Avez-vous reporté l’achat du Galaxy S20 et a décidé de garder votre Galaxy S10 pendant encore un moment? Vous aimerez savoir que c'est toujours un excellent appareil, avec des performances, un appareil photo et une batterie de premier ordre. Cependant, comme il n'est pas sans inconvénients, nous avons rassemblé les plus courants Samsung Problèmes du Galaxy S10 et leurs solutions possibles.
Problème: la connexion Bluetooth disparaît si l'écran s'éteint
Une connexion Bluetooth interrompue peut être extrêmement ennuyeuse, surtout si elle disparaît en portant des écouteurs / écouteurs Bluetooth ou en écoutant des chansons dans la voiture. Malheureusement, plusieurs utilisateurs de S10 se plaignent que leurs téléphones perdent leurs connexions Bluetooth pendant l'utilisation, interrompant des chansons, podcasts, et les appels téléphoniques.
La plupart des gens se rendent compte que bien que Bluetooth se connecte de manière transparente au début, il se déconnecte de manière aléatoire lorsque l'écran est éteint, pour se reconnecter uniquement une fois le téléphone allumé.
Solution:
- Le problème semble être dû au fait que les paramètres d'optimisation des applications mobiles les désactivent lorsque l'écran est éteint, qu'il soit utilisé ou non.
- Si votre problème concerne une application spécifique comme Spotify , vous pouvez désactiver l'optimisation uniquement pour cette application. Pour ce faire, allez à Paramètres> Applications, appuyez sur les trois points en haut à droite et sélectionnez Accès spécial> Optimiser l'utilisation de la batterie. Assurez-vous que la liste déroulante en haut indique Tout le monde, puis faites défiler vers le bas et décochez Spotify ou l'application que vous utilisez.
- Si votre problème concerne la connexion Bluetooth de votre voiture, suivez la méthode précédente et désactivez la gestion de la batterie Bluetooth dans la section Optimisez l'utilisation de la batterie.
Problème: connexion LTE / 4G faible
La Réseau 5G sera incroyable lorsqu'elle sera pleinement opérationnelle, mais aujourd'hui, la 4G est toujours la meilleure pour la plupart des utilisateurs. C'est donc très ennuyeux quand ça ne marche pas. De nombreux utilisateurs signalent que leur Galaxy S10 Plus a une connexion 4G extrêmement faible et charge les pages Web et autres contenus très lentement, tout en basculant entre la 4G et la 3G. Mais ce n'est pas seulement un problème avec le S10 Plus, car les utilisateurs du Galaxy S10 l'ont également signalé.
La plupart des personnes qui ont signalé le problème ont utilisé le téléphone portable sprint réseau, bien qu'une plainte vienne de Vodafone en Égypte, il se peut donc qu'elle ne soit pas totalement liée à votre opérateur.
Solution:
- Samsung a reconnu l'existence du problème et a affirmé qu'une mise à jour logicielle a résolu le problème. Pour rechercher manuellement une mise à jour, accédez à Paramètres> Mise à jour du logiciel> Télécharger et installer. Quoi qu'il en soit, certains utilisateurs insistent sur le fait que la panne persiste, il est donc recommandé de l'emmener dans un magasin de support technique de votre opérateur.
Problème: faible autonomie de la batterie
Avec des batteries de capacité nettement supérieure à celles des produits phares précédents de la série S, la famille Galaxy S10 offre une autonomie considérablement améliorée. Cependant, certains utilisateurs ont signalé que leurs téléphones portables n'offrent pas toute l'autonomie qu'ils devraient, et que certains perdent 30% de leur charge lorsqu'ils sont laissés en service pendant la nuit. Ce problème concernait principalement les versions Samsung Exynos équipées de puces de la gamme S10, qui sont utilisées par la plupart des téléphones portables en dehors des USA. Alors que les puces Exynos ont traditionnellement fourni des performances de batterie inférieures à celles de leurs homologues américains, ce problème est trop extrême pour être une simple différence entre les processeurs.
Le problème aurait deux causes. Le premier se trouve dans les capteurs de proximité de l'appareil, ce qui signifie que l'écran du téléphone portable s'allume accidentellement alors qu'il est dans une poche ou un sac, ce qui augmente la consommation de la batterie. La seconde est une erreur qui empêche la fonction d'économie de batterie du téléphone de s'activer une fois que le téléphone a terminé un appel VoIP dans des applications telles que Skype or WhatsApp . Le deuxième échec n'a affecté que les téléphones S10 avec Exynos.
Solutions alternatives:
- Pour éviter que l'erreur du capteur de proximité ne vous affecte, il est préférable de toujours éteindre le viseur et «Lever pour se réveiller» (fonction Soulevez pour vous réveiller ).
- Cliquez sur Paramètres> Écran de verrouillage et décochez Toujours visible.
- Ensuite aller à Paramètres> Fonctionnalités avancées> Gestes et Gestes et décochez Lift pour vous réveiller.
- La solution au problème lié aux appels VoIP n'est pas permanente. Vous devez redémarrer le téléphone portable après chaque appel VoIP pour éliminer l'erreur et activer le mode veille.
- Comme alternative, vous pouvez éviter de tels services VoIP, mais étant donné qu'ils incluent des messages vocaux dans des applications comme Facebook Messenger, cela pourrait être un peu compliqué.
Problème: surchauffe
Des millions de personnes aiment les téléphones Samsung, mais avec l'arrière-plan du Galaxy Note 7, les gens sont nerveux lorsque leur appareil commence à chauffer. Bien que théoriquement ce ne soit pas un problème, de nombreuses personnes ont signalé que leurs téléphones deviennent très chauds à cause d'une utilisation régulière. Ce problème a affecté les Galaxy S10, S10 Plus et aussi le S10e. Alors que certains utilisateurs ont simplement signalé que leurs téléphones étaient chauds au toucher, le problème était plus grave pour d'autres, certains téléphones mourant tout simplement de surchauffe.
Solution:
Si vous rencontrez ce problème, contactez Samsung ou votre fournisseur et demandez une modification ou une réparation. Quoi qu'il en soit, Samsung aussi fournit des recommandations pour garder votre téléphone à une température appropriée.
Bug: Popup Samsung Pay
Si vous êtes totalement lié à l'écosystème Samsung, vous pouvez utiliser Samsung Pay pour effectuer des paiements sans contact faciles partout. Mais même ceux qui ont quitté le service ont signalé des fenêtres contextuelles invitant à utiliser cette application Samsung, et les gens ont du mal à les faire disparaître. La fenêtre contextuelle est activée à partir de l'écran de verrouillage et l'application Samsung Pay semble s'ouvrir directement. Super si vous voulez acheter quelque chose, mais exaspérant si vous voulez vérifier vos messages.
Solution:
- Samsung n'a fourni aucune solution à ce problème, bien que sur son site web it fournit une série de recommandations pour résoudre les difficultés liées à Samsung Pay. Les alternatives recommandées incluent le nettoyage du cache et des données de l'application ou sa réinstallation.
