L'utilisation de périphériques de stockage externes est standardisée depuis de nombreuses années. Qu'il s'agisse d'un disque dur ou d'une clé USB, la vérité est que c'est un moyen très confortable de sauvegarder et de transporter des données. Ceux-ci sont connectés via un port USB sur notre ordinateur. À l'occasion, il peut arriver que Windows 10 ne reconnaît pas l'appareil, pour différentes raisons. C'est pourquoi aujourd'hui nous allons essayer de le résoudre.
Le problème que Windows 10 ne reconnaît pas un appareil connecté à un port USB peut être dû à plusieurs causes, nous aurons donc différents types de solutions. Il se peut que le problème soit matériel et que le port ou la clé USB soit endommagé, ou logiciel, ce qui rend son utilisation impossible.
Pourquoi Windows ne détecte pas le port USB
Lorsque nous connectons notre périphérique USB à l'ordinateur, un message d'erreur peut apparaître tel que "L'un des périphériques connectés au système ne fonctionne pas" ou "Le dernier périphérique USB que vous avez connecté à cet ordinateur n'a pas fonctionné correctement et Windows n'a pas reconnais le" . Il peut aussi arriver qu'on le connecte et que rien n'apparaisse tout simplement ne fonctionne pas.
Les causes de ces problèmes peuvent être diverses. D'une part, s'il n'y a pas de message, il peut s'agir d'un problème matériel qui signifie que le port USB ou l'appareil connecté ne fonctionne pas. Si Windows les détecte mais ne fonctionne pas, cela peut être dû à des problèmes de pilote ou au fait que le périphérique n'a pas de volume créé ou a besoin d'un format. Cela peut également être dû à un problème avec les plans d'alimentation, ou dans les ordinateurs portables, un problème avec les paramètres de veille. Quoi qu'il en soit, nous allons essayer de trouver une solution.
Résoudre le problème Windows 10 ne reconnaît pas un port USB
Ensuite, nous vous expliquons comment nous pouvons essayer de résoudre ce problème fastidieux. Il y a différentes façons de le faire, nous devrons donc essayer jusqu'à ce que nous trouvions celle-ci jusqu'à ce que nous trouvions la cause.
Redémarrer le PC
La première chose que nous devons faire est la plus simple et la plus évidente, mais non moins utile, comme redémarrer l'ordinateur. Et c'est que la plupart des problèmes avec la reconnaissance de l'USB sont résolus de cette façon. Il faut aussi tester la possibilité d'éteindre l'ordinateur et le débrancher du courant électrique pendant environ 15 minutes, pour l'allumer plus tard et vérifier si tout est revenu à la normale.
Vérifiez que le port USB fonctionne
Si au redémarrage de l'ordinateur tout reste pareil, il faut vérifier si effectivement le port USB fonctionne, ainsi que l'appareil que l'on veut connecter. C'est pourquoi il faut brancher la clé USB et vérifier qu'elle s'allume. Nous pouvons le savoir, car dans de nombreux cas, ils intègrent généralement une LED chargée d'indiquer leur état. S'il ne s'allume pas, le port peut être erroné ou la clé USB peut ne pas fonctionner, nous parlerions donc d'un problème matériel. On peut aussi essayer d'utiliser un autre port USB de l'ordinateur pour le vérifier. Si la clé USB fonctionne sur un autre port, le problème réside dans ce port USB spécifique.
Vérifiez qu'il apparaît dans le gestionnaire de disque
Si la clé USB fonctionne, c'est parce que nous sommes confrontés à un problème matériel, nous allons donc vérifier si Windows la reconnaît et elle apparaît dans le "Gestionnaire de disque". Pour ce faire, cliquez avec le bouton droit sur le menu Démarrer et sélectionnez Administrateur de disques et vérifiez que le périphérique apparaît en haut. Sinon, il peut y avoir un problème avec les pilotes et s'il apparaît, nous devrons peut-être ajouter un nouveau volume ou le formater.
Mettre à jour le pilote USB
Si Windows ne détecte pas l'USB et qu'il n'apparaît pas dans le "Gestionnaire de disque", il faut essayer de mettre à jour les pilotes pour savoir si la cause du problème. Pour ce faire, nous allons cliquer avec le bouton droit sur le menu Démarrer, sélectionner le Gestionnaire de périphériques et naviguer jusqu'aux unités de disque, où le périphérique connecté doit apparaître, ainsi qu'une icône d'exclamation jaune, ce qui indique que nous avons un problème avec les contrôleurs.
Cliquez dessus avec le bouton droit et sélectionnez "Mettre à jour le pilote". Une nouvelle fenêtre apparaîtra où nous sélectionnerons Rechercher automatiquement les pilotes, afin que Windows 10 se charge de télécharger et d'installer les pilotes les plus récents. De même, nous pouvons choisir de « Désinstaller l'appareil » et de le déconnecter du port USB. Après quelques secondes, nous le reconnectons pour que Windows puisse à nouveau installer ses pilotes.
Créer un nouveau volume
Dans le cas où l'administrateur de disques apparaît le périphérique, la cause du problème peut être due au fait que nous n'avons pas de volumes créés ou qu'il a un mauvais système de fichiers. Afin de le résoudre, nous allons cliquer dessus avec le bouton droit et sélectionner l'option « Supprimer le volume ». Avec cela, nous perdrons toutes les informations que nous avons à l'intérieur, quelque chose que nous devons prendre en compte.
Une fois cela fait, l'unité apparaîtra en noir en bas. Faites un clic droit dessus et sélectionnez « Nouveau volume simple » pour créer un nouveau volume sur l'unité et résoudre le problème.
Formater le périphérique USB
Enfin, dans le cas où l'appareil apparaît, mais que nous ne pouvons pas reconnaître le lecteur, nous pouvons choisir de formater le disque . Faites un clic droit sur l'unité et choisissez « Formater… ». Une fois terminé, nous vérifions si Windows reconnaît déjà parfaitement notre périphérique USB.
Problème d'économie d'énergie
Le problème de Windows 10 ne reconnaissant pas l'USB peut être dû à causes liées à l'alimentation . Pour essayer de le résoudre, nous allons revenir au « Gestionnaire de périphériques », en cliquant avec le bouton droit sur le menu Démarrer et en le sélectionnant.
Une fois qu'il apparaît, nous allons dans « Contrôleurs de bus série universels » et le déployons. Ici, tous les ports USB apparaissent, nous devons donc sélectionner le port problématique. Au cas où nous ne le saurons pas, nous pouvons essayer un par un. Faites un clic droit et sélectionnez « Propriétés ». Dans la nouvelle fenêtre, cliquez sur « Gestion de l'alimentation » et décochez la case « Autoriser l'ordinateur à éteindre cet appareil pour économiser de l'énergie ». Cliquez sur Accepter et vérifiez si le problème a été résolu.
Utilisez l'utilitaire de résolution des problèmes Windows
Il se peut que le problème soit dû à un conflit de pilotes ou soit temporaire, nous essaierons donc de le résoudre à l'aide de l'utilitaire de résolution des problèmes Windows. Pour ce faire, nous allons accéder au Panneau de configuration, en écrivant son nom dans le moteur de recherche à côté du menu Démarrer. Une fois ouvert, dans l'onglet « Voir par » : on le met sous forme de « petites icônes ».
Cliquez maintenant sur Périphériques et imprimantes. Une fois à l'intérieur, nous devons rechercher l'appareil à l'origine du problème que nous pouvons reconnaître car il aura un symbole d'avertissement jaune. Cliquez dessus avec le bouton droit et sélectionnez "Dépanner".
Modifier les paramètres de sommeil
Si le problème est causé par l'USB d'un ordinateur portable, cela peut être dû aux profils d'énergie, car, lorsque nous l'avons en mode économiseur, cela peut entraîner la désactivation de certaines fonctions, telles que la suspension de l'USB. Cela peut donc être la cause du problème. Pour le résoudre, nous ouvrons le "Panneau de configuration" et cliquez sur "Options d'alimentation".
Ici, cliquez sur « Modifier les paramètres du plan », qui se trouve à côté du plan d'alimentation que nous avons sélectionné, puis cliquez à nouveau sur « Modifier les paramètres d'alimentation avancés ». Dans la nouvelle fenêtre qui apparaît, cliquez sur « Configuration USB » et affichez-la. Deux options n'apparaîtront pas, « sur batterie » et « sur courant alternatif ». Dans les deux cas, nous l'avons mis comme Hors Ligne . Enfin, cliquez sur Appliquer et sur OK pour confirmer les modifications.
