come soluzione a molti problemi software. Ebbene, la soluzione definitiva a qualsiasi problema di questa natura è ripristinare completamente l'iPhone e configurarlo anche senza backup come se fosse nuovo. Tuttavia, a questo punto non crediamo che questo possa essere il problema. Se vuoi essere completamente calmo, puoi formattare il dispositivo per assicurarti, anche se insistiamo sul fatto che è probabile che il problema non venga risolto.
Contattare il servizio tecnico
Se non sei riuscito a trovare la soluzione a questo punto, non avrai altra scelta che fissare un appuntamento presso Apple o uno dei suoi SAT. Potranno verificare cosa sta realmente accadendo al telefono e offrirti una soluzione efficace, sotto forma di riparazione o con un telefono sostitutivo. Se l'iPhone continua a essere coperto dalla garanzia e viene anche verificato che il guasto è dovuto a un difetto di fabbrica e non a un uso improprio o a danni causati dall'umidità, la riparazione potrebbe essere gratuita. Per contattare questo servizio, puoi consultare il sito web di Apple , Usa il iOS App di supporto o recarsi fisicamente in un negozio per fissare un appuntamento.