Aziende come Amazon stanno ora utilizzando l'intelligenza artificiale per migliorare l'esperienza del consumatore nello shopping online. Amazon vuole iniziare da qualche parte per offrire un'esperienza più personalizzata lanciando il suo Assistente AI Rufus verso i parlanti di lingua spagnola, con l'idea di estendere l'assistente ad altri Paesi nei prossimi mesi.
Di seguito daremo una rapida occhiata a ciò che offre Rufus.
Rufus: un assistente virtuale per lo shopping
Rufus è basato sull'intelligenza artificiale generativa e offre agli utenti una varietà di strumenti di acquisto intelligenti:
- Consigli personalizzati: in altre pagine di attesa, Rufus adatta le risposte alle domande degli utenti in base alle loro precedenti abitudini di acquisto.
- Confronti semplici tra prodotti: Rufus può porre rapidamente una domanda e confrontare prodotti simili e le principali differenze per aiutarti a prendere una decisione più facilmente.
- Informazioni basate sugli utenti: Rufus lavora anche con il feedback di altri utenti, mostrando i prodotti più apprezzati e recensioni utili.
Nuovi miglioramenti della ricerca e personalizzazione
Rufus supporta funzionalità di ricerca avanzate per perfezionare e semplificare il tuo percorso di acquisto:
- Supporto linguistico: Rufus si adatta anche a un pubblico internazionale ed è ora disponibile in spagnolo, portoghese e inglese.
- Filtraggio avanzato: gli utenti possono cercare categorie, impostare parametri e aggiungere filtri situazionali per ottenere solo gli elementi rilevanti.
- Suggerimenti personalizzati: basta dire a Rufus a quale scopo stai cercando un articolo e lui ti suggerirà l'uso specifico più adatto a quell'uso.
Assistenza accessibile su Amazon
Rufus è attualmente in versione beta ed è disponibile per utenti selezionati in basso a destra dello schermo per un facile accesso. L'assistenza basata sull'intelligenza artificiale è diventata una tendenza nell'e-commerce e Amazon sta espandendo questa funzionalità ad altre regioni man mano che cresce.