Si vous rencontrez des problèmes de son avec votre AirPods, quel que soit leur modèle, ne vous inquiétez pas. Non pas que ce soit quelque chose de normal, car ils devraient fonctionner sans afficher d'erreurs, mais ce n'est pas quelque chose d'exceptionnel ou qui n'a pas de solution. Nous soulignons ici quelles sont les défaillances les plus courantes à cet égard, ainsi que la manière dont elles peuvent être résolues.
Les problèmes de son les plus courants
Il existe une série de problèmes très courants dans les AirPod et qui, dans une plus ou moins grande mesure, pourraient être facilement résolus par l'utilisateur. Bien que dans certains cas, il soit nécessaire d'aller au support technique. Et ce sont des bugs qui, comme nous l'avons déjà avancé, peuvent être présents dans AirPods, AirPods 2, AirPods 3, AirPods Pro et AirPods Max.
- Statique ou un grincement lorsque vous placez un casque sur votre oreille ou pendant la lecture de contenu.
- Condensation , une panne particulièrement notable des AirPods Max et qui n'a malheureusement pas d'autre remède que de nettoyer les écouteurs.
- Un son en conserve ou donne la sensation d'écouter du contenu dans une pièce avec beaucoup d'écho et de réverbération.
- Très faible volume dans les deux casques, même avec le volume au maximum et après avoir vérifié que la piste en cours de lecture peut être lue à des niveaux élevés.
- Un écouteur sonne plus fort qu'un autre , quelque chose qui n'arrive pas tellement dans le 'Max', mais c'est le cas dans le reste de la gamme de casques et que peu importe combien le volume est réajusté, il n'est pas possible d'équilibrer.
Des solutions qui pourraient être utiles
Malheureusement, réparer soi-même les AirPod n'est pas une tâche facile. Et c'est qu'il y a plusieurs facteurs qui rendent cela difficile, le premier étant à quel point il est difficile de détecter ce qui ne va pas exactement. D'autre part, ouvrir le casque et effectuer la réparation dans les délais est complexe et nécessite des connaissances techniques, tout en étant très délicat dans le processus. Le fait qu'il n'y ait pas de pièces d'origine pour cela rend la question encore plus difficile.
Compte tenu de cette situation, il est logique de se retrouver dans le doute sur ce qu'il faut faire. Et s'il est vrai qu'il y a une forte probabilité qu'il s'agisse de défaillances matérielles des AirPod, il n'est pas si déraisonnable de se méfier du firmware et du logiciel. Pour cela, il existe une série de pratiques qui peuvent être mises en œuvre pour écarter d'autres défauts et, accessoirement, économiser une visite au service technique.
Examen visuel et nettoyage
Observer les écouteurs peut vous aider à exclure les dommages causés par les chocs. Il est vrai qu'ils peuvent avoir subi des dommages internes visuellement imperceptibles, mais de la même manière, si l'on constate qu'il présente une pièce endommagée ou excessivement rayée, cela peut être une indication plus qu'évidente de la cause du problème.
Quoi qu'il en soit, les nettoyer est essentiel pour cela. Dans le cas de AirPod Max , les tampons doivent être retirés et nettoyés avec des produits de nettoyage adaptés (sans liquides abrasifs) et avec un chiffon doux non pelucheux.
Image de SoundGuys)
Dans le reste du casque il est également pratique d'utiliser des produits similaires, mais surtout de mettre un accent particulier sur la zone du haut-parleur qui se connecte à l'oreille, car le trou pourrait être bouché avec de la cire et être la cause de problèmes de son. Pour cela, il est conseillé d'utiliser une brosse à dents à poils blancs et/ou un coton-tige normal, mais du genre qui ne peluche pas.
Mettre à jour le firmware
Comme le iPhone doit avoir la version la plus récente de iOS, la même chose se produit avec les AirPod. Il est pratique qu'ils soient dans leur version la plus récente, mais dans ce cas le firmware, qui garantira que la connexion et l'expérience utilisateur sont les meilleures de toutes.
Malheureusement, il n'existe pas de méthode manuelle permettant d'effectuer la procédure de manière très visuelle. Pour ce faire, vous devez lire le contenu sur les écouteurs pendant 15 à 30 secondes, puis les laisser dans leur étui et les charger via un câble. L'iPhone doit être à proximité et connecté à WiFi pour que la connexion soit établie et pour télécharger la dernière version du firmware.
Redémarrer, dissocier et réinitialiser
Cela peut sembler étrange, mais comme nous l'avions déjà anticipé, il n'est pas exclu que les problèmes de son soient dus à une mauvaise connexion avec l'iPhone ou l'appareil en question avec lequel il est utilisé. En jetant, il est pratique que vous essayiez de recommencer l'appareil que vous utilisez pour cela. Aussi, que vous gardiez le casque dans l'étui, désactivez le Bluetooth de l'appareil et activez-le à nouveau pour procéder à la connexion à nouveau du casque.
Essayez également d'aller dans Paramètres> Bluetooth, cliquez sur les options AirPods et desenlazarlos complètement pour se reconnecter plus tard. Si cela ne fonctionne pas pour vous non plus, vous n'aurez d'autre choix que de les réinitialiser . S'il s'agit d'AirPod 1, 2, 3 ou « Pro », ce sera aussi simple que de les mettre dans le boîtier avec le couvercle ouvert et de maintenir le bouton enfoncé pendant 15 secondes jusqu'à ce que le voyant clignote en blanc. S'ils sont 'Max', cela se fait en appuyant sur la couronne numérique et le bouton de contrôle du bruit.
Que faire si vous ne pouvez pas le réparer
Si les options ci-dessus n'ont pas fonctionné, il ne fait aucun doute qu'il s'agit d'un défaut qui ne peut être résolu que par une réparation en allant sur le service technique .
Programmes de remplacement gratuits
Habituellement, quand il y a des problèmes très fréquents et répandus , Apple ouvre des programmes à travers lesquels vous pouvez demander une réparation ou un remplacement du produit. À ce jour, l'entreprise n'a détecté qu'un problème massif dans le AirPods Pro , pour lequel il a ouvert un programme qui offre un remplacement gratuit.
Quels AirPod cela affecte-t-il ?
Tous AirPods Pro fabriqués avant octobre 2020 peut être affecté par un problème qui fait entendre des sons statiques ou craquants lors de la lecture, incluant ici divers problèmes qui en découlent tels que l'absence d'annulation de bruit et même l'impossibilité de sortir de cette modalité. Apple les remplacera entièrement gratuitement s'il vérifie que le lecteur est affecté par ce défaut d'usine.
Comment pouvez-vous postuler?
Vous pouvez demander un visage- rendez-vous en face à face dans un Apple Store ou SAT, ainsi qu'un éloigné réparation par un service de messagerie qui se rend à votre domicile. Pour ce faire, vous pouvez appeler le support technique, aller sur le site d'Apple ou le faire depuis l'application Support disponible sur iPhone et iPad.
Combien de temps cela prendra-t-il?
Cela dépend en grande partie du fait que l'établissement dans lequel vous vous rendez dispose ou non d'un stock de pièces détachées. Ils ont généralement des unités et dans ce cas, il est instantané . Cependant, s'ils ne l'ont pas, cela pourrait prendre de 3 à 7 jours , la même période que si le changement est demandé à domicile.
Jusqu'à quand peut-on le demander ?
Pour le moment, il n'y a pas de date limite , depuis qu'Apple a étendu les conditions car davantage d'utilisateurs étaient touchés. Cependant, il faut dire que cela ne durera pas éternellement et qu'à un moment donné l'entreprise mettra fin à ce processus étant donné que les personnes concernées ont eu suffisamment de temps.
Si non couvert par la garantie
Si votre couverture AirPods a expiré ou si elle ne couvre pas les problèmes qu'ils présentent, vous vous demandez probablement combien la réparation vous coûtera . Eh bien, la première chose que vous devez savoir est que l'entreprise ne répare pas ses écouteurs en tant que tels, mais propose plutôt un remplacement pour eux qui doivent être payés. De la même manière que tout autre remplacement vous coûterait, que ce soit en raison d'une batterie ou d'un autre problème, le prix est le même, en tenant toujours compte du fait que seulement les écouteurs sont changés sans inclure d'accessoires tels qu'un étui ou un câble :
- AirPods (1re génération) : 75 € l'écouteur (29 € si vous avez AppleCare +).
- AirPods (2e génération) : 75 € l'écouteur (29 € si vous avez AppleCare +).
- AirPods (3e génération) : 75 € l'écouteur (29 € si vous avez AppleCare +).
- AirPods Pro : 99 euros l'écouteur (29 euros si vous avez AppleCare +).
- Max AirPod : pas de données officielles (29 euros si vous avez AppleCare +).
