Windows est le système d'exploitation informatique le plus utilisé au monde. Pour cette raison, il bénéficie d'un bon soutien de Microsoft et des mises à jour constantes pour améliorer ses performances. Cependant, malgré vos efforts, il est possible de tomber sur des bugs qui finissent par alourdir notre expérience avec le système d'exploitation. L'une des erreurs que nous pouvons trouver est que l'écran noir est laissé avec le curseur en vue.
Dans le cas où nous serions victimes de l'apparition de cette erreur, nous mettrons sûrement la main à la tête. Et c'est que des erreurs comme celle-ci peuvent devenir frustrantes, car nous ne saurons sûrement pas comment cela s'est produit ou ce que nous avons fait de mal pour le faire apparaître. Heureusement, c'est une erreur qui peut être considérée comme courante et qui peut être facilement corrigée.
Causes de l'erreur d'écran noir avec le curseur
L'apparition de l'erreur d'écran noir avec le curseur en vue se produit généralement dans diverses circonstances. Soit pendant que nous l'utilisons, soit au démarrage et même lorsque nous éteignons notre ordinateur. Nous pouvons, comme toujours, le démarrer et tomber de manière inattendue sur cet écran noir. Ou nous avons fini de l'utiliser et lorsque nous éteignons l'erreur apparaît. Il peut également arriver que cela se produise pendant que nous utilisons la carte graphique ou vidéo. Cette erreur se caractérise par être un peu particulière et différente des autres, car nous ne verrons aucun message du problème, seulement l'écran noir et le pointeur de la souris.
C'est quelque chose qui peut arriver pour différentes raisons, telles qu'une défaillance de notre carte graphique, qu'elle soit en panne ou qu'elle ait des problèmes avec ses pilotes, ainsi que l'écran, la connexion ou l'adaptateur vidéo. Cela peut également être dû à un conflit matériel dans certains composants du PC à l'origine de ce problème, ainsi qu'à une incompatibilité avec certains accessoires externes. Une autre raison serait que cela se produit lors de l'installation d'une mise à jour de fonctionnalités qui inclut un problème de compatibilité.
Quelle que soit la cause de ce problème, il faut savoir qu'il est possible de le régler avant de se rendre au téléphone à la recherche d'un technicien qui saura redonner vie à notre ordinateur. C'est pourquoi nous allons proposer aujourd'hui quelques pistes de solution.
Correction d'une erreur d'écran noir avec le curseur en vue
Ensuite, nous allons voir quelles sont les solutions possibles dont nous disposons pour résoudre le problème d'erreur d'écran noir avec le curseur dans Windows 10.
Problème matériel – Déconnectez les périphériques externes
Comme nous l'avons commenté, l'une des causes de l'apparition de l'erreur avec un écran noir avec le curseur peut être due à problèmes avec le matériel , nous devons donc exclure qu'il ait été causé par un périphérique externe. Par conséquent, nous devons commencer par déconnecter les appareils externes que nous avons connectés.
Pour ce faire, avec l'ordinateur éteint, nous commençons à supprimer les périphériques externes, que ce soit des écouteurs, des clés USB, un microphone, etc. Nous maintenons le bouton d'alimentation enfoncé pendant environ 30 secondes, pendant lesquelles nous voyons comment l'ordinateur démarre et s'éteint. Plus tard, nous allumons l'ordinateur et vérifions si le PC démarre sans problème. Si cela se produit, nous commençons à connecter nos périphériques externes un par un, en redémarrant l'ordinateur à chaque fois. Dans le cas où l'écran noir réapparaît, nous en aurons trouvé la cause, nous procéderons donc au remplacement de cet élément.
Désactiver la préparation de la demande
Nous allons procéder à la désactivation de la préparation de l'application trouvée dans le service Manager . Cette fonction est chargée de préparer les applications à utiliser la première fois que nous nous connectons à l'ordinateur, en ayant Manuel comme type de démarrage par défaut. Pour y accéder, appuyez sur le raccourci clavier « Windows + R » et la commande « Exécuter » sera activée. Ici, nous allons écrire la commande suivante et appuyer sur Entrée :
services.msc
Une fois que nous avons ouvert le gestionnaire de service, nous devons localiser le « Préparation de la demande » fonction dans la liste qui apparaît. Une fois localisé, nous double-cliquons et une nouvelle fenêtre apparaîtra. Ensuite, dans « Type de démarrage », nous sélectionnons « Désactiver ». Nous cliquons sur « Appliquer » et « OK » pour terminer les modifications.
En désactivant le service « Préparation de l'application », vous devriez nous aider à résoudre le problème. Si tel est le cas, nous devons le reconfigurer « Manuel » au prochain démarrage.
Réinstaller ou mettre à jour la carte graphique
Un problème avec les pilotes de la carte graphique peut être un autre problème qui provoque l'erreur d'écran noir. C'est pourquoi nous devons essayer de réinstaller ou de mettre à jour les pilotes pour voir s'ils sont la cause du problème.
Pour cela, nous devrons accéder au Gestionnaire de périphériques. Nous le ferons en appuyant sur le raccourci clavier « Windows + R », et dans la fenêtre Exécuter, nous écrivons la commande suivante et appuyez sur Entrée :
devmgmt.msc
Une fois dans le gestionnaire de périphériques, nous localiser notre carte graphique , dans la section « Adaptateurs d'affichage ». Cliquez sur l'adaptateur avec le bouton droit et cliquez sur l'option « Mettre à jour le pilote ». Nous pouvons également choisir l'option de désinstaller l'appareil, puis de le réinstaller. De cette façon, nous aurons à nouveau les pilotes de la carte graphique à jour et vérifierons si cela a été la cause du problème.
Utiliser le vérificateur de fichiers système (SFC)
Le problème d'écran noir avec curseur dans Windows 10 peut être dû à des fichiers système corrompus. Pour le résoudre, nous pouvons utiliser l'outil SFC, qui recherchera les fichiers système corrompus et procédera à leur réparation. Pour ce faire, nous devons démarrer le PC via le mode sans échec. Dans la zone de recherche du menu Démarrer, nous écrivons CMD et nous exécuterons l'application « Invite de commandes » en tant qu'administrateur
Ensuite, nous écrivons la commande suivante et appuyons sur Entrée.
sfc /scannow
Une fois l'analyse par SFC terminée, nous devons quitter en tapant "exit" et en appuyant sur Entrée, et nous procéderons au redémarrage du PC.
Retour à l'état précédent du système
Une autre option que nous devons résoudre le problème est de revenir à l'état précédent où le problème n'existait pas encore, ce que nous pouvons faire en utilisant la fonction "Restauration du système". Cette fonction n'affecte que les fichiers système, il ne sera donc pas nécessaire de faire de sauvegarde de nos fichiers puisqu'ils ne seront pas affectés.
Pour ce faire, nous devons démarrer le PC en mode sans échec, et dans la zone de recherche du menu Démarrer, nous devons écrire « récupération » et sélectionner « Unité de récupération » dans les résultats.
Ensuite, nous démarrons l'assistant de création d'une unité de réparation. Nous suivons les instructions jusqu'à ce que nous revenions au point de restauration précédent. Une fois terminé, nous redémarrons l'ordinateur pour voir si le problème a été résolu.
