Comment diagnostiquer les problèmes de connexion au réseau domestique et les solutions

Nous voulons tous avoir une bonne connexion Internet qui fonctionne rapidement, stable et sans interruption. Cependant, cela n'est parfois pas possible, car de nombreux problèmes peuvent survenir. C'est pourquoi il est important de diagnostiquer les pannes de réseau et voyez ce que nous pouvons faire pour obtenir une navigation optimale et ne pas avoir d'erreurs lors de l'utilisation des appareils. Nous allons en parler et donner quelques conseils pour essayer de voir si la connexion fonctionne bien ou y a-t-il quelque chose que nous pouvons améliorer.

Le diagnostic des pannes de réseau est très important

diagnostiquer les problèmes de connexion au réseau domestique

On peut dire ça les problèmes de connexion sont divers. Nous pourrions avoir une mauvaise configuration ou un problème au niveau du logiciel. Il peut également s'agir d'une panne matérielle, comme le câblage que nous utilisons. C'est pourquoi on peut prendre en compte certaines pratiques pour voir que tout fonctionne bien ou trouver la cause d'un conflit ou d'un échec.

Nous avons sûrement constaté à l'occasion qu'Internet est lent, que les pages ne se chargent pas bien ou que nous avons même des coupures continues. Nous ne savons pas s'il s'agit d'une panne du routeur, si nous avons un programme mal configuré sur l'ordinateur ou encore s'il s'agit d'une erreur de l'opérateur.

Pour diagnostiquer les pannes de réseau, nous pouvons utiliser différents outils du système d'exploitation ou également en installer d'autres de tiers. Nous pouvons tester avec d'autres appareils et voir s'il s'agit d'un problème générique ou s'il n'affecte qu'une équipe spécifique.

Mais surtout ce que nous devons faire, c'est avoir les connaissances nécessaires pour effectuer ces tests. Nous allons voir quelles sont les principales mesures que nous devons prendre. Certains d'entre eux sont basiques, mais il vaut la peine de s'en souvenir et de les garder à l'esprit.

Détecter les problèmes physiques et de connexion

Tout d'abord, nous allons donner quelques conseils pour voir si les problèmes de connexion sont Physique , comme une erreur de câblage ou de connectivité avec le routeur. Pour cela, nous allons prendre en compte quelques étapes essentielles qui nous aideront à résoudre la panne et à faire fonctionner au mieux notre Internet.

Vérifier les problèmes matériels

La chose la plus fondamentale est de voir que tout à la matériel le niveau est en bon état. Ici, nous devons mentionner le câblage. Utilisons-nous le bon câble pour connecter l'équipement ? Sinon, on pourrait se limiter au Fast Ethernet ou ce qui revient au même à avoir une vitesse de synchronisation maximale de 100 Mbps. C'est peut-être l'une des erreurs les plus courantes à cet égard.

Nous devons également nous assurer que les Carte Wi-Fi est correctement connecté. Si nous remarquons que notre équipement est déconnecté et que nous utilisons une carte USB, par exemple, nous devons nous assurer qu'elle est vraiment bien connectée et qu'il ne s'agit pas d'un problème physique.

Par conséquent, la première étape sera de vérifier tout ce qui concerne le matériel. Cela inclut également le routeur lui-même, bien sûr. Peut-être qu'un port Ethernet est endommagé, que le câble est défectueux, etc. Ce diagnostic nous aidera à éliminer les problèmes.

Tester d'autres appareils connectés

Il ne fait aucun doute qu'une méthode très basique pour diagnostiquer les problèmes de réseau consiste à utiliser un autre appareil . Disons que nous sommes connectés à un ordinateur et que nous constatons que la connexion est constamment coupée, que la vitesse est limitée ou que nous manquons même de réseau.

En utilisant simplement d'autres équipements, nous pourrions exclure qu'il s'agisse d'une défaillance au niveau du système et savoir qu'il pourrait s'agir d'un problème général à l'ensemble du réseau. C'est un test élémentaire qui peut nous faire gagner du temps pour analyser ce qui se passe. On saura s'il peut s'agir d'une panne de l'opérateur ou même du routeur et donc affecte tous les appareils.

Effectuer un ping

Depuis notre ordinateur, nous pourrons effectuer un ping pour vérifier si la connexion est correcte ou non. C'est une fonction très utile dont nous disposons et qui nous aide à résoudre certaines complications qui peuvent apparaître et qui empêchent la navigation.

Nous pouvons utiliser deux commandes dans Windows: ping et tracer . La première chose que nous allons faire est d'aller sur Démarrer, nous entrons dans l'invite de commande et là nous pouvons exécuter les deux commandes suivies de celles de Google. DNS, par exemple. Cela ressemblerait à ceci :

  • Ping 8.8.8.8
  • Tracert 8.8.8.8

Ping un Google

La première chose que vous allez faire est d'envoyer des colis à Google puis d'indiquer s'ils sont bien arrivés, combien de temps cela a pris et si certains ont été perdus ou non. Il est très utile pour diagnostiquer les défauts de la connexion. Dans le second cas, il sert à voir l'itinéraire et, en cas de panne, à détecter où est le problème.

Faites un test de vitesse

Bien entendu, nous pouvons également prendre en compte la possibilité de réaliser une test de rapidité . C'est quelque chose de très intéressant de diagnostiquer que notre connexion Internet fonctionne correctement. Cela nous aide à sortir des doutes et aussi à voir que nous avons une bonne connectivité.

Le test de vitesse ne nous dira pas seulement à quelle vitesse nous devons télécharger et télécharger, mais il nous dira également quelle est la ping ou latence de la connexion est. Ce dernier est très important pour effectuer certaines actions comme jouer à des jeux en ligne ou utiliser des applications d'appel vidéo. Si le ping est très élevé, nous pourrions avoir des problèmes.

Recherche de défauts de configuration ou de niveau logiciel

Nous avons vu quelques problèmes liés au matériel et à la connexion elle-même. Nous allons maintenant voir comment nous pouvons également diagnostiquer des problèmes avec le réseau si nous prenons en compte la possibilité que l'erreur soit due à une mauvaise configuration et également tester au niveau logiciel. Nous avons différentes options disponibles.

Paramétrer correctement l'IP

L'adresse IP est-elle correctement attribuée ? Il pourrait y avoir un Conflit IP ou tout problème qui nous empêche de nous connecter correctement. Nous pouvons facilement le découvrir, car le système d'exploitation lui-même a des fonctions pour cela.

Dans Windows, nous devons aller dans Démarrer, nous allons dans Paramètres, nous allons dans Réseau et Internet et là, dans Status, pour Modifier les options de l'adaptateur . Nous devons cliquer avec le deuxième bouton sur l'option qui nous intéresse, entrer Propriétés et Protocole Internet version 4 (TCP / IP). Encore une fois, nous cliquons sur Propriétés.

Comprobar la direction IP

Idéalement, il s'agit ici d'avoir la possibilité d'obtenir automatiquement l'adresse IP et de vérifier automatiquement l'adresse du serveur DNS. A défaut, nous devons nous assurer que nous utilisons correctement les deux valeurs et qu'il n'y a pas d'erreur.

Détecter les conflits avec l'antivirus ou le pare-feu

Il est très important d'avoir des programmes de sécurité qui nous protègent. Avoir un bon antivirus et pare-feu peut nous éviter de nombreux problèmes. Cependant, ils pourraient parfois générer des conflits, nous pourrions avoir une mauvaise configuration et c'est la cause de ce problème de réseau qui nous affecte.

Par conséquent, un autre diagnostic réseau consiste à s'assurer que les paramètres antivirus et pare-feu sont corrects. Dans le cas où nous avons quelque chose qui ne va pas, un paramètre qui peut interférer, nous devons le modifier pour pouvoir naviguer normalement sur le réseau.

Détecter les problèmes avec le VPN

Quelque chose de similaire pourrait arriver avec le VPN . Aujourd'hui, c'est un service largement utilisé. Il est très utile pour se connecter à des réseaux publics qui peuvent être non sécurisés, pour masquer la véritable adresse IP, éviter les géoblocages, etc.

Maintenant, ces programmes pourraient également affecter notre connexion. Ils pourraient générer une sorte de conflit et ne pas nous permettre d'accéder au réseau normalement. Il faut donc voir que le VPN est correctement configuré et que rien ne l'empêche de fonctionner correctement.

Dépanneur Windows

Windows lui-même nous offre également la possibilité de faire un diagnostic réseau. Pour cela, nous pouvons utiliser le Dépanneur . Il nous aide à identifier certains problèmes et vous donne une solution avec laquelle naviguer correctement.

Dans ce cas, nous allons à nouveau dans Démarrer, nous allons dans Paramètres, nous allons dans Réseau et Internet et là, nous recherchons l'option Windows Troubleshooter. Vous n'avez qu'à suivre les étapes que nous allons voir et il nous proposera un diagnostic au cas où il détecterait l'erreur correspondante.

Par conséquent, ce sont des questions importantes à considérer si nous devons effectuer un diagnostic de réseau et ainsi détecter des problèmes. Nous avons vu que la cause de l'erreur peut être au niveau matériel et également due à une mauvaise configuration.