Comment empêcher votre antivirus ou votre pare-feu de bloquer Google Chrome

Empêchez votre antivirus ou votre pare-feu de bloquer Google Chrome

Google Chrome est aujourd'hui le navigateur Web préféré de millions d'utilisateurs, si nous appartenons à ces millions d'utilisateurs, il est probable qu'en l'utilisant, nous ayons rencontré une erreur qui a interrompu notre expérience avec le navigateur. Nous parlons spécifiquement du message » Autorisez Chrome à accéder au réseau dans la configuration de votre pare-feu ou antivirus » et joint à celui-ci, nous verrons dans la plupart des cas le message d'erreur DNS_PROBE_FINISHED_NO_INTERNET. Cette erreur est assez courante et peut être résolue en suivant quelques étapes spécifiques, étapes que nous vous expliquerons dans ce petit guide afin que vous puissiez résoudre le problème et en comprendre la cause.

Cette erreur nous sera présentée comme suit:

Quelle est la raison de ce crash de Chrome?

Aujourd'hui tout est connecté, le monde devient de plus en plus en ligne, cela nous a exposés à un grand nombre d'attaques et de vulnérabilités, de ce fait et pour protéger notre empreinte électronique contre les attaques de logiciels malveillants tels que virus, malware ou spam. en ligne, il a été décidé de protéger le système avec le pare-feu, un programme qui nous défend de toutes ces menaces, en plus de cela, il est probable que nous ayons décidé d'augmenter la sécurité de nos ordinateurs et de nos données, en installant un antivirus ou antimalware pour renforcer encore la sécurité contre tous ces composants malveillants.

Mais malgré toutes ces mesures et barrières, il est possible que notre antivirus ou antimalware interrompt l'activité de Chrome pour accéder à Internet, c'est parce que des menaces ont été détectées lors de la surveillance de notre activité en ligne.

Les causes possibles

Cette erreur est connue sous le nom de back-end et peut être causée par diverses raisons, l'échec peut être lié au réseau mais il peut également y avoir d'autres causes. Les causes les plus courantes sont les trois:

  • Le pare-feu Windows bloque Google Chrome.
  • Windows Defender (antimalware standard de Windows 10) bloque Google Chrome.
  • Un logiciel antivirus (que nous avons installé) bloque Google Chrome.

Dans la plupart des cas, une simple modification de la configuration du programme en question suffit à résoudre ce problème, et que Chrome a l'autorisation d'accéder à notre réseau derrière le pare-feu à partir de ce moment, et sans avoir à nouveau de problèmes à partir de maintenant.

Comment autoriser Chrome à accéder à notre réseau derrière le pare-feu

Cette erreur vous semble sûrement familière, car elle est extrêmement courante et peut apparaître lors de la navigation dans Chrome presque à tout moment. Nous allons vous donner plusieurs solutions pour résoudre définitivement le problème.

  1. Nous ajouterons une exception pour Chrome dans les paramètres du pare-feu Windows.
  2. Nous ajouterons une exclusion pour Chrome dans les paramètres de Windows Defender.
  3. Nous ajouterons une exclusion à tout pare-feu ou antivirus que nous avons installé.
  4. Réinitialisez Chrome à ses paramètres d'usine.

Nous allons voir chacune de ces solutions étape par étape et en détail.

Ajouter une exception pour Google Chrome dans le pare-feu Windows

Un pare-feu est un logiciel ou du matériel qui vérifie les informations d'Internet ou de tout autre réseau, puis bloque ou autorise la transmission de ces informations à l'ordinateur, en fonction de la configuration du pare-feu en question. le Windows le pare-feu peut empêcher les pirates ou les logiciels malveillants d'accéder à votre ordinateur via un réseau externe ou sur Internet. Le même pare-feu Windows peut également empêcher votre ordinateur d'envoyer des logiciels malveillants à d'autres ordinateurs (que ce soit volontairement ou non).

Maintenant, ce qui n'est pas normal, c'est que le pare-feu Windows bloque certains accès Internet, comme, par exemple, l'accès Internet depuis Google Chrome. Nous allons aller étape par étape pour ajouter Google Chrome à la liste des exceptions du pare-feu Windows:

  1. Nous ouvrons le moteur de recherche Windows en appuyant sur le bouton " Win + S » clés.
  2. Nous écrivons " Pare-feu" dans la zone de texte et sélectionnez " Pare-feu Windows Defender » .
  3. Dans les paramètres du pare-feu Windows, nous cliquons sur " Autoriser une application ou une fonction via le pare-feu Windows Defender » .

Nous allons maintenant afficher une liste de toutes les applications installées avec leur état, c'est-à-dire si elles sont bloquées ou si elles sont autorisées à communiquer via le pare-feu Windows Defender. S'il ne figure pas dans la liste, nous appuierons sur modifier les paramètres puis autoriserons une autre application.

Nous rechercherons " Google Chrome" via le bouton Parcourir et une fois qu'il apparaît dans la liste et nous nous assurerons que les deux champs, " Privé" et " Publique" sont marqués.

Nous acceptons les modifications et retournons à Google Chrome pour voir si le problème persiste.

Nous pouvons avoir des difficultés à ajouter l'exception, si c'est le cas, nous désactiverons temporairement le pare-feu Windows pour effectuer cette modification. Plus tard, nous devrons revenir à la page principale et cliquer sur " Activer ou désactiver le pare-feu Windows Defender ”Afin qu'il devienne actif une fois que nous avons ajouté l'exception. De là, vous pouvez désactiver le pare-feu Windows pour les réseaux publics et privés.

Ajouter une exclusion pour Google Chrome dans Windows Defender

Windows Defender est un composant antimalware intégré à Windows. Pour ajouter une exclusion pour Google Chrome dans Windows Defender, nous allons suivre ces étapes:

  1. De " Démarrer" nous irons à " Paramètres" .
  2. Nous cliquons sur le " Mise à jour et sécurité » option.

Dans le panneau de gauche, nous irons à " Windows Sécurité" .

Maintenant, nous allons cliquer sur " Pare-feu et protection du réseau ».

Dans le " Virus et menace protection "paramètres, nous allons passer à" Paramètres de protection contre les virus et les menaces » puis cliquez sur " Gérer les paramètres » .

Nous allons maintenant rechercher " Exclusions » . Nous sélectionnons l'option « Ajouter ou supprimer des exclusions » .

Ensuite, on clique sur « Ajouter une exclusion » et sélectionnez « Dossier" .

Nous allons maintenant choisir l'emplacement de Google Chrome: C: Fichiers de programme (x86) Google.

Sélectionnez " Google Chrome" et cliquez sur " Sélectionner le dossier . »

Nous cliquons sur " D'ACCORD" pour enregistrer les modifications. Nous l'avons déjà, nous allons maintenant redémarrer Chrome pour voir si cela a résolu le problème.

Ajouter une exception à tout pare-feu ou antivirus que nous avons installé

L'ajout d'exclusions dans un antivirus tiers varie en fonction du logiciel que nous utilisons. Par exemple, si nous utilisons AVG, un antivirus gratuit réputé pour son efficacité, nous pouvons résoudre ce problème en suivant ces étapes:

  1. Nous démarrons AVG à partir de la barre des tâches.
  2. Nous sélectionnons " Réglages avancés" d'AVG.

On clique sur "exceptions" dans le menu latéral puis cliquez sur "Ajouter une exception" dans les options sur le côté droit.

Dans la case suivante, nous choisissons "Dossier" et via le bouton Parcourir, nous sélectionnerons le dossier Google Chrome.

Ensuite, nous sélectionnons "Acceptez " pour ajouter l'exception à l'antivirus. De même, une fois que cela est fait, nous testerons à nouveau si avec cela nous avons supprimé le problème d'en haut.

Comment réinitialiser Google Chrome aux paramètres d'usine

Parfois, les signets et les cookies enregistrés dans Chrome sont corrompus et peuvent provoquer cette erreur. Dans un tel cas, la réinitialisation de Chrome à son état par défaut aide beaucoup, nous suivrons ces étapes pour le faire:

Nous ouvrons Chrome et cliquons sur le " trois points » disposé verticalement dans le coin supérieur droit.

Nous cliquons sur " Paramètres" option. Dans la fenêtre Paramètres, nous cliquerons sur « Avancée" pour voir les options. Nous descendrons à «Récupérer les paramètres et supprimer» .

Parmi les options que nous verrons, nous cliquons sur " Restaurez la configuration à sa valeur par défaut d'origine » et nous cliquons sur " Restaurer la configuration » .

La réinitialisation de Chrome effacera tous les favoris, cookies, mots de passe enregistrés et historique enregistrés. Par conséquent, si nous ne voulons en perdre aucun, nous vous recommandons de prendre note des mots de passe et paramètres importants.

Si vous rencontrez ce problème et que vous suivez les étapes de ce guide, vous pourrez sûrement le résoudre sans aucun problème, si ce n'est pas par une méthode, ce sera par une autre et vous cesserez de souffrir de ce petit inconfort lors de la navigation avec Google Chrome.