La Apple Les conditions de garantie de la montre peuvent parfois être un peu déroutantes et plus encore dans les cas où les dommages possibles ne résident pas dans l'appareil lui-même. On parle par exemple des courroies, sont-elles couvertes par cette garantie ? Et si vous en achetiez un nouveau ? Nous vous expliquons ci-dessous ce que vous devez savoir à ce sujet.
Si la sangle s'use sans abus
Dans un « abus » de la Apple Watch sangles entre tous les dommages qui y sont produits qui impliquent qu'elle a été exposée à des situations dans lesquelles il est normal qu'elle s'use et qui soient des causes autres qu'une mauvaise fabrication. Voir par exemple l'usure causée par le nettoyage avec liquides abrasifs ou souffler dessus .
Ce type d'usure est non couvert par la garantie, que les bracelets soient ceux d'origine fournis avec l'Apple Watch ou qu'ils aient été achetés séparément auprès d'Apple. Nous pourrions également inclure dans ces sangles qui ont a subi une usure naturelle au fil du temps, en particulier ceux en cuir.
Quand Apple vous propose-t-il un remplacement ?
Il existe certaines circonstances anormales que, bien qu'elles ne soient pas spécifiées en détail dans la garantie, Apple prend le relais. Si le bracelet a commencé à se décolorer, l'une de ses pièces magnétiques ou similaires s'est détachée au cours d'une période de moins de jours 15 , la société vous en proposera un échange contre un identique.
Et tu dis, et si plus de temps s'était écoulé ? Eh bien, il vous sera sûrement plus difficile de démontrer que ce n'est pas dû à une usure causée par l'un des éléments abordés dans la section précédente. Ce n'est pas non plus que cela se passe le 16 mais si par exemple 4 mois se sont écoulés, il vous sera très difficile de démontrer. Nous vous recommandons également de demander de l'aide dans un Apple Store, mais nous vous prévenons déjà que c'est plus compliqué.
Et toute cette complexité est due au fait que la garantie ne détaille pas rien sur les sangles au-delà de ces 15 premiers jours que dans tous les cas Apple propose comme période de retour.
Cas dans lesquels vous ne serez jamais couvert
Les accidents existent et bon, il peut arriver à n'importe qui que l'Apple Watch tombe au sol, qu'on la frotte contre un mur ou que toute autre situation se produise dans laquelle le bracelet de la montre est endommagé. Et dans ces cas, malheureusement, Apple ne sera pas responsable du remplacement du bracelet ou de la montre elle-même. En fin de compte, il s'agit d'un « abus » comme discuté précédemment.
Il faut dire aussi que ceux sangles qui n'ont pas été achetées chez Apple ne sera pas couvert, quelque chose qui semble évident, mais cela ne fait jamais de mal de s'en souvenir. Vous avez peut-être acheté un bracelet pas cher sur un portail internet, un de grande qualité et prix dans un grand établissement… Peu importe. Si le bracelet n'a pas été acheté dans un magasin de l'entreprise ou est celui qui est fourni avec la montre, ils ne seront pas responsables de tout incident avec celui-ci, même s'il s'agit d'une anomalie.
