Que se passe-t-il entre Keep et mon mobile Samsung ?

Si ces derniers jours vous avez essayé d'utiliser le Application Google Keep prendre des notes et créer des listes, vous aurez constaté qu'il est presque impossible de le faire sur votre Samsung mobile. Un bogue très étrange se produit partout dans le monde, empêchant les utilisateurs de pouvoir composer des listes comme d'habitude et les laissant confus.

L'histoire qui a commencé comme un cas dans certains smartphones, s'est propagée pour toucher un grand nombre de personnes à travers le monde. En regardant les forums et les publications sur les réseaux sociaux où se déroule l'affaire, on peut voir à quel point cette situation s'est aggravée ces derniers jours.

Que se passe-t-il avec Keep et mon mobile Samsung

Une erreur désespérée

Les listes numérotées prennent le relais des notes que nous essayons de créer sur les téléphones portables, nous obligeant à ne plus les utiliser. En enquêtant sur ce qui s'est passé, nous nous rendons compte que l'erreur est concentrée dans les smartphones Samsung qui ont déjà été mis à jour avec Android 12 , en particulier en voyant des cas dans le Samsung Galaxy S20, Galaxy S21 et Remarque 20.

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Avec l'intention que l'erreur se termine bientôt, les utilisateurs ont révélé la situation en ligne, demandant à la fois à Google et à Samsung de rechercher l'erreur et de la résoudre. Dans les images partagées, nous pouvons voir comment dans le listes numérotées , le mobile n'arrête pas d'ajouter des numéros à chacun des paragraphes et cela rend son utilisation impossible.

Le nombre de messages qui se sont produits a été couronné de succès et l'un des modérateurs du forum Google a confirmé le problème, avertissant qu'ils travaillent sur l'enquête et la solution. Ceux qui souffrent de l'erreur expliquent que bien qu'ils aient également utilisé ces notes avant de mettre à jour leur smartphone, ils n'avaient pas eu à faire face à ce cas. La situation nous amène à penser à une erreur logicielle, où Google et Samsung devront prendre des mesures pour que cela ne prenne pas trop de temps.

Pour le moment personne n'a réussi à le réparer tout seul, la suppression des données ou la désinstallation de l'application n'a eu aucun effet, le problème réapparaît toujours.

Que pouvons-nous faire?

Maintenant que nous savons que le problème qui affecte notre mobile ne dépend pas de nous et que nous ne pouvons pratiquement rien faire pour empêcher Google Keep d'échouer sur notre Samsung Galaxy, nous n'avons qu'à chercher des alternatives. Le meilleur n'est pas très loin et c'est que, sur les smartphones Samsung, nous avons l'application Samsung Notes en standard.

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Une application créée par l'entreprise elle-même pour nous donner les mêmes possibilités qu'offre Keep et même quelques extras avec Une interface. Dans le cas où nous avons un terminal avec SPen, nous pourrons même faire des dessins, des croquis et des annotations avec une grande précision et nous apprécierons le changement. Pour le télécharger, il suffit de le faire depuis Google Play ou depuis le Galaxy Store.

Une autre option à notre disposition consiste à utiliser Google Keep uniquement sur l'ordinateur ou la tablette, où l'erreur n'apparaît pas.