Que faire si le courrier électronique ne fonctionne pas lors de la navigation VPN

L'utilisation d'un VPN est très courant de nos jours. Vous permet de crypter la connexion et d'améliorer la sécurité et la confidentialité lors de l'utilisation de réseaux Wi-Fi publics. Cela vous permettra également de changer de lieu et d'accéder à des services qui peuvent être géographiquement restreints. Cependant, la vérité est que parfois des problèmes peuvent apparaître. Dans cet article, nous allons parler de pourquoi vous ne pouvez pas envoyer un message via VPN et que faire pour le résoudre. C'est un problème qui apparaît parfois.

Pourquoi les e-mails via VPN ne fonctionnent-ils pas ?

Que faire si le courrier électronique ne fonctionne pas lors de la navigation VPN

Généralement, ce problème se produit lorsque les utilisateurs utilisent un Client de messagerie installé sur Windows, comme Outlook. S'ils essaient d'envoyer un e-mail alors qu'ils sont connectés à un VPN, cela ne fonctionne tout simplement pas. Ils peuvent recevoir des e-mails, mais pas en envoyer. Une erreur apparaît constamment indiquant qu'il n'a pas pu être envoyé.

Cela se produit parce que le Protocole SMTP , qui gère le transfert de l'envoi de courrier, est bloqué lors de l'utilisation d'un VPN sous Windows. Vous pouvez considérer qu'il s'agit de spam et ne pas autoriser son envoi. Le port SMTP standard est 25 et il accepte les e-mails d'autres serveurs de messagerie dans la boîte de réception sans authentification, il peut donc être utilisé par le spam.

Comme la connexion passe par un VPN, cela peut être considéré comme une menace. Fondamentalement, il interprète qu'il pourrait s'agir de spam et qu'il ne fonctionnera pas correctement. Cela bloquera automatiquement les e-mails que vous essayez d'envoyer à partir du fournisseur de messagerie installé dans Windows 11 ou Windows 10.

En particulier, ce problème peut apparaître lorsque vous utilisez un VPN qui n'est pas garanti , qui ne fonctionne pas correctement. Il existe de nombreuses options disponibles, mais toutes ne fonctionneront pas de la même manière. Si vous utilisez le mauvais, cela peut entraîner des coupures ou des échecs lors de l'envoi d'un e-mail.

Que faire pour y remédier

Après avoir expliqué les raisons pour lesquelles l'erreur d'envoi d'un e-mail apparaît lorsque vous vous connectez via un VPN, nous allons parler de ce qu'il faut faire pour le résoudre. Tu vas avoir différentes options pour cela, comme vous le verrez. La plupart d'entre eux seront liés au VPN et à la façon dont vous allez l'utiliser.

Redémarrez l'appareil et le client de messagerie

La première chose et la plus fondamentale est de recommencer à la fois le client de messagerie et l'appareil. C'est ce que nous faisons habituellement chaque fois que quelque chose ne va pas et dans ce cas, nous pouvons également l'essayer. Cela peut être la solution si vous ne pouvez pas envoyer d'e-mail et que vous voyez constamment le message d'erreur.

Vous pouvez essayer de redémarrer votre client de messagerie, mais si cela seul ne résout pas le problème, vous pouvez également essayer de redémarrer votre ordinateur. Il peut arriver qu'il y ait un conflit au niveau du logiciel, un composant qui n'a pas été fermé correctement, etc. En redémarrant à la fois le système et l'application, vous pouvez voir si cela le corrige ou non. C'est l'étape la plus simple.

Changer le serveur VPN

Normalement, les VPN auront différents serveurs pour se connecter. Certains peuvent même avoir un grand nombre d'options et cela est très utile afin de choisir la meilleure pour atteindre une vitesse maximale et éviter tout type de coupure qui pourrait apparaître. Si vous êtes connecté à un qui ne fonctionne pas correctement, cela peut être la raison de ces problèmes.

Par conséquent, vous allez simplement choisir un autre serveur VPN et vous connecter. Si vous pouvez envoyer du courrier normalement, vous savez déjà que le problème venait du serveur. Si cela vous arrive à nouveau, vous pouvez toujours passer à un autre jusqu'à ce que vous voyiez qu'aucun type d'erreur n'apparaît.

Utiliser un autre VPN

Une option que vous aurez toujours à votre disposition est de utiliser une autre application VPN . Vous trouverez un grand nombre d'options disponibles, à la fois gratuites et payantes. Notre conseil en matière de VPN est d'éviter les gratuits, car ils peuvent poser un problème de sécurité et ne fonctionnent souvent pas bien.

Si vous voyez que le VPN que vous utilisez bloque l'envoi d'e-mails, vous pouvez toujours utiliser un autre programme. Vous devez vous assurer que vous utilisez une application fiable, téléchargée à partir de sources officielles et qu'elle fonctionne bien. Certaines alternatives intéressantes sont celles de NordVPN, ExpressVPN ou Surfshark. Mais il en existe bien d'autres et vous n'aurez qu'à essayer celle qui vous convient le mieux et qui correspond le mieux à ce que vous recherchez.

Vous empêche de vous connecter via le VPN

Certains VPN vous permettront de choisir quels programmes vont se connecter à travers eux et lesquels ne le seront pas. C'est une option que vous aurez pour que l'e-mail fonctionne correctement si vous voyez que les e-mails que vous essayez d'envoyer ne sont pas envoyés et que des problèmes apparaissent.

Bien sûr, si vous faites cela, vous devez tenir compte du fait que la connexion ne sera pas cryptée. Vous allez envoyer un e-mail normalement, comme si vous n'aviez pas installé de VPN. Si, par exemple, vous êtes connecté à un réseau Wi-Fi public, tel qu'un aéroport ou un centre commercial, vos données pourraient être compromises.

En outre, vous pouvez prendre en compte l'option de arrêter momentanément le VPN . Cela vous permettra d'envoyer cet e-mail et, accessoirement, de vérifier si le problème vient vraiment du VPN ou s'il pourrait s'agir d'une autre cause au niveau du système ou du fournisseur de messagerie que vous utilisez.

Utiliser l'e-mail en version web

Normalement, le problème d'envoi d'e-mails avec un VPN apparaît lorsque vous utilisez un client de bureau installé sur le système Windows. Par conséquent, ce que vous allez faire dans ce cas, c'est simplement entrer le version web et voyez si le problème persiste ou vous pouvez l'envoyer normalement.

L'utilisation du courrier depuis l'application ou le client de bureau a ses avantages, mais vous pouvez également rencontrer certains problèmes, comme c'est le cas que nous traitons dans cet article. Vous pourrez toujours entrer dans Outlook, Gmail ou celui que vous utilisez directement depuis son site Web et essayer d'envoyer un message.

Changer les ports utilisés par mail

Vous devrez accéder aux paramètres du client de messagerie avec lequel vous rencontrez des problèmes. Là, vous devrez configurer le port SMTP qu'il utilise, car par défaut, il utilise 25 et c'est peut-être la raison pour laquelle il bloque l'envoi car il est considéré comme un spam.

Vous pouvez le changer en Port 587 , qui est celui utilisé par SMTP sous forme chiffrée SSL/TLS. De cette façon, vous éviterez d'utiliser le port par défaut et cela peut être problématique lors de l'utilisation d'un VPN et d'un e-mail.

Vérifiez que votre équipement fonctionne bien

Vous ne devez pas exclure que ce problème résulte d'une défaillance du système. Par exemple, que vous utilisez une version obsolète ou que vous avez Windows non protégé. Cela pourrait également entraîner des problèmes lors de l'utilisation de certains programmes ou processus. Vous devez vérifier que tout est en ordre et le corriger si nécessaire.

La première chose est de vérifier que vous avez Windows mis à jour . Pour ce faire, vous devez aller dans Démarrer, entrer dans Paramètres et accéder à Windows Update. Vous y verrez de nouvelles mises à jour possibles que vous pouvez ajouter et ainsi tout mettre à jour correctement.

Mise à jour Windows 11

Vous devriez également avoir un bon antivirus et analysez les menaces potentielles. Par example, Microsoft Defender lui-même est une bonne option, mais il en va de même pour d'autres comme Avast ou Bitdefender. Il existe de nombreuses options, gratuites et payantes, que vous pourrez utiliser et vous assurer que le système fonctionne correctement.

Bref, comme vous l'avez vu, l'erreur lors de l'envoi d'un e-mail lorsque vous utilisez un VPN est quelque chose qui peut apparaître. Nous avons expliqué quelques solutions possibles que vous pouvez mettre en pratique afin de pouvoir envoyer des e-mails sans problème même en utilisant ce type d'outil.