Pourquoi Google Play ne s'ouvre pas: causes et solutions

Il n'est pas nécessaire de souligner l'importance que Google Play a dans un Android smartphone, et sinon, demandez Huawei. Le bazar d'applications le plus important et le plus étendu au monde, nous permet de trouver à la demande tous les logiciels dont nous avons besoin pour notre mobile. Mais comme tout, il n'est pas non plus exempt de problèmes , sans a priori on peut trouver une explication.

Google Play ne s'ouvre pas: causes et solutions

Le bon fonctionnement de Google Play nécessite plusieurs facteurs qui sont parfois liés à l'utilisation que nous faisons du mobile. L'un des problèmes les plus courants de Google Play est lorsque l'application ne s'ouvre pas, c'est-à-dire que lorsque vous cliquez dessus, il ne réagit pas ou le fait pendant un instant, nous renvoyant immédiatement sur le bureau.

Solutions au problème

Redémarrez le mobile

C'est la première et la plus rapide étape pour vérifier si le problème est résolu. Cette méthode très simple vous permettra de libérer de la mémoire mobile ou d'interrompre les processus corrompus qui interfèrent avec le bon fonctionnement de l'application. Après avoir redémarré, nous devrions essayez d'ouvrir à nouveau l'application.

film de reiniciar

Effacer le cache

La prochaine étape pour résoudre le problème sera de vider le cache et les données de Google Play. De cette façon, nous pouvons démarrer l'application à partir de zéro et l'application pourra à nouveau s'exécuter normalement. Pour cela, nous allons dans Paramètres / Applications et appuyez sur Google Play Store. Ensuite, cliquez sur «Stockage» et appuyez sur effacer le cache et effacer les données. Une fois que nous avons terminé, nous redémarrons le mobile et vérifions si le problème a disparu.

Mettre à jour les services Google Play

Google Play Services est une application système qui garantit le bon fonctionnement de toutes les applications Google, y compris Google Play. Si, pour une raison quelconque, il est obsolète, très possible que le bazar Android ne démarre pas. Pour vérifier ce point, nous allons dans Paramètres / Applications et recherchons les services Google Play. Une fois à l'intérieur, cliquez sur «Mettre à jour» et attendez la fin du processus. Une fois terminé, nous devrions pouvoir accéder à Google Play sans problème.

Services Google Play

Date et heure correctes?

Lorsque la date et l'heure de notre téléphone mobile ne sont pas ajustées pour une raison quelconque, cela entraînera problèmes avec de nombreuses applications système, y compris Google Play. Nous devrons aller dans Paramètres / Date et heure et nous vérifierons si l'heure automatique est activée ou s'il y a des problèmes concernant la date et l'heure réelles. Une fois la date et l'heure correctes définies, nous devrons redémarrer le mobile et exécuter à nouveau Google Play.

Forcer l'arrêt et la mise à jour

Les étapes suivantes donnent généralement de bons résultats pour pouvoir récupérer le fonctionnement normal de Google Play et qu'il fonctionne sans problème. Nous devrons les suivre dans le bon ordre et redémarrer le mobile une fois que nous aurons terminé. Pour cela, nous allons à nouveau dans Paramètres / Applications / Google Play:

  • Nous forçons l'arrêt de l'application.
  • Cliquez sur désinstaller les mises à jour
  • Nous mettons à jour l'application
  • Nous redémarrons le mobile et exécutons à nouveau Google Play