Défaut de paiement avec Apple Pay et autres problèmes: solution possible

Aujourd'hui, nous renonçons de plus en plus aux cartes physiques au profit des paiements mobiles. Apple Pay est le système de paiement pour le iPhone, iPad, Apple Watch la Mac qui vous permet d'effectuer des achats sécurisés en ligne ou en magasin. Mais que faire si vous rencontrez des problèmes avec les paiements avec Apple Pay? Dans cet article, nous vous aidons à les résoudre.

Si on vous dit qu'il y a eu un problème avec le paiement

Que vous achetiez en ligne ou dans un établissement physique, il est possible qu'un échec de paiement se produise en raison de ne pas avoir assez d'argent sur le compte . C'est un problème qui au final peut également apparaître lors du paiement avec la carte physique. Par conséquent, tout d'abord, nous vous recommandons de consulter le solde de votre compte courant pour vous assurer que vous disposez de suffisamment d'argent pour effectuer votre achat. Si après avoir vérifié que vous constatez que ce n'est pas le problème, nous vous recommandons de suivre l'un des points que nous expliquons ci-dessous.

Défaut de paiement avec Apple Pay

Vérifiez l'expiration de la carte

Même si vous avez la carte insérée numériquement dans Wallet, au final, c'est toujours une extension du format physique. Par conséquent, si cette carte est expirée, elle sera également expirée pour effectuer des paiements via Apple Pay. C'est un autre des points à prendre en compte et pour lesquels des erreurs peuvent survenir lors de paiements avec Apple Pay.

Cadence tarjeta Apple Pay

Il est également important de s'assurer que le la carte n'a pas été annulée . Votre banque doit avoir votre consentement ou au moins vous informer si le service est annulé, mais cela peut vous être arrivé ou il peut y avoir eu une erreur avec votre carte. Consultez-le via le site Web ou l'application de la banque et / ou contactez leur service client.

Redémarrez l'iPhone, l'iPad, le Mac ou l'Apple Watch

La solution la plus classique pour les informaticiens face à une panne informatique est de leur demander d'éteindre et de rallumer. Cela a sa certaine logique lorsqu'il s'agit d'éliminer les processus d'arrière-plan qui peuvent affecter les performances de l'ordinateur. Par conséquent, à ce stade, nous vous conseillons de redémarrer l'appareil via lequel vous essayez d'effectuer le paiement. S'il y a une panne logicielle temporaire, elle sera résolue de cette façon.

Remettez la carte dans Apple Pay

Si, après le redémarrage de votre ordinateur, vous rencontrez toujours des problèmes, vous pouvez essayer retirer la carte d'Apple Pay et en l'ajoutant à nouveau. Pour ce faire, vous devez vous rendre dans l'application Wallet, sélectionner la carte, cliquer sur les ellipses en haut et cliquer sur «Supprimer cette carte».

Portefeuille Tarjeta Fallos Apple Pay

Pour l'ajouter à nouveau plus tard, vous devrez continuer dans la même application, puis cliquer sur le bouton '+' pour ajouter toutes les données. Si, à ce stade, vous rencontrez un problème, vous devez contacter votre banque, car certaines entités peuvent, pour des raisons de sécurité, établir un nombre limite d'ajout de cartes.

Parlez à votre banque, c'est le meilleur

Vous aurez vu que dans de nombreux points précédents, nous vous demandons instamment de prendre contact avec votre banque ou institution financière qui a émis votre carte. En fin de compte, ce sont eux qui pourront vous fournir plus d'informations sur les défaillances de cartes. Le formulaire de contact que vous choisissez est au final indifférent. Vous pouvez rechercher sur le site Web de l'entité les moyens de contact dont elle dispose, bien que nous vous recommandons si possible d'essayer de l'établir par appel téléphonique pour garantir un contact plus étroit grâce auquel vous pourrez résoudre vos problèmes.

La puce NFC de l'appareil peut échouer

NFC est le système par lequel ces paiements sont effectués sur l'iPhone, l'iPad et l'Apple Watch. Ce n'est pas un composant qui se brise facilement ou qui présente généralement des défauts, mais il n'est pas non plus complètement jetable. Si vous pensez que cela peut échouer et que vous souhaitez que les professionnels Apple le détectent, vous pouvez contacter le support technique de l'entreprise via son site Web. Vous pouvez même prendre rendez-vous dans un Apple Store ou un service technique agréé pour prendre physiquement l'appareil et le faire vérifier.