Lors de l'achat du prochain carte graphique qui stimulera votre PC de jeu, les utilisateurs ne regardent généralement pas trop au-delà des spécificités GPU modèle, et tout au plus si le dissipateur thermique sera silencieux et capable de maintenir les graphiques. à une bonne température. Cependant, il y a un facteur que de nombreux utilisateurs prennent également en considération et c'est confiance dans le fabricant , quelque chose que la garantie a beaucoup à voir avec. Pour cette raison, dans cet article, nous allons vous dire ce que fabricants de cartes graphiques avoir à dire sur leur garantie politique .
En règle générale, nous ne nous souvenons de la garantie que lorsque nous avons des problèmes avec le produit, et ce n'est pas quelques fois que nous rencontrons plus tard des obstacles et des problèmes parce que la politique du fabricant à cet égard est confuse ou limitée. Ainsi, lors de l'achat d'une carte graphique, il ne fait jamais de mal de savoir quelles sont les conditions imposées par le constructeur au-delà de la période, alors voyons ça.
La garantie de la carte graphique Asus
En règle générale, Asus accorde à ses cartes graphiques une garantie limitée de 36 mois (3 ans), la première année directement auprès du magasin où vous l'avez achetée et les deux années suivantes directement auprès du fabricant. Cependant, ils précisent plusieurs points où la garantie sera annulée :
- Mauvaise manipulation du produit, y compris le retrait du dissipateur thermique.
- Si vous retirez l'étiquette ou le numéro de série du produit est effacé.
- "Obsolescence". Nous ne comprenons pas ce qu'ils entendent par là, mais cela apparaît dans leur politique de garantie.
- Dommages accidentels ou de tout autre type.
- Dommages causés par une mauvaise installation ou connexion.
- Dommages causés par l'utilisation de logiciels tiers (y compris l'overclocking).
- Dommages au produit causés par des pannes électriques dans le PC (cela signifie que si les graphiques meurent en raison d'une surtension, la garantie ne les couvre pas).
EVGA, l'une des meilleures politiques de garantie des cartes graphiques
EVGA bénéficie d'un des meilleurs services clients, et cela s'étend à ses cartes graphiques. Dès le départ, ils sont tous couverts par une garantie de 3 ans et généralement si vous enregistrez le produit sur leur site Web, ils vous donneront une année supplémentaire pour un total de 4, ce qui n'est que mauvais. De plus, EVGA envisage la revente de ses produits sur le marché de l'occasion et permet, en soumettant un formulaire, de transférer la garantie à une autre personne.
Comme tous les constructeurs, il y a certains points qui annulent la garantie de leurs cartes graphiques tels que :
- Produits modifiés en dehors des spécifications d'usine, tels que l'installation d'un dissipateur thermique différent ou l'overclocking.
- Numéro de série ou étiquette retirée ou endommagée.
- Dommages physiques au PCB, accidentels ou non.
- Mauvaise manipulation du produit : elles incluent ici diverses causes telles qu'une mauvaise connexion ou installation, des dommages accidentels, etc.
- Installation d'un autre BIOS ou firmware qui n'est pas celui qui vient d'usine.
Politique Gigabyte / AORUS
Pour toutes ses cartes graphiques, Gigabyte propose une garantie de 3 ans à compter de la date de production, ce qui est étrange car la loi les oblige à donner une garantie à leurs produits non pas à partir de la date de fabrication mais à partir de la date de fabrication. achète. Dans tous les cas, ils précisent que les utilisateurs finaux doivent toujours réclamer la garantie directement auprès du magasin pendant toute la période.
Ils ne précisent pas de conditions particulières de garantie, mais ils vous invitent à contacter leur service technique en cas de problème.
Attention à la garantie MSI
Bien que MSI propose une extension de garantie sur certains de ses produits, celle-ci ne précise pas de période spécifique et nous devons donc comprendre qu'ils respectent les 2 ans spécifiés par la loi au minimum. En dehors de cela, ils précisent les limitations suivantes :
- Dommages au produit causés par des catastrophes, des orages électriques, des facteurs environnementaux et des surtensions.
- Si l'étiquette du produit et le numéro de série sont retirés ou endommagés.
- Modifications non autorisées du produit, y compris le retrait du dissipateur thermique ou l'installation d'un BIOS/micrologiciel autre que celui provenant de l'usine.
- Dommages causés par une mauvaise manipulation, y compris l'installation ou la connexion.
- Ils précisent que l'emballage et les accessoires ne sont pas couverts par la garantie.
De plus, nous savons par expérience que le service client de MSI est de loin le pire de tous les fabricants de cartes graphiques : en plus de mettre littéralement des semaines à répondre, ils cherchent toujours à « boucler la boucle » pour s'écarter. responsabilité … vous leur envoyez un graphique avec des problèmes d'artefact et ils vous le retournent en disant qu'ils n'ont pas pu reproduire l'erreur, par exemple, et vous devrez également payer les frais de port et les « heures de service technique ». Une absurdité.
Sapphire et sa mauvaise politique de garantie
Sapphire précise que ses cartes graphiques bénéficient d'une garantie de 2 ans à compter de la date d'achat, et comme toutes les autres elles imposent quelques limitations :
- Produits physiquement endommagés par des modifications de l'utilisateur (cela inclut le retrait du dissipateur thermique).
- Produits ayant subi une mauvaise manipulation ou configuration de la part du client (cela inclut la modification de son BIOS/Firmware, ainsi que de l'Overclock).
- Produits dont l'original ne peut pas être vérifié (c'est-à-dire qu'ils n'ont pas d'étiquette de numéro de série).
- Lorsque la preuve d'achat (facture) ne peut pas être fournie.
En plus d'être l'un des fabricants offrant le moins de garantie (les 2 ans requis par la loi), Sapphire précise qu'il n'offre aucune extension de garantie sur aucun de ses produits.
PowerColor, PNY, Palit, XFX et Zotac
Il existe de nombreux autres fabricants de cartes graphiques qui, malgré un volume de ventes inférieur aux précédents, ont également une certaine notoriété sur le marché. Ces fabricants sont Zotac, PowerColor, PNY, Palit, XFX et bien d'autres, et ils partagent tous plus ou moins la même politique de garantie qui ne couvre que les 2 ans que la loi impose et qui, comme les précédents, se lave les mains dans le en cas de manipulation du produit et/ou de dommages accidentels.
En général, la plupart des fabricants disent que la garantie est annulée si vous démontez le dissipateur thermique, si vous overclockez, si vous flashez le BIOS ou le firmware du GPU, s'il subit des dommages dus à une mauvaise manipulation, si des dommages électriques externes se produisent ou s'il est retiré ou efface le numéro de série du produit. Presque tous les fabricants ont cela en commun et ceux mentionnés dans cette section ne font pas exception.
