Téléphone non pris en charge : Android Auto cesse de fonctionner sur de nombreuses voitures

Après le neufs Android Mise à jour automatique 7.8 , le service commence à planter et cesse de fonctionner pour des dizaines de modèles de smartphones sous le couvert de erreur "téléphone non pris en charge" . Cela ne semble en aucun cas avoir de solution, du moins pour le moment.

Un grand nombre d'utilisateurs d'Android se sont plaints que le La connexion au service Google a été interrompue et ce problème est apparu dans Android Auto après la dernière mise à jour qui a été mise en œuvre pour les utilisateurs du monde entier, mais cela pose des problèmes importants à plusieurs utilisateurs.

Téléphone non pris en charge : Android Auto cesse de fonctionner sur de nombreuses voitures

Un fil de discussion sur les forums Google contient une centaine de rapports au cours des seuls derniers jours indiquant que l'appareil a cessé de fonctionner et a commencé à être considéré comme non pris en charge. Il semble que le problème concernerait des dizaines de smartphones de différents fabricants, et non un modèle ou une marque spécifique. Il y a beaucoup de Samsung mobiles, tels que S22, S21, S20, S10, S9, Galaxy Z Flip 3. Certains Asus, OnePlus, Xiaomi, Pixel et plus encore.

Qu'est-ce qui se passe exactement?

Les plaintes n'arrêtent pas d'arriver, donc les modèles avec ce problème peuvent être ajoutés, ce qui dans la plupart des cas est exprimé sous l'erreur 'téléphone non compatible'. Cela se produit lorsqu'ils essaient de jumeler leur appareil avec l'application Android Auto à la voiture. Selon la marque et le modèle, quelque chose de différent peut se produire à l'écran, mais il est habituel qu'une erreur comme celle mentionnée ou similaire apparaisse.

Le problème est indépendant de la version Android et est lié à la Mise à jour Android Auto 7.8.6 . Il semble qu'il y ait un problème dans cette mise à jour qui montre que de nombreux modèles mobiles ne sont pas compatibles et ne leur permet pas d'utiliser le service. Ici, nous montrons l'écran d'un utilisateur qui expose son problème, dans lequel nous voyons clairement ce qui se passe.

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Il l'explique ainsi :

Je connecte mon téléphone avec une clé USB et Android Connect apparaît sur l'écran de la voiture. Je le touche et il me demande de me connecter via mon téléphone qui indique Android Auto disponible et de le mettre à jour. Lorsque j'appuie sur Mettre à jour, l'application se ferme et l'écran de la voiture indique de reconnecter l'appareil Android Auto. Cela tourne en rond. J'ai essayé de désinstaller Android Auto sur le téléphone, mais lorsque j'appuie sur désinstaller, il me dit de mettre à jour ce que je fais. Encore une fois, cela tourne en rond, donc je suppose que cela a quelque chose à voir avec la mise à jour logicielle du 12 août.

C'est très ennuyeux car je ne peux plus utiliser Waze, diffuser de la musique, etc. Des solutions ou des idées sur ce qui s'est passé et quand cela sera-t-il corrigé ? Il fonctionnait parfaitement avant vendredi sur l'écran d'info Citroën C4.

Les plaintes ne cessent de se produire et les utilisateurs ne trouvent aucun remède. L'un des utilisateurs affirme avoir tout essayé :

Même problème. Il dit de vérifier mon appareil, mais il n'y a pas de message sur mon écran. Ou reconnectez-vous, mais cela ne fait rien. J'ai vidé mon cache et désinstallé l'application Android automatique pour les écrans de téléphone sur mon téléphone. Ma voiture a été conçue pour utiliser Android Auto, donc c'est chiant. Google doit annuler ou réparer tout ce qui se trouve dans cette mise à jour.

Un utilisateur de Pixel exprime son opinion, bien qu'il ne sache pas s'il s'agit d'un problème avec l'appareil ou Android Auto :

Pixel 6 ici, Android Auto a cessé de charger pour moi hier, cela fonctionnait bien avant. J'ai un Volkswagen Rabbit 2008 avec unité centrale RCD360. J'ai essayé plusieurs câbles différents, essayé de désactiver et de réactiver l'application Android Auto, d'effacer le cache et les données utilisateur, le tout en vain. Lorsque je branche mon téléphone, je vois qu'il essaie de se connecter, mais après quelques secondes, je reçois un message indiquant que l'appareil ne prend pas en charge Android Auto.

Il est regrettable que ce problème se soit posé pour tant de personnes après la nouvelle version. Espérons que ce sera corrigé en temps voulu. Pour l'instant je dois utiliser le bluetooth qui n'est pas trop mal mais c'est beaucoup plus facile d'utiliser AA.

En passant, mon Pixel 6 me pose problème depuis quelques mois. Je ne sais pas si cela est lié au problème d'Android Auto, mais mon Pixel 6 aime se déconnecter fréquemment et nécessite un redémarrage pour le remettre en place. C'est très irritant surtout lors de la conduite et de l'utilisation d'Android Auto. J'envisageais un échange, mais aucun opérateur ne semble même vouloir échanger ce téléphone pour une raison quelconque. Quoi qu'il en soit, j'espère que les choses s'arrangeront. C'était un bon téléphone pendant un certain temps, mais tous les problèmes commencent à s'accumuler et à créer une expérience amère.

Toujours pas corrigé, bien que Google le sache

De la part de Google, ils ont déjà répondu au fil de discussion demandant plus de détails sur les rapports d'utilisateurs tels que le modèle mobile, la version d'Android Auto et d'autres données. Ces derniers jours, il est resté quelque peu silencieux après avoir indiqué que l'information avait été transmise à l'équipe d'Android Auto.

La seule chose que les utilisateurs peuvent faire s'ils rencontrent ce problème pour utiliser ce service est utiliser une ancienne version d'Android Auto et essayez de vous inscrire au programme bêta. Vous pouvez également l'essayer avec Android Auto 7.9.

Si cela vous arrive, avant cela, vous pouvez essayer les solutions classiques, telles que redémarrer, vider le cache, essayer d'installer à nouveau l'application, mais c'est une erreur très courante pour laquelle de nombreux utilisateurs ne trouvent toujours pas de solution. Avec un peu de chance Google y travaille et le corrige rapidement.