Que faire en cas de perte ou de vol de votre mobile

Perdre son téléphone portable est quelque chose que personne n'aime, c'est clair, mais se le faire voler… C'est encore pire. Plus que tout, car on sait que oui ou oui c'est quelqu'un qui voudra y accéder pour une raison ou une autre. Par conséquent, il est nécessaire de savoir comment agir dans des situations aussi complexes dans lesquelles, avant tout, il est nécessaire de garder la tête froide pour prendre les bonnes décisions, également en suivant une série d'étapes.

Que faire en cas de perte ou de vol de votre mobile

Si vous en êtes arrivé là, c'est parce que votre téléphone a été perdu ou volé, nous allons donc passer directement à la question : que faire si notre téléphone portable est volé ou perdu . Il est clair que nous ne sommes pas seulement concernés par le fait de ces deux cas, mais plus que toute autre notre préoccupation se porte aussi sur toutes les coordonnées bancaires, les fichiers multimédias… Ce que nous avons collecté. Heureusement, cependant, nous pouvons prendre des mesures pour résoudre ce problème. Nous pouvons même effacer vos données à distance.

Trouver l'appareil

On Android téléphones, nous trouverons un outil officiel de Google pour localiser notre appareil . Et c'est que, pour quelque chose de bien, le transfert de notre vie privée devait servir, y compris notre emplacement via l'appareil mobile.

Google trouve mon mobile

Une fois que nous entrons dans cet écran, auquel nous pouvons accéder depuis un autre mobile ou un ordinateur , nous devons nous connecter avec le même compte que nous avions sur le terminal perdu ou volé. Ensuite, il faut sélectionner l'appareil en question et, si tout se passe bien, on peut voir sur la carte l'emplacement du terminal ou au moins le dernier emplacement connu. C'est peut-être même cette méthode pour iPhone, tant que nous avons dit compte sur le Apple appareil.

Sinon, on peut toujours aller chez Apple iCloud Trouver mon iPhone outil. Une fois à l'intérieur de ce site Web, nous devons mettre l'identifiant Apple et le mot de passe. Plus tard, nous verrons l'emplacement exact de l'appareil. Bien sûr, pour cela, nous devrions avoir l'emplacement activé sur le smartphone. Sinon, il sera impossible de le localiser. La même chose se produirait dans le cas d'Android.

Trouver un iPhone

Verrouiller IMEI

Avec cette façon de bloquer un appareil, nous sommes en mesure d'empêcher quiconque d'utiliser une carte SIM dans le terminal. C'est-à-dire que, fondamentalement, nous veillerons à ce que personne ne puisse appeler, recevoir des appels ou des messages. De plus, nous les empêcherons également de l'utiliser pour se connecter à Internet via des données mobiles. D'autre part, si la personne qui a trouvé le téléphone ou nous l'a volé parvient à le déverrouiller et à le réinitialiser, elle peut l'utiliser via le Wi-Fi. Cependant, vous utiliserez un téléphone qui n'est pas à cent pour cent, car nous veillerons à ce que vos connexions telles que les données mobiles ou le Wi-Fi ne puissent pas être utilisées.

En résumé, effectuer cette méthode sur n'importe quel smartphone est capable de couvrir une partie de sa connectivité. Bien entendu, il faudra connaître le numéro IMEI . Si vous ne connaissez pas votre numéro de téléphone, vous pouvez le trouver facilement dans la boîte à bornes. Dans le cas où nous n'avons pas la boîte d'origine du produit, nous pouvons également recourir à la facture d'achat, car dans ces cas le fournisseur lui-même place cet identifiant dans les détails de la facture pour éviter de futurs problèmes de garantie.

Cependant, nous pouvons également visiter le site Web de Google : Trouver mon appareil . Dans celui-ci, nous n'aurons qu'à nous identifier avec le email que nous utilisons sur le smartphone lui-même. Une fois à l'intérieur, nous devrons cliquer sur l'appareil mobile que nous voulons connaître son identifiant et accéder à ses informations. Ensuite, une fenêtre s'affichera dans laquelle il apparaîtra lorsque le terminal et son IMEI ont été enregistrés.

Débloquer le mobile

Si vous n'avez pas non plus la coque iPhone, vous pouvez connaître l'IMEI en accéder au site Web Apple ID . Ensuite, entrez vos informations d'identification Apple associées à l'iPhone et connectez-vous. Et enfin, allez dans la section Appareils et cliquez sur l'iPhone et vous pourrez voir son numéro de série et son code IMEI.

Après cela, nous pourrons contacter notre opérateur au cas où nous l'aurions acheté via un. Ensuite, il devra demander à effectuer ledit blocage du téléphone avec l'identifiant. Cependant, le processus peut prendre plus ou moins selon son importance. Par conséquent, nous pourrons ainsi bloquer le mobile avec ce chiffre afin que personne d'autre ne puisse l'utiliser pour des appels, des messages ou des données mobiles. Mais rappelez-vous que nous ne supprimerons pas tout ce que nous avons dans ledit terminal, car s'ils trouvent comment entrer, ils pourront accéder à tous.

Tout effacer à distance

Heureusement, si nous perdons nos appareils mobiles, il existe aujourd'hui le moyen le plus efficace d'éliminer complètement tout ce que nous avons stocké dans le terminal, mais attention, si vous avez un smartphone avec une carte MicroSD, la vérité est que vous ne l'effacerez pas ces données, vous serez donc plus exposé. Plus que tout, car cet outil peut effacer les informations que nous avons collectées dans la mémoire interne de l'appareil mobile.

Dans le cas d'Android, nous devons à nouveau accéder à la page précédente de Find my device, comme pour les mobiles Apple, ce sera Find my iPhone depuis iCloud. Une fois que nous nous sommes connectés à notre site Web respectif, nous pouvons trouver l'option Supprimer un appareil (sur iOS) et Supprimer les données de l'appareil (Pour Android).

Borrar données du mobile de manière distante

Dans les deux cas, ils nous avertissent qu'après avoir procédé à l'exécution de cette action, nous ne pourrons plus jamais le localiser . Fondamentalement, parce que toutes les informations qui ont été stockées sur l'appareil mobile seront supprimées. Par conséquent, en cliquant sur l'un de ces deux boutons, nous devrons confirmer à nouveau que nous voulons effectuer cette action.

Par conséquent, nous pouvons également choisir l'option proposée par Google et Apple pour verrouiller le téléphone. De cette façon, il sera bloqué de manière à ce que personne ne puisse l'utiliser au cas où il nous aurait été volé ou se retrouverait là où nous l'avions perdu. De plus, si nous supprimons l'appareil avec la méthode susmentionnée, ce verrou sera complètement désactivé, afin qu'ils puissent utiliser le smartphone.

Annuler la carte SIM

Dans les cas où nous devons désactiver une carte SIM , la seule chose que nous avons à notre disposition est d'appeler notre opérateur et de lui expliquer ce qui nous est arrivé pour procéder à la demande d'un nouveau duplicata et que le précédent n'est plus opérationnel. Certains opérateurs vous permettent même d'effectuer ces opérations directement depuis leur site internet, alors que dans d'autres, vous devez appeler par téléphone.

Et c'est que, le fait que nous n'allions pas désactiver la SIM d'un mobile disparu pourrait nous amener à recevoir plus de dépenses dans notre facture. De plus, nous ne pourrons pas vivre avec deux cartes SIM avec le même numéro de téléphone fonctionnant en même temps, donc le fait de devoir bloquer la précédente sera inévitable.

Changez vos mots de passe

Il ne faut pas oublier que notre mobile regorge de mots de passe, de sessions initiées et d'applications. Pour cette raison, nous recommandons changer tous les mots de passe sensibles des e-mails, la banque et même les services de streaming vidéo tels que Spotify, Netflix, etc. Certaines de ces clés sont extrêmement importantes, car, par exemple, avec le mot de passe que nous utilisons de Google, vous pouvez voir les mots de passe enregistrés dans Chrome.

Gérer les commandes en mobiles Xiaomi

Certains de ces services nous permettent de nous déconnecter à distance, mais le moyen le plus simple de vous en assurer est de changer directement votre mot de passe. Lorsque nous le modifions, toutes les sessions ouvertes sur l'appareil mobile seront automatiquement fermées. Pour cette raison, il sera assez important de désactiver d'abord la carte SIM, car de plus en plus de services de récupération de mot de passe utilisent la vérification par SMS.

Signaler à la police

La dernière étape que nous devrons faire, mais non des moindres, sera de prendre la facture d'achat et déposer une plainte dans un commissariat , soit la police nationale, soit la garde civile. Ils peuvent même être mis dans les forces de police autonomes.

De plus, vous pouvez éviter de futurs frais frauduleux. Et pas seulement cela, mais les forces de sécurité pourront enquêter de leur côté. Ce sera aussi important car avec la réclamation vous pourrez vous rendre chez votre opérateur pour bloquer votre SIM et obtenir un duplicata. Cependant, tous les opérateurs n'auront pas besoin de ce document pour bloquer la carte téléphonique.

Et, si dans votre cas vous parvenez à récupérer le mobile perdu ou volé, vous devrez vous rendre à nouveau au commissariat pour retirer la plainte. De plus, vous pouvez l'utiliser à nouveau de manière normale en supprimant son verrou IMEI. Pour ce faire, nous devrons procéder de la même manière qu'il avait été restreint. En d'autres termes, nous devrons appeler à nouveau l'opérateur correspondant.