Erreur 502 Mauvaise passerelle : quelles en sont les causes et comment y remédier

Lorsque nous surfons sur Internet, nous pouvons trouver toutes sortes d'erreurs et de problèmes lors de la connexion à une certaine page Web, certains de ces problèmes peuvent être de notre faute, mais d'autres de ces erreurs sont dues à une mauvaise configuration du serveur distant où le Web les pages sont hébergées. différentes toiles. L'une des erreurs les plus courantes lorsque la cause est le serveur distant auquel nous essayons de nous connecter est l'erreur 502 Bad Gateway, que nous allons vous expliquer dans cet article. Voulez-vous connaître les causes et comment y remédier?

Qu'est-ce que l'erreur de passerelle incorrecte 502 ?

Erreur 502 Passerelle incorrecte

La 502 Bad Gateway error est une erreur qui nous indique que la passerelle est erronée, mais cette erreur est complètement étrangère à votre ordinateur , navigateur Web ou connexion. Cette erreur est due au fait que le serveur n'est pas en mesure de traiter correctement une demande ou qu'un serveur reçoit une réponse non valide d'un autre. C'est le le coupable de cette erreur n'est pas vous, mais l'hébergement ou les serveurs de la page web avec laquelle vous essayez de communiquer. D'autres causes de cette erreur peuvent être dues à un échec de la compréhension des données entre deux serveurs ou au fait que le serveur n'est pas en mesure de traiter certaines tâches.

Les pages Web affichent généralement cette erreur de diverses manières, par exemple en disant que une erreur s'est simplement produite et indiquant qu'il s'agit de l'erreur 502 , comme le fait Google, ou un message du serveur Web apparaît indiquant directement que nous avons une erreur 502 Bad Gateway . Comme nous le disons, cet échec dépend du serveur distant que nous essayons de visiter, nous ne pouvons donc rien faire pour le résoudre. Cependant, nous ne devons pas abandonner, et bien que cette erreur apparaisse lors de la visite d'une page, il existe des moyens de continuer à y accéder comme nous le verrons ci-dessous.

Selon le serveur Web utilisé par le Web, tel qu'Apache ou Nginx, le serveur Web utilisé apparaîtra également juste en dessous de l'erreur, mais la partie "Erreur 502 mauvaise passerelle" apparaîtra toujours, en fait, même jusqu'à au CDN car Cloudflare a un site Web spécifique pour montrer cette erreur 502 à ses visiteurs, cela se produit généralement lorsque le CDN ne peut pas communiquer correctement avec le serveur Web d'origine pour obtenir le contenu.

Cette erreur est très courante lors de l'utilisation de CDN ou de réseaux de distribution de contenu, et il est possible que, dans certains cas, les serveurs CDN ne puissent pas communiquer correctement avec les serveurs Web d'hébergement. Un utilisateur fait une demande Web à une certaine page, si cela fonctionne avec un CDN, la demande sera reçue directement par le CDN. Par la suite, une requête est faite depuis le CDN vers le serveur web d'hébergement réel, c'est ici précisément quand l'erreur de communication se produit, et le CDN pourrait renvoyer l'erreur 502 à l'utilisateur.

Causes pourquoi ce défaut se produit

Les causes pour lesquelles l'erreur de passerelle incorrecte 502 se produit généralement sont liées au serveur Web ou à la communication avec le serveur final, mais l'erreur n'est pas trouvée sur notre propre ordinateur. Certaines des causes les plus courantes sont :

  • Le serveur Web principal est en panne et ne répond pas aux demandes.
  • Le serveur principal a trop de requêtes et est surchargé.
  • Problèmes de communication entre le CDN et le serveur web d'hébergement
  • Si un serveur proxy est utilisé, il se peut qu'il ne soit pas correctement configuré ou qu'il ne puisse pas acheminer la demande vers le serveur final.
  • Le serveur Web n'est pas correctement configuré ou il s'agit d'une panne spécifique.

Comme vous pouvez le constater, les causes de cette erreur sont multiples. Bien que dans très peu de cas, nous puissions résoudre cette erreur nous-mêmes, nous allons vous donner quelques conseils pour essayer d'accéder à un site Web qui renvoie cette erreur.

Comment corriger l'erreur 502

Normalement, ces types d'erreurs sont généralement temporaires, donc la première chose à faire est de attendez quelques minutes et essayez à nouveau d'entrer dans la page Web . Dans la plupart des cas, cela suffit pour que la page Web se recharge normalement. En cas d'attente de quelques minutes et que ce n'est pas résolu, vous pouvez essayer de vous connecter avec votre smartphone en utilisant une autre connexion Internet, au cas où le problème se situerait dans le cache du navigateur.

Une autre solution possible consiste à vider le cache de notre navigateur web , parfois cette erreur est mise en cache et jusqu'à ce que nous la supprimions, nous ne pourrons pas accéder au site Web en question. Nous devons garder à l'esprit que les CDN utilisent généralement différents niveaux de cache pour éviter d'avoir à faire des milliers de requêtes aux serveurs Web, pour cette raison, il est très important de vider le cache de notre navigateur, et si possible, également les cookies de celui-ci. Web particulier auquel nous ne pouvons pas accéder. Une autre option très intéressante que vous pouvez essayer est de utiliser un autre navigateur Web , si vous utilisez normalement Chrome, essayez d'utiliser Firefox or Microsoft Bord pour essayer d'entrer et voir s'il renvoie à nouveau la même erreur.

Evitar problemas con las extensions para el navegador

Dans le cas où cela ne fonctionne toujours pas, la prochaine étape sera d'essayer de s'y connecter via un VPN serveur . Il est possible que le serveur saturé qui nous cause l'erreur 502 soit juste celui en charge d'offrir l'accès à notre réseau et que, en raison d'un mauvais équilibrage de charge, il ne soit pas dérivé correctement vers un serveur qui fonctionne correctement. Grâce à un serveur VPN, le web sera desservi par un autre serveur web situé géographiquement plus près. Par conséquent, nous pouvons essayer d'accéder à notre site Web depuis une autre partie du monde avec un serveur VPN et voir si cette connexion fonctionne à nouveau normalement. Notre recommandation est d'utiliser des services VPN tels que Surfshark, PureVPN, NordVPN ou similaire, qui nous offrent des vitesses de connexion élevées et la possibilité de changer l'emplacement physique du serveur VPN où nous voulons.

Vérification de la DNS serveurs que vous utilisez est également une autre option que vous ne devez pas exclure, il est possible que vous utilisiez un DNS qui résout le domaine en une adresse IP publique qui n'utilise plus ledit site Web, et pour cette raison, vous rencontrez des problèmes lors de la connexion et il nous renvoie l'erreur 502. Enfin, une autre méthode de connexion que vous pouvez essayer consiste à utiliser le cache que conservent les différentes plateformes sur leurs serveurs, comme Google. Nous pouvons visiter le Web en question en utilisant le cache stocké temporairement, jusqu'à ce que le Web fonctionne à nouveau normalement est une option très intéressante.

Si, de cette manière, le Web ne fonctionne toujours pas, nous ne pouvons pas faire grand-chose d'autre que d'attendre que les administrateurs de la page en question le résolvent enfin.

Avez-vous déjà rencontré une page Web qui renvoie l'erreur 502 Bad Gateway ?