Les étapes à suivre pour retourner un produit Apple

Les étapes à suivre pour retourner un produit Apple

Nous sommes dans la saison des cadeaux de Noël et, malheureusement, il peut parfois arriver que vous n'aimiez pas le cadeau qui vous a été offert, que votre cadeau n'ait pas complètement pénétré cette personne ou que vous vouliez simplement lui retourner un Apple produit que vous avez acheté pour ce Noël et que finalement vous ne voulez pas rester. Par conséquent, dans cet article, nous vous expliquons comment vous pouvez le faire sans complications.

Politique de retour d'Apple

Apple se distingue par beaucoup de choses, mais sans aucun doute, l'un d'eux est l'excellent service client dont il dispose, et cela inclut, bien sûr, les retours de produits que vous avez achetés à la fois dans les magasins physiques et via le site Web. . En ce sens, il est difficile de trouver un fabricant qui offre aux utilisateurs une telle flexibilité et une politique de retour aussi favorable.

caja latéral iPhone

La société Cupertino offre aux utilisateurs jusqu'à 14 jours d'essai sur tous leurs achats, c'est-à-dire que vous peut acheter un iPhone, utilisez-le pendant 14 jours et renvoyez-le sans problème , oui, tant qu'il est en parfait état et qu'il n'a pas de mal. Cependant, cela change légèrement pendant la période de Noël, puisque tous achats effectués entre le 4 novembre et le 6 janvier peut être retourné jusqu'au 20 janvier , c'est-à-dire que dans ce cas la situation est encore plus favorable .

De plus, vous devez garder à l'esprit que lors du retour du produit, ils ne vous mettront pas un seul coup, ni sur le Web ni même dans les magasins physiques. Bien sûr, le retour de l'argent n'est pas immédiat, car à partir du moment où Apple donne la commande jusqu'à ce que votre argent apparaisse à nouveau sur votre compte, cela peut prendre jusqu'à 5 jours ouvrables.

Étapes pour retourner un produit Apple

Une fois que vous connaissez la politique de retour d'Apple, il est temps de vous dire ce que vous devez faire si vous souhaitez retourner un produit Apple. Vous avez deux façons de le faire, via l'Apple Store en ligne lui-même ou en vous rendant dans un magasin physique. Si vous optez finalement pour cette deuxième option, il est indispensable que vous disposiez de la facture d'achat, qu'elle soit physique ou numérique.

  • Retour en magasin physique . Pour effectuer un retour via un magasin physique, il vous suffit de vous rendre dans votre Apple Store de confiance, muni du produit et de la facture dudit achat. Là, ils vous aideront gentiment et procéderont au retour tant que le produit est en parfait état et, bien sûr, vous êtes dans le délai pour pouvoir effectuer ledit retour.

Apple Store de Madrid

  • Retour via le site Web ou l'application Apple Store . Les étapes à suivre pour effectuer un retour en ligne ne sont pas beaucoup plus compliquées que celles que vous devez suivre dans un magasin physique. Pour ce faire, il vous suffit d'accéder au site Web ou à l'application, d'accéder à vos commandes, de sélectionner le produit que vous souhaitez retourner et de lancer le retour. Une fois que vous avez fait cela, il vous suffit de suivre les étapes indiquées par Apple pour programmer une collecte du colis ou être celui qui l'apporte à un point de collecte. Vous devez garder à l'esprit que dans ce cas, le retour de votre argent prendra plus de temps, car jusqu'à ce que votre colis arrive chez Apple et qu'ils vérifient que tout va bien, ceux de Cupertino ne procéderont pas à l'émission de l'ordre de remboursement.