An iPhone est un produit qui a un prix élevé, et c'est pourquoi chaque fois qu'un problème apparaît dans son matériel, nous commençons à trembler. Dans ce cas, il faut savoir que Apple a différents plans qui garantissent toujours que vous avez la couverture nécessaire pour les problèmes les plus courants qui peuvent survenir. Cependant, il faut garder à l'esprit que ces programmes sont limités et sont conçus pour que des conditions très spécifiques soient préalablement remplies.
Exigences pour réparer votre iPhone gratuitement
C'est vraiment important, car Apple ne couvrira pas toujours les réparations. Il est vrai que tous les consommateurs connaissent la garantie qui s'applique à tous les produits que nous achetons. Il s'agit d'un plan offert aux clients pour donner une totale tranquillité d'esprit cette assistance sera reçue si quelque chose arrive à l'appareil. Mais vous devez toujours lire les petits caractères des contrats, et dans le cas de la garantie, il y a de très longs petits caractères que vous devez connaître.
A priori, toute réparation effectuée sur l'iPhone dans les deux ans suivant son achat doit être faim . Mais pour cela, différentes exigences doivent être remplies. Et c'est que toujours avant de vouloir demander la garantie, un expert va être chargé de vérifier l'appareil pour savoir si vous pouvez profiter des avantages de ses programmes. Le premier point à garder à l'esprit est que l'appareil doit toujours être à portée. Depuis 2021, la garantie légale en Espagne était de deux ans. Mais à partir de 2022, c'est quelque chose qui a finalement été augmenté à années 3. Toujours à partir de la date d'achat indiquée sur la facture.
La deuxième exigence à respecter est qu'il s'agisse toujours d'un dommage d'usine. Cela signifie que si votre écran est cassé suite à un coup accidentel ou parce que l'appareil a été trempé, il ne sera pas couvert. Apple ne corrigera que les bogues qui sont de votre faute. Cela inclut principalement les pièces d'un iPhone qui ont une sorte d'usine qui est retirée de la production. C'est quelque chose d'important car vous regardez toujours le détail. Et oui, Apple saura rapidement si vous avez mouillé le mobile justement pour ne pas offrir de garantie. Et cela signifie que vous n'aurez pas de réparations gratuites sur votre iPhone.
Programmes de remplacement actuels
En cas de problème répandu sur les appareils iPhone, Apple lance des programmes de service. Ce sont des stratégies que l'entreprise doit être en mesure d'effectuer des réparations massives. De cette façon, ils reconnaissent qu'il y a un problème qui vient de l'usine elle-même. Mais bien sûr, au lieu de créer une alarme, ils proposent une solution pour tous les utilisateurs.
N'importe qui peut avoir accès à ces programmes de remplacement pourvu que les exigences établies soient respectées. Il convient de noter que dans ces cas, si vous rencontrez un problème avec votre iPhone qui est inclus dans l'un de ses programmes, mais qu'il n'est pas sous garantie, vous n'aurez toujours rien à payer du tout. De cette manière, l'entreprise permet à tout appareil, quel que soit le temps écoulé depuis l'achat, d'avoir accès à sa réparation presque complète.
Ci-dessous, nous avons décrit tous les plans de remplacement ou de réparation liés à l'iPhone qui sont actuellement en place.
Problèmes de son sur iPhone 12 et 12 Pro
Dans le cas des modèles d'iPhone 12 et 12 Pro (hors 12 mini et 12 Pro Max), différents problèmes de son ont été détectés. Apple a reconnu que le problème concernait un petit groupe d'appareils, et plus particulièrement le module récepteur. Les appareils concernés ont été fabriqués entre octobre 2020 et avril 2021. C'est une chose très importante à garder à l'esprit et qui est interrogée tout au long du lot. Il s'agit d'informations disponibles auprès d'Apple.
La société détaille que le problème réside dans ces deux appareils et se matérialise par le fait que aucun son n'est émis par le récepteur. C'est quelque chose qui s'applique lors de l'émission ou de la réception d'appels. Si tout cela est vrai, Apple remplace le module de son en quelques heures et sans dépenser d'argent. Ceci est quelque peu limité au pays d'achat de l'appareil, et tant qu'il est réparé par un SAT.
Problèmes de réponse tactile de l'iPhone 11
L'écran tactile est l'un des composants les plus importants de l'iPhone. C'est pourquoi vous devez toujours faire très attention à son entretien. Apple a déterminé qu'un petit pourcentage d'iPhone 11 peut ne plus répondre au toucher. Cela est dû à un module d'affichage défectueux en usine. Plus précisément, les équipements concernés sont ceux qui ont été fabriqués entre novembre 2019 et mai 2020. Lors de la vérification, il est recommandé de saisir le numéro de série de l'iPhone 11 sur le site d'Apple.
Il convient de noter que cela n'affecte que cet appareil et qu'il peut être très facile de trouver l'erreur. Évidemment, cela se limite au fait que l'appareil n'ait subi aucun coup accidentel, ni que l'écran soit fissuré. Cela peut signifier que le module n'est pas responsable de l'erreur que vous présentez dans la technologie tactile. Il convient de noter qu'il existe une problème similaire dans l'iPhone 6 Plus.
Problème sur iPhone 6s et 6s Plus
Lorsque l'iPhone redémarre ou s'éteint soudainement, il est très important qu'il puisse démarrer correctement. Mais Apple reconnaît que dans le cas où vous possédez un iPhone 6s ou 6s Plus, cela peut provoquer un bug sur certains appareils où il ne démarrera pas correctement . C'est quelque chose d'assez courant et qui, dans la plupart des cas, est lié à la batterie, même s'il faut parfois se rappeler que le carte mère peut être l'une des principales causes de l'erreur.
Dans ce cas, Apple se souvient toujours que les appareils qui peuvent présenter ce problème sont ceux fabriqués entre octobre 2018 et août 2019. Au-delà de ces dates, les réparations ne pourront pas être effectuées dans le SAT, puisqu'en théorie Correction du bogue existant qui provoquait cette erreur. Il convient de noter que cette erreur n'a pas transcendé.
Problèmes d'écran iPhone X
Apple a déterminé que les iPhone X ont parfois des problèmes d'affichage. Mais cela n'affecte pas l'affichage en tant que tel, mais cela affecte pleinement la réponse tactile en raison d'un défaut dans le composant du module d'affichage . Plus précisément, les appareils concernés par cette erreur présentent les symptômes suivants :
- L'écran, ou une partie de l'écran, ne répond pas au toucher ou répond par intermittence.
- L'écran réagit même s'il n'a pas été touché.
Gardez à l'esprit que si vous passez les systèmes de reconnaissance de garantie, vous choisirez d'accéder au remplacement gratuit du module d'écran. Il est toujours souligné que dans le cas où l'écran présente un autre défaut, comme une casse, il faudra le réparer au préalable. Dans ce cas, il est fort probable que ce ne soit pas totalement gratuit et que vous deviez payer séparément. En outre, les modèles ne sont pas présentés entre des dates précises pour accéder à ce programme.
