L'une des clés pour réussir dans la gestion de réseau est d'avoir des concepts de base clairs. Nous savons que la partie la plus importante est lorsque nous mettons les choses en pratique. Cependant, ce domaine, ainsi que tout autre domaine technologique, est fortement soutenu par la théorie.
Donc, si nous ne sommes pas clairs, du moins les bases, certaines choses peuvent mal tourner. Aujourd'hui, dans cet article, nous parlerons Qualité de service (QoS) et Classe de service (CoS) , en particulier sur leurs différences et comment elles sont finalement utilisées pour que les communications sur le réseau soient données avec qualité.
Qualité de service (QoS)
Sans aucun doute, c'est l'un des concepts qui est mentionné lorsque nous commençons à en savoir un peu plus sur les réseaux. En espagnol, cela signifie Qualité de service et très probablement, cela va de soi. Cependant, il est bon de savoir ce que nous pouvons tirer de cette caractéristique des réseaux. QoS consiste en une métrique ou une série de métriques qui nous informent sur la qualité de la communication qui se produit sur le réseau. L'une des informations que nous pouvons obtenir grâce à la QoS est si notre fournisseur de services Internet (FAI) fournit la bande passante promise.
Maintenant, que pouvons-nous mesurer en utilisant la QoS? Eh bien, nous pouvons citer certains des risques qui menacent la communication des données en temps opportun. Un exemple de risque est la Jitter . En espagnol, cela signifie une fluctuation ou une variation du retard du paquet. Ce qu'il nous informe, c'est combien de temps de retard existe entre les paquets de données qui sont transmis via le réseau. Ce temps est mesuré en millisecondes et est une sorte d '«interruption» du parcours des paquets de données. Si la gigue est très élevée, de nombreux services qui dépendent de la connectivité réseau peuvent être affectés.
Un exemple pratique est le streaming en direct d'une vidéo, sur n'importe quelle plateforme que nous connaissons. Très probablement, vous connaissez la situation dans laquelle la vidéo est interrompue pendant quelques secondes et lorsque la transmission reprend, la vidéo «s'exécute» plus rapidement jusqu'au moment actuel de ladite transmission.
Un autre risque qui va de pair avec le Jitter est perte de paquets . Fondamentalement, il s'agit de moments où les paquets sont perdus sur le chemin à travers le réseau, ils n'atteignent pas leur destination. Il existe des cas où la perte de paquets est autorisée et d'autres où elle peut affecter considérablement les opérations qui dépendent de la connectivité au réseau affecté.
Pour les cas les plus critiques, tels que la téléphonie VoIP (voix sur IP), Dissimulation de perte de paquets les techniques sont appliquées (Masquer la perte de paquets) . La VoIP est l'une des technologies les plus anciennes et les plus efficaces en termes de qualité de transmission vocale. La qualité de service étant l'un de ses alliés, sa haute qualité se rapproche étroitement de l'ancienne téléphonie à commutation de circuits. N'oubliez pas que ce dernier est le prédécesseur de la commutation de paquets omniprésente, qui a pratiquement laissé de côté la téléphonie traditionnelle.
Les mesures pour masquer ou minimiser la perte de paquets sont basées sur divers algorithmes spécialement conçus à cet effet. Certains d'entre eux font partie de normes ouvertes et d'autres sont sous des ensembles de solutions propriétaires. En général, ces dernières ont tendance à être légèrement supérieures à celles des normes ouvertes. Principalement en raison des différences en termes de mise en œuvre et de support.
Classe de service (CoS)
En espagnol, il est connu comme Classe de service . Ce concept se concentre sur la définition des priorités pour le trafic réseau. Dans la plupart des cas, le trafic est priorisé vers certaines applications ou certains services en fonction de leur criticité. À son tour, cet aspect de la gravité de ces applications et services se produit en raison de facteurs tels que le temps consacré à les utiliser quotidiennement et la quantité de bande passante requise.
Nous pouvons citer un exemple pratique. Une personne travaille dans une organisation assez grande et bien connue dans le monde entier. La même chose, travaille à domicile, cette personne a accès à des applications et services liés à une suite d'applications de bureautique et de productivité, telles que Microsoft Office 365 . L'un de leurs moyens de communication les plus fréquents est l'utilisation d'équipes pour les appels et vidéoconférences .
Si la personne essaie d'utiliser des applications en dehors de la suite Office 365, comme un service de streaming ou un réseau social qui contient beaucoup de contenu multimédia comme des vidéos et des GIF, elle rencontre des problèmes. Il arrive que l'accès à de telles applications ne soit pas donné à la vitesse attendue et même la qualité du contenu multimédia n'est pas bonne. Cependant, la vidéoconférence, les présentations et tout autre élément du réseau interne fonctionne parfaitement.
Qualité de service (QoS) et classe de service (CoS) vont de pair pour assurer une transmission de données de haute qualité vers le réseau. Vous pensez très probablement que ces concepts devraient simplement être intégrés et nommés QoS uniquement. En résumé: QoS est la stratégie ou l'information qui nous aide à identifier les actions à entreprendre pour faire fonctionner le réseau de la manière souhaitée. CoS sont les actions en question proposées par la QoS, comme l'exemple que nous avons cité: prioriser le trafic réseau en fonction des applications considérées comme les plus critiques au sein d'une organisation.