L'eau (ou tout autre liquide) et l'électronique ne sont pas exactement amis, peu importe combien nous voyons des appareils avec des certifications de résistance à cet élément. Dans le cas des Mac, cela n'allait pas être moins et c'est que si votre ordinateur est mouillé, légèrement ou non, il pourrait rencontrer des problèmes de fonctionnement. C'est pourquoi, dans cet article, nous nous penchons sur plusieurs questions telles que celle de savoir si le Apple la garantie couvre les dommages au Mac en raison de l'humidité ou des composants qu'elle pourrait affecter.
Des conditions idéales pour protéger votre Mac
La première chose à savoir est que tous les dégâts liquides ne correspondent pas directement à un accident avec un verre d'eau ou un soda. Il n'est même pas nécessaire qu'un liquide soit tombé près du Mac. Parfois, le fait de ne pas avoir l'ordinateur dans les bonnes conditions de température et d'humidité peut entraîner une résistance de l'intérieur de l'appareil. C'est pourquoi vous devez toujours suivre les instructions qu'Apple lui-même donne à cet égard.
La société conseille d'utiliser et de stocker ses ordinateurs Mac à des températures entre 10 et 35 ° C . Également dans les situations avec humidité relative comprise entre 0 et 95% sans condensation. Tout composant de l'équipement qui souffre d'un problème quelconque en raison du non-respect de ces recommandations est considéré comme un dommage causé par une mauvaise utilisation.
Si le Mac vient d'être mouillé
Si votre ordinateur vient d'être mouillé il y a quelques minutes, vous devez immédiatement suivre les conseils suivants:
- Éteignez-le, qu'il soit allumé ou non simplement éteint lorsqu'il est mouillé.
- Retirez tous les types de câbles et d'accessoires qui y sont connectés. Casque, câbles de disque de stockage, périphériques et même cordon d'alimentation ou chargeur.
- Apportez votre Mac sur une surface sèche et laissez-le reposer sur un chiffon ou un chiffon absorbant propre et sec.
- Essayez de sécher l'équipement avec du papier ou un chiffon sec, mais sans utiliser aucun type de liquide. N'oubliez pas que vous le séchez et non que vous le nettoyez.
- N'utilisez pas de séchoir ou autre outil similaire pour le processus de séchage, car cela pourrait être contre-productif.
- Essayez que la zone où vous avez laissé le Mac ait la lumière du soleil qui l'aide à sécher auparavant, mais pas celle qui tombe directement dessus.
- Une fois que vous l'avez retiré de tout liquide, ne le déplacez pas et ne le secouez pas, car s'il contient du liquide, vous pourriez le faire glisser inutilement.
- Ne l'allumez pour aucune raison avant que plusieurs heures ne se soient écoulées.
- Vous devez également rejeter l'idée de le mettre dans du riz et non pas à cause de la complexité que cela peut apporter en fonction de la taille de votre Mac, mais aussi parce que c'est quelque chose qui n'a pas vraiment fait ses preuves.
Puis-je l'allumer après plusieurs heures?
Vous pouvez l'essayer, mais au moindre problème, désactivez-le à nouveau. Si vous entendez un son étrange lorsque vous allumez ou voyez même des étincelles voler ou quelque chose de similaire, rejetez complètement cette idée car elle pourrait non seulement mettre en danger votre Mac, mais aussi votre intégrité physique et celle de l'endroit où vous vous trouvez.
Si c'est mouillé et que ça marche de la même façon
Le bon sens doit être priorisé dans ces cas. Si vous avez simplement renversé un peu de liquide dessus et que vous l'avez séché rapidement, il ne devrait y avoir aucun problème a priori. Si vous pensez qu'il a pu pénétrer à l'intérieur, malgré son bon fonctionnement, ne revendiquez pas encore la victoire.
Les dommages causés par un liquide peuvent ne pas présenter de défaillances apparentes au début, mais il est possible que dans le futur si cela le pouvait. Les problèmes de clavier dans le cas d'ordinateurs portables, les redémarrages inattendus ou l'impossibilité d'allumer le Mac sont quelques-unes des défaillances les plus courantes qui n'apparaissent pas toujours pour le moment.
Quels composants peut-il affecter?
Pratiquement tous les éléments qui composent un ordinateur Mac peuvent être affectés par l'eau, car elle conduit l'électricité pour tous. Par conséquent, nous pouvons trouver des problèmes si de l'humidité pénètre dans l'écran et que son contenu peut être affiché de manière incorrecte, ainsi que le clavier ou le trackpad d'un ordinateur portable cesse de fonctionner. Si au mieux vous avez un iMac, vous pouvez toujours obtenir un autre périphérique externe.
Cependant, les problèmes les plus courants concernent carte mère , où se trouve le recueil de puces et de circuits permettant au Mac de fonctionner. Dans le meilleur des cas, ce n'est qu'un composant de la carte mère qui a été endommagé par l'humidité, mais malheureusement, ses composants uniques ne sont généralement pas réparés. Par conséquent, la carte entière devrait être changée et dans certains cas même l'ordinateur entier car il est devenu inutilisable.
Que dit la garantie sur ces dommages?
Malheureusement, peu de marques couvrent ce type de réparation dans les conditions de leur garantie légale, ni pour les appareils mobiles où elle est plus courante, ni pour les ordinateurs. Apple ne fait aucune exception dans ces cas et la garantie ne couvrira aucune de ces réparations. Cela ne veut pas dire qu'il ne réparera pas l'ordinateur si vous le souhaitez, mais cela vous fera passer par la boîte pour cela et le prix dépendra du type exact de dommage et du modèle de votre Mac.
Voici un extrait de ce que dit la garantie concernant ces dommages, en particulier dans la section «d» de la même chose:
Cette garantie ne s'applique pas dans les cas suivants: […] dommages causés par un accident, une mauvaise utilisation, une mauvaise utilisation, un incendie, contact avec des liquides , tremblements de terre ou toute autre cause externe […].
Où est-il préférable de l'apporter en réparation?
Bien qu'il ne soit pas couvert par votre garantie, le support technique Apple reste le plus recommandé, surtout s'il s'agit d'un changement de carte mère. Si vous ne disposez pas d'un Apple Store à proximité où vous pouvez demander un rendez-vous de réparation ou que vous ne souhaitez pas vous rendre en personne, vous pouvez demander que le matériel soit récupéré à votre domicile ou, à défaut, demander un rendez-vous dans l'un des ainsi -appelé SAT (acronymes anglais de service). Technicien autorisé). Apple lui-même et ces autres services ont des pièces d'origine et une garantie après réparation, en plus d'avoir des techniciens spécialisés en la matière. C'est pour ces raisons qu'il est toujours conseillé de confier un Mac endommagé à un service officiel.
