GoPro est sorti assez mal avec le lancement de son premier drone. Le produit a accumulé tellement de problèmes que la marque a dû annuler la production et a cessé de les vendre très rapidement. Mais certaines unités ont été vendues, et après les mises à jour correspondantes, elles ont continué à sillonner le ciel comme elles le pouvaient. Jusqu'à aujourd'hui. Ou plutôt jusqu'au 1er janvier.
Les problèmes GPS de la GoPro Karma
Le fonctionnaire GoPro les forums ont été remplis de nouveaux messages dès le début de l'année. Et pas précisément avec d'agréables félicitations pour l'entrée dans la nouvelle décennie, mais plutôt au contraire. De nombreux utilisateurs ont commencé à signaler des problèmes de connexion qui les empêchaient de piloter leurs drones. Mais pourquoi si soudainement?
Le problème avait une explication claire et est évidemment lié au logiciel. Apparemment, le fabricant n'a pas pris en compte le fameux renversement GPS, une réinitialisation ou une réinitialisation de la date du système qui fait que l'appareil ne peut pas établir de connexion avec les satellites GPS et GLONASS, c'est donc un incident qui affecte tous les utilisateurs autour du monde.
Une solution sous forme de mise à jour logicielle
Cela entraîne un problème de connexion constant, car le contrôleur Karma renvoie une erreur lorsqu'il ne reçoit pas de signal GPS, et il est même impossible de recalibrer la boussole. Il y a un utilisateur qui prétend avoir évité le problème en réinitialisant les paramètres d'usine et en désactivant le GPS, mais la situation réelle est que beaucoup sont restés incapables de piloter l'appareil.
Nous publierons certainement une mise à jour une fois que nous aurons des nouvelles de notre équipe produit. Merci pour votre patience et votre compréhension.
- GoPro (@GoPro) 5 janvier 2020
À tout cela, il faut ajouter que le produit n'est pas seulement abandonné, mais que la division drone GoPro a été fermée en 2018, de sorte que le support technique offert par la marque est entouré d'une certaine incertitude. Ils ont confirmé d'ici là qu'ils continueraient à offrir une assistance aux clients.Cependant, ces types de problèmes qui nécessitent une mise à jour logicielle peuvent nécessiter plus de travail que prévu, de sorte que la solution finale peut prendre plus de temps que nous ne pouvons l'imaginer.
Malgré tout, la marque a confirmé l'existence du problème et a assuré qu'elle travaillait déjà sur une mise à jour qui sera publiée dès que l'équipe de développement aura fini avec la solution.
