Ne vous inquiétez pas s'il y a un problème avec le bouton Accueil de votre iPhone 7 ou cela vous pose un problème. Il n'est pas habituel que cela ne fonctionne pas, mais cela peut être le cas et parfois la solution est plus simple qu'on ne le pense. Dans cet article, nous vous expliquons les étapes à suivre pour y remédier.
Le bouton iPhone 7 n'est pas vraiment un bouton
L'iPhone 7 et son frère 7 Plus ainsi que l'iPhone 8/8 Plus et l'iPhone SE 2020 suivants ont tous deux une particularité dans leur bouton d'accueil. Dans le titre de cette section, nous l'avons déjà dit et ce n'est vraiment pas un bouton. En fait, lorsqu'il est éteint, vous verrez que peu importe combien vous le touchez, il ne réagit pas à la pression et ne bouge donc pas.
Ce n'est pas que c'est quelque chose de magique, c'est que c'est vraiment un bouton haptique cela ne fonctionne que lorsque le terminal est allumé, exécutant une série de vibrations qui simulent l'itinéraire qu'un bouton classique ferait. Par conséquent, le bouton physiquement en tant que tel ne peut pas être endommagé, mais le moteur haptique qui permet son fonctionnement.
Si c'est Touch ID ce qui ne fonctionne pas
Touch ID est le nom qui reçoit la reconnaissance des empreintes digitales de l'iPhone qui est intégré précisément sur le bouton Accueil. Il est possible que ce soit celui qui vous donne des échecs, tandis que le reste des fonctions associées à ce bouton fonctionnent correctement. Si vous êtes dans cette situation, la première chose que nous vous recommandons de faire est redémarrez l'iPhone . Oui, cela peut sembler absurde, mais à plusieurs reprises, les téléphones peuvent avoir un processus en arrière-plan créant un conflit avec leurs fonctionnalités et pour éliminer cela, il est nécessaire de le redémarrer.
Il se peut également que votre le doigt est sale ou mouillé , car dans ce cas, votre empreinte digitale est modifiée et Touch ID ne peut pas la reconnaître. Par conséquent, essayez d'essuyer et de sécher votre doigt pour réessayer la reconnaissance des empreintes digitales. Il est également possible que l'appareil soit sale, vous devez donc également nettoyer le bouton d'accueil .
Si cette option n'a pas fonctionné pour vous, vous devrez vous rendre sur Paramètres> Touch ID et code , entrez le code de sécurité de l'iPhone et supprimez enfin toutes les empreintes digitales enregistrées et reconfigurez-les. En principe cela devrait déjà résoudre tout problème, mais sinon allez à la dernière section de cet article dans laquelle nous mentionnons comment contacter Apple.
Alternatives au bouton Accueil sur iOS
Oui, nous savons déjà que nous essayons de résoudre un problème avec le bouton Accueil et ne recherchons pas une option alternative. Cependant, nous vous recommandons de recourir à une option système qui vous aide à naviguer sur l'iPhone 7 jusqu'à ce que vous puissiez résoudre le problème des boutons. Cette option est la Contact Assistance option.
Cette fonctionnalité est en fait un bouton virtuel dans lequel en plus de pouvoir accéder aux fonctions classiques du bouton Accueil, vous pouvez configurer d'autres raccourcis à avoir sous la main. Pour voir tout cela, vous devez vous rendre sur Paramètres> Accessibilité> Tactile> AssistiveTouch et activez cette fonction, en choisissant également vos paramètres préférés sur ce même écran.
Mettre à jour l'iPhone vers sa dernière version
Maintenant que vous avez déjà accès à un bouton, même s'il est virtuel, nous devons commencer à écarter les erreurs. Le logiciel peut parfois jouer des tours et le redémarrage le corrige parfois. Cependant, ce n'est peut-être pas tout, car certains iOS Un bug pourrait empêcher le bouton de fonctionner correctement, même s'il n'est pas courant. Dans tous les cas, allez à Paramètres> Général> Mise à jour du logiciel et vérifiez s'il existe des mises à jour iOS en attente que vous pouvez installer.
Éliminer complètement tout problème logiciel
Nous continuons en ce qui concerne le système d'exploitation à l'origine du problème, excluant le problème des mises à jour ou des processus d'arrière-plan. La solution la plus radicale mais la plus efficace à un tel problème consiste à restaurer l'iPhone . Pour cela, vous pouvez recourir à le faire à partir de Paramètres> Général> Réinitialiser et cliquez sur "Supprimer le contenu et les paramètres" .
Cependant, l'option la plus propre pour restaurer un iPhone est via un ordinateur . Ici, nous vous indiquons les étapes à suivre pour le faire avec tout type d'équipement.
Via un Mac avec macOS Catalina ou version ultérieure
- Connectez l'iPhone au Mac via un câble.
- Ouvrez un Finder fenêtre et cliquez sur le nom de l'iPhone dans la barre de gauche.
- Allez dans l'onglet Général et cliquez sur "Restaurer" .
- Suivez les étapes qui s'affichent à l'écran et ne déconnectez pas l'iPhone tant que l'ensemble du processus n'est pas terminé.
Via un Mac avec macOS Mojave ou une version antérieure
- Connectez l'iPhone au Mac via un câble.
- Ouvert iTunes et accédez à la partie gestion de l'appareil en cliquant sur l'icône en haut.
- Allez dans l'onglet Résumé et cliquez sur "Vérifier la mise à jour" .
- Suivez les étapes qui s'affichent à l'écran et ne déconnectez pas l'iPhone tant que l'ensemble du processus n'est pas terminé.
Via un PC Windows
- Connectez l'iPhone à l'ordinateur via un câble.
- Ouvert iTunes et accédez à la partie gestion de l'appareil en cliquant sur l'icône en haut.
- Allez dans l'onglet Résumé et cliquez sur "Vérifier la mise à jour" .
- Suivez les étapes qui s'affichent à l'écran et ne déconnectez pas l'iPhone tant que l'ensemble du processus n'est pas terminé.
Dernière option: contactez Apple
Une fois que les problèmes logiciels sont éliminés, il vous suffit de vous tourner vers Apple afin qu'ils puissent exécuter un diagnostic qui pourra détecter où se situe le problème avec votre bouton d'accueil. Les petites mains peuvent peut-être penser à essayer de le réparer elles-mêmes, mais la vérité est que sans outils précis ou sans connaissance particulière du sujet, ce sera très compliqué.
Vous pouvez prendre rendez-vous dans un Apple Store ou un support technique autorisé et même si c'est avec l'entreprise elle-même, demandez à le récupérer à votre domicile et à le faire réparer. Dans tous les cas, une fois qu'ils auront l'appareil, ils vous proposeront un devis de réparation que vous pouvez ou ne pouvez pas accepter sans obligation. Il pourrait être gratuit si l'iPhone est toujours sous garantie et que la panne est due à un défaut d'usine. De plus, si vous avez contracté AppleCare +, il pourrait être gratuit ou au moins réduire le coût total.
