Un grave problème se produit sur Google Pixel appareils, et c'est que les appels échouent quand ils sont le plus nécessaires. Plus précisément, lorsqu'une urgence survient. Bien que cela dure depuis un certain temps, c'est un échec très important en raison de la gravité de ne pas pouvoir appeler à des moments critiques.
Les téléphones de la firme Google disposent d'une fonction d'appel automatique en cas d'urgence et le désagrément s'y manifeste également, laissant l'avantage en question. Cela s'est déjà produit et Google l'a corrigé aussi vite que possible, cependant, maintenant cela le problème revient avec plus de force , et cela n'a pas encore été corrigé.
Il y a des problèmes qui, bien qu'importants, peuvent être vécus, comme ceux que nous avons déjà annoncés dans ces appareils, comme une consommation excessive de batterie qui reste non résolue, même après la mise à jour vers la dernière version du système d'exploitation. Mais le appels d'urgence sont importants et pourraient se produire plus que nous ne l'imaginons.
Problème d'appel en cas d'urgence
En novembre dernier, des rapports ont fait état de Google Pixel 3 en cours d'exécution Android 11 avec Verizon incapable de faire un appel d'urgence aux États-Unis. Google a enquêté et indiqué que le problème était dû au fait d'avoir Microsoft Les équipes installées, même sans que la session ait commencé, chose curieuse car toutes les personnes concernées n'avaient pas cette application.
Ils ont en outre découvert que le problème affectait potentiellement de nombreuses autres personnes exécutant Android 10 et versions ultérieures. Ils ont sorti un mise à jour vers Microsoft Teams pour résoudre ce problème.
In Juillet 2023 , un problème similaire est réapparu sur les nouveaux modèles Google Pixel 6 et 6 Pro . Google l'a rapidement reconnu et a publié une mise à jour au début du mois dernier pour résoudre le problème.
Peu de temps s'est écoulé depuis lors, il y a de nouveaux rapports sur le même problème pour passer un appel d'urgence. Maintenant, cela affecterait également Google Pixel 6a. Ce n'est pas la première fois que ce problème se produit en Australie, bien qu'il existe des données récentes à ce sujet. Il est toujours sous enquête.
Bien qu'il ne s'agisse évidemment pas d'une panne qui se produit tous les jours, il n'y a pas non plus d'appels d'urgence tous les jours, et ce sont précisément ceux où nous en avons le plus besoin.
Les plaintes s'accumulent.
Plusieurs utilisateurs ont exprimé leur mécontentement face à la impossibilité de téléphoner en cas d'urgence , lorsqu'il est difficile de décrocher le téléphone ou même de composer un numéro de téléphone pour demander de l'aide.
Cet utilisateur se plaint de ne pas être capable de passer un appel d'urgence sur son mobile dans tous les cas :
Lorsque j'appelle les services d'urgence, cela m'amène à un écran de numérotation qui indique ma position et ne semble pas réellement composer le numéro. C'était une véritable urgence et j'ai dû passer chez ma femme iPhone. C'est très inquiétant.
Un autre déplore que il ne marque même pas :
J'ai vu des rapports précédents, mais les symptômes de mon téléphone ne correspondent pas au gel/bootloop, il n'a tout simplement pas composé (pas de tonalité ou quoi que ce soit) malgré une attente de plus d'une minute, j'ai donc arrêté l'appel et utilisé mon téléphone. épouse. Je suis en Australie. J'ai essayé de composer le 000.
Il existe de nombreux pays et situations où la décision a été répétée :
Il m'est arrivé exactement la même chose il y a moins d'une heure. J'ai trouvé une fille battue sur le trottoir, après un moment à essayer de la convaincre de voir un ambulancier, elle est tombée inconsciente. J'ai immédiatement essayé d'appeler 000. Il a montré ma position, mon numéro de téléphone, je pense que d'autres détails et dit composer ou appeler, je ne me souviens plus très bien.
Au bout d'une minute ou deux, j'ai réussi à faire appeler un étranger. C'était choquant. J'ai eu une expérience terrible avec mon Pixel jusqu'à présent, mais c'est la dernière goutte. Ces minutes pourraient littéralement coûter la vie à quelqu'un. Je suis furieux.
Nous espérons qu'il sera résolu au plus vite
Il semble qu'il y ait encore un long chemin à parcourir pour résoudre ce grave problème de Google avec ces appareils de marque. Nous espérons que Google le plus tôt possible car le dysfonctionnement de ce service pourrait coûter la vie à quelqu'un, comme certains l'ont déjà dit. Mais surtout parce que la marque laisse ses utilisateurs "jetés" quand ils en ont le plus besoin.
Une bonne nouvelle est que Google a récemment indiqué qu'Android 14 fera ses débuts avec prise en charge de la connectivité par satellite comme Apple's Emergency SOS via l'outil satellite, mais sans avoir besoin de nouveau matériel. Bien que cela, pour l'instant, ne résolve pas les problèmes qui surviennent dans certains Pixels pour passer des appels d'urgence, il pourrait être intéressant de les combattre à l'avenir.
