Que faire si je ne peux pas télécharger de documents à partir de Drive dans Chrome

L'utilisation du cloud est de plus en plus présente et nous avons de nombreuses options. L'un des plus populaires est Google Drive , qui vous permet d'uploader et de télécharger des fichiers de toutes sortes. Cependant, il y a parfois des problèmes. Par exemple, il peut y avoir échecs de téléchargement de documents . Dans cet article, nous allons expliquer pourquoi cela se produit et ce que nous pouvons faire pour y remédier. Nous allons donner une série de conseils pour éviter ce problème.

Pourquoi Google Drive ne télécharge-t-il pas les documents

L'un des problèmes lors de l'utilisation DRIVE est que parfois nous constatons que nous ne pouvons pas télécharger de documents. Nous essayons d'en télécharger un que nous avons partagé avec un autre utilisateur, mais nous trouvons une sorte d'erreur qui l'empêche. Cela peut arriver pour différentes raisons, comme nous le verrons.

Impossible de télécharger des documents à partir de Drive dans Chrome

Un point commun est qu'il existe un conflit avec une extension que nous avons installé. Par exemple si nous avons récemment installé un plugin dans Chrome et cela ne fonctionne pas bien, cela pourrait conduire à des erreurs. Cela peut même arriver avec une extension installée depuis longtemps.

Un autre problème peut être navigateur lui-même. Cela est généralement dû à une version obsolète. Il peut également arriver qu'il y ait un fichier corrompu et que cela l'empêche de fonctionner comme il se doit et, entre autres, ne nous permet pas de télécharger des documents depuis Drive.

D'autre part, malware peut également affecter le fonctionnement du navigateur. Plus précisément, les logiciels publicitaires affectent généralement, qui peuvent être des barres de recherche qui apparaissent dans le navigateur, des publicités contextuelles gênantes, etc. Cela se produit si, par exemple, nous avons cliqué sur un lien malveillant qui télécharge un module complémentaire.

Même une simple erreur de configuration dans Chrome pourrait également interférer avec les téléchargements, en plus d'un antivirus ou pare-feu que nous avons installé et qui peut le bloquer lorsqu'il détecte un faux positif.

Comment résoudre les problèmes de téléchargement de documents dans Drive

Après avoir expliqué quelles sont les principales causes qui peuvent empêcher Google Drive de télécharger correctement les documents, nous allons montrer ce que nous pouvons faire pour le résoudre. Une série d'étapes qui résoudront le problème en fonction de la cause qui l'a causé.

Vérifiez que le navigateur est à jour

La première chose à faire est de vérifier que le navigateur est à jour. Si nous utilisons une ancienne version, il est important que nous la mettions à jour dès que possible. Cela peut être la cause de ce problème, mais cela pourrait aussi être l'entrée d'attaques informatiques.

Google Chrome se met à jour automatiquement, mais il peut parfois y avoir des problèmes avec ces modifications qui ne sont pas appliquées. Pour le faire manuellement, nous devons aller dans le menu, entrer Aide et Informations Google Chrome. Il nous montrera quelle version nous avons et s'il y a une mise à jour ou non.

Mettre à jour Google Chrome

Examiner les extensions installées

Il est également important de revoir les add-ons que nous avons installé dans Chrome et voir si certains ont un problème. C'est une autre cause courante pour laquelle nous ne pouvons pas télécharger Google Docs. Ils sont en conflit avec le programme et il ne fonctionne pas comme il le devrait.

Dans ce cas, nous devons aller dans le menu et entrer Plus d'outils et d'extensions. Tous ceux que nous avons installés y apparaîtront. Nous pouvons facilement les désactiver. Par exemple, nous pouvons le faire si nous en avons récemment ajouté un et que nous soupçonnons qu'il a des problèmes.

Contrôler les extensions

Activer les téléchargements multiples

Dans ce cas, le problème est une mauvaise configuration de Chrome. Nous pouvons facilement le modifier et activer plusieurs téléchargements, ce qui est une option offerte par le navigateur. Il faut aller dans le menu en haut à droite, Paramètres, Sécurité et confidentialité, Paramètres du site, cliquez sur Autorisations supplémentaires, Téléchargements automatiques et là, assurez-vous que l'option Les sites peuvent demander l'autorisation de télécharger plusieurs fichiers automatiquement est cochée.

Éviter les problèmes avec Google Docs

De plus, nous devons également vérifier que Google Drive n'est pas ajouté à la liste des services qui ne peuvent pas être téléchargés. Il apparaîtrait en bas, juste là où nous avons vu l'option qu'ils peuvent demander des autorisations pour télécharger des fichiers.

supprimer les logiciels malveillants

Le navigateur aurait-il adware ? Cela se produit lors du téléchargement de programmes à partir de sources non sécurisées, en cliquant sur un lien malveillant, etc. Nous pouvons installer quelque chose sans nous en rendre compte et cela met notre sécurité en danger et affecte le fonctionnement du programme.

Ce que nous allons faire est une analyse complète du système et cela inclut également le navigateur. Voyez s'il y a des fichiers malveillants qui l'empêchent de fonctionner correctement, quelque chose que nous avons installé, etc.

Voir si un programme de sécurité interfère

Bien qu'il soit important d'avoir des programmes de sécurité, comme un antivirus tel as Windows Defender ou Avast, la vérité est que parfois ils peuvent créer des problèmes. Cela se produit surtout si nous en avons plusieurs installés et cela génère un conflit. Par conséquent, ce que nous allons faire, c'est voir si l'un de ces outils peut interférer.

Nous pouvons le tester simplement désactiver l'antivirus ou le pare-feu momentanément et en essayant de télécharger des documents à partir de Google Drive. Si de cette manière nous pouvons le faire sans problème, nous savons déjà quelle en est la cause. Peut-être devrions-nous configurer l'antivirus et nous assurer qu'il ne bloque pas uniquement ce service ou les téléchargements en général.

Notre conseil est de ne pas utiliser plus d'un antivirus sur votre ordinateur. C'est une erreur de croire qu'en en ayant plusieurs installés nous serons plus protégés. Au contraire, il peut y avoir l'effet négatif qu'ils génèrent des conflits entre eux et nous ne pouvons pas naviguer ou télécharger correctement les fichiers.

Essayez le mode navigation privée

Si tout cela n'a pas aidé et que nous continuons avec le même problème, un moyen de vérifier qu'il ne s'agit pas d'un échec de configuration et avant de réinstaller le navigateur, nous pouvons essayer le mode navigation privée . Cela désactivera automatiquement les extensions pour cette nouvelle fenêtre.

Au cas où nous verrions encore qu'il y a encore des problèmes télécharger des documents depuis Google Drive , nous pouvons essayer de réinstaller complètement Google Chrome. Notre conseil est de supprimer tous les fichiers et de s'assurer que l'installation est complètement propre.

Une alternative à Chrome sera toujours d'utiliser un autre navigateur, tel que Firefox or Bord. Nous pouvons également tester cela si nous trouvons des erreurs de ce type et que nous ne savons pas vraiment ce qui a pu se passer.

En fin de compte, si vous rencontrez des difficultés pour télécharger des documents à partir de Google Drive dans votre navigateur, ces étapes peuvent être utiles. Normalement, cela se produira en raison d'un conflit entre le navigateur et une extension ou un antivirus que nous avons, mais cela pourrait également être dû à une défaillance du programme lui-même. Nous pouvons prendre en compte ces recommandations et voir si de cette manière nous pouvons télécharger Google Docs sans problème.