Chaque jour, de nouveaux appareils apparaissent connectés au réseau. Les téléviseurs sont devenus intelligents il y a quelques années et ont incorporé une série de fonctionnalités supplémentaires qui ont élargi les horizons de la télévision traditionnelle qui ne servait qu'à être connectée à l'antenne. Maintenant, la clé est qu'il est connecté à Internet, mais que se passe-t-il si nous restons direct ?
Que votre Smart TV est connecté à un réseau Wi-Fi ou câblé, diverses fonctionnalités telles que les services de streaming, les informations météorologiques et la recherche le rendront plus intelligent et votre vie plus pratique. Cependant, si vous rencontrez des problèmes avec votre réseau de télévision, vous ne pourrez pas utiliser ces fonctions. Cela pourrait arriver?
Panne Internet sur votre Smart TV
Si vous avez vérifié que le reste des appareils connectés à votre réseau fonctionnent, mais pas la télévision intelligente, passons aux bases. Tout d'abord, vous devez exclure qu'il s'agisse d'un problème technique qui empêche votre Smart TV de se connecter non seulement à votre routeur, mais en aucun cas. Essayez de vous connecter ou de créer un réseau Wi-Fi qui partage vos données mobiles. Si vous ne parvenez pas non plus à vous connecter à ce réseau alternatif (ou demandez à un voisin proche de vous donner temporairement son mot de passe), le problème pourrait être dans le WiFi récepteur de votre téléviseur, ce qui expliquerait pourquoi les autres appareils fonctionnent si normalement.
Téléviseur intelligent hors ligne
Si vous avez réussi le premier test décisif et que vous savez que votre Smart TV peut être connectée sans problème, il est temps de voir pourquoi elle ne s'entend pas avec votre routeur. Ici, cela dépendra s'il est connecté par câble ou sans fil pour savoir ce qui se passe. S'il s'agit du premier cas, nous utilisons peut-être un câblage ancien ou défectueux. Comme au point précédent, utilisez le même câble Ethernet avec un PC, une console de jeux, un autre téléviseur ou tout appareil doté d'une connexion RJ45. Ça marche? Si c'est le cas, un autre échec possible est exclu.
Dans le cas d'être connecté par WiFi, il peut y avoir plusieurs problèmes. Le premier peut être lié à la position de votre Smart TV par rapport aux autres appareils qui fonctionnent. Selon sa position, le signal peut ne pas être suffisant ou il peut y avoir des interférences provenant des matériaux de la maison entre les deux appareils.
La position du routeur est essentielle. Essayez de le placer dans un endroit surélevé, loin des autres appareils électriques avec lesquels il peut avoir des interférences et des murs qui peuvent affecter la propagation du signal. Des choses simples comme le sol, les portes ou les murs de votre maison peuvent bloquer le signal de votre routeur , surtout s'ils sont en métal, en brique ou en béton.
Solutions possibles
Les réseaux Wi-Fi actuels nous permettent de nous connecter au Bandes 2.4 GHz et 5 GHz . Chacun d'eux peut être meilleur à certaines occasions. Par exemple, dans le premier cas, nous pouvons nous connecter plus loin du routeur sans perdre de stabilité, tandis que le second est celui qui offre plus de vitesse. Peut-être que la raison pour laquelle il n'y a pas d'Internet sur un ordinateur et que cela fonctionne bien sur le reste est que nous sommes connectés à la mauvaise bande. Nous pourrions essayer quelque chose d'aussi simple que de changer et voir si cela résout ce problème.
Smart TV
Si la Smart TV ne se connecte pas à Internet, il se peut que vous ayez changé le mot de passe du réseau WiFi auquel elle était liée ou simplement celui il a été dissocié des paramètres de l'appareil . Vous devriez regarder dans la section Options/Paramètres et la section Connectivité/Réseau/Option Internet (cela dépendra de la marque et du modèle). Trouvez le réseau que vous utilisez régulièrement et assurez-vous qu'il est connecté. Si c'est le cas, oubliez le réseau et saisissez à nouveau le mot de passe associé pour vérifier qu'il fonctionne.
Le problème peut être dans la bande passante. Votre routeur pourrait théoriquement gérer jusqu'à 250 appareils auxquels attribuer une adresse IP, mais en pratique, le nombre de terminaux pouvant surfer sur Internet en même temps est généralement compris entre 15 et 20 appareils simultanés avec la technologie actuelle. Vérifiez votre réseau domestique pour voir s'il est saturé par autant de smartphones, haut-parleurs intelligents, montres intelligentes, aspirateurs, etc. Il y a peut-être eu un conflit IP et c'est juste votre téléviseur qui en a payé le prix.
