Il existe de nombreuses façons d'obtenir toutes sortes de produits à un prix inférieur que d'habitude grâce à la technologie. Cependant, la principale option repose sur le recours à des plateformes de vente d'occasion, comme c'est le cas avec Wallapop, l'une des plus populaires dans ce secteur. Malgré les facilités, beaucoup s'interrogent sur la fiabilité de ce type d'application, en raison du grand nombre de tentatives de fraude qui se sont produites.
Si malheureusement cela vous est déjà arrivé, sachez que vous pouvez agir de plusieurs manières pour dénoncer cette pratique et tenter de récupérer la somme perdue. Nous expliquons tout ce que vous pouvez faire, en nous aidant de la plateforme avec ses solutions afin que nous ne perdions ni argent ni produits.
Comment prévenir une arnaque ?
Tout d'abord, nous allons vous expliquer comment vous pouvez vous protéger de ce type d'action criminelle qui peut survenir dans l'application. La première chose que vous devez savoir, c'est qu'il est toujours préférable ne pas quitter Wallapop lors de transactions avec d'autres utilisateurs, qu'il s'agisse de paiements ou d'expédition de produits. Cela ne garantit pas que nous ne subirons pas d'arnaque, mais au moins nous aurons de l'aide en le signalant si le cas se présente.
Vous devez regarder attentivement les utilisateurs et leurs profils afin de vérifier que les données qu'ils proposent sont correctes et nous transmettent la sécurité. La visualisation de vos envois ou achats précédents en est un bon exemple. Avant tout, nous vous recommandons d'opter pour la solution Wallapop, qui se charge de garder l'argent pour l'opération dans un coffre-fort jusqu'à ce que l'acheteur reçoive et vérifie que l'article est arrivé en bon état. Cela permet une plus grande sécurité pour les deux parties, pour essayer d'éviter les arnaques et que personne ne risque de perdre.
Escroqueries les plus courantes dans Wallapop
Dans l'application populaire, il y a de nombreuses méthodes d'escroquerie utilisé presque quotidiennement. Nous allons vous montrer celles qui se répètent le plus souvent et auxquelles vous devez donc vous méfier davantage lorsqu'une personne vous contacte pour acheter un produit ou lorsque vous contactez quelqu'un. Une transaction apparemment normale sur Wallapop peut finir par se transformer en cauchemar.
Arnaque via PayPal
Une arnaque typique qui se produit dans Wallapop consiste à payer et à effectuer la transaction via la plateforme PayPal, ce qui pour beaucoup est sûr, bien que ce ne soit pas toujours le cas. Ici, les escrocs disent qu'ils préfèrent recevoir l'argent avec l'option de envoyer de l'argent à des amis ou à la famille pour économiser la commission. Cependant, ce type de paiement n'est pas répercuté et n'assure pas la tranquillité d'esprit, puisqu'il n'inclut aucune protection.
Le paiement par PayPal peut être sûr, tant que nous le faisons via l'option de payer des produits ou des services . Malgré cela, il faut se rappeler qu'il n'offre pas non plus de grandes garanties, car ils ne s'occupent que du colis jusqu'à sa destination, jamais du contenu et de son statut. Par conséquent, ce n'est pas une option qui vous profitera trop dans les achats ou les ventes de Wallapop.
Arnaque nigériane
Aussi étrange que soit le nom, il est répété plus de fois que nous ne le souhaiterions. Ce type d'escroquerie est initié par un contact via Wallapop pour acheter habituellement un produit coûteux lié à la technologie. Après la conversation par chat, l'acheteur nous demande de continuer à parler sur Telegram ou WhatsApp, déclarant que cette façon est plus confortable et agile.
Les escrocs demandent à l'acheteur d'envoyer le produit dans un pays lointain, éventuellement le Nigeria. L'acheteur lui-même utilise généralement un numéro qui commence par +234, le préfixe attribué à ce pays. Ils nous offrent un paiement supplémentaire tant que nous leur envoyons le produit, sous prétexte qu'il s'agit d'un cadeau ou d'un autre dessin animé qui n'est pas du tout la réalité.
Pour nous faire croire qu'ils ont effectué le paiement, ils nous enverront un faux reçu de virement bancaire par email ou par une autre méthode, en essayant de nous tromper. Si on regarde bien l'avis bancaire, il peut y avoir des fautes de frappe, des logos erronés inclus et surtout, l'adresse mail n'est pas officielle. Parfois, ils peuvent même usurper l'identité d'autres personnes en usurpation d'identité grâce à d'anciennes victimes. En cas de détection de l'un de ces mouvements étranges, nous devons terminer la conversion dès que possible et ne pas continuer.
Se faire passer pour le support technique de l'application
Un autre type d'escroquerie qui est devenu très courant dans l'application est celui dans lequel les escrocs se font passer pour personnel de support technique . Dans ce cas, il s'agit d'un moyen d'usurper votre identité pour escroquer d'autres personnes avec votre nom, votre profil et, bien sûr, vos produits.
Ces personnes contactent l'utilisateur pour lui faire savoir que le service technique de Wallapop enquête sur lui précisément pour avoir commis un type de fraude. Ensuite, ils demandent le nom d'utilisateur et le mot de passe pour faire un examen. Lorsque le client les leur donne, ils entrent, changent le mot de passe et disparaissent pratiquement de la carte, faisant de fausses affaires avec les produits que vous avez publiés.
Façons de signaler sur Wallapop
Si vous êtes tombé dans l'une de ces escroqueries et que vous avez perdu du produit ou même de l'argent, ce que vous devez faire sans perdre de temps est de signaler l'arnaque. Dans certains cas, il a été possible de trouver les escrocs, de récupérer des produits et de l'argent, même si nous devons admettre que cela n'a pas été le résultat de la plupart des conflits.
Signaler via Wallapop
Afin de signaler l'arnaque à Wallapop lui-même, vous devez contacter le service client de l'application et racontez-leur ce qui s'est passé en détail afin qu'ils en aient une trace. Ce que nous pouvons faire à travers trois e-mails différents : info@info.wallapop.com, support.es@wallapop.com et support.envio@wallapop.com.
Vous pouvez également leur envoyer toutes les informations via d'autres canaux, tels que Twitter ou d'autres réseaux sociaux. Une autre chose à garder à l'esprit est de signaler l'utilisateur sur Wallapop ainsi que ses annonces . C'est indispensable pour que, depuis l'application elle-même, ils puissent bloquer le compte des personnes qui ne respectent pas les règles et ainsi les empêcher de continuer à arnaquer davantage de personnes.
aller à la police
La prochaine chose que vous devez faire lorsque vous faites appel et signalez une arnaque sur Wallapop est de déposer un rapport de police. Pour cela, vous pouvez vous rendre au commissariat le plus proche ou déposer plainte en ligne depuis le bureau virtuel des plaintes.
Il est recommandé de rassembler toutes les informations relatives à la transaction, en intégrant des messages, des captures d'écran, des photographies ou encore des pièces justificatives qui nous ont été transmises. De plus, nous devons informer Wallapop elle-même que nous avons déposé une plainte, afin qu'ils soient au courant de l'affaire et la suivent de près, et puissent même collaborer pour nous aider.
Vais-je pouvoir récupérer mon argent ?
Il est difficile de garantir que nous récupérerons ou non ce que nous avons perdu. Heureusement pour nous, si nous avons conclu la vente via Wallapop, nous avons de très bonnes chances de le récupérer, ce qui est réduit si nous avons choisi un autre mode de paiement.
Une action rapide et une amende en temps opportun peuvent être la solution à nos problèmes. En suivant les étapes que nous vous avons expliquées et en procédant correctement, vous aurez plus de chances d'être victorieux, bien que nous ne garantissions pas le succès. Ces escroqueries par le biais d'applications se produisent généralement autour de montants inférieurs à 400 €, étant considérées comme un chapardage , ce qui fait que les gens parviennent rarement à récupérer leurs biens ou leur argent. Dans les cas où l'escroc répète le modus operandi et que cela a été signalé, il est plus facile de l'arrêter.
