Méfiez-vous des appels alertant d'une augmentation de prix chez votre opérateur

Méfiez-vous des appels alertant d'une augmentation de prix chez votre opérateur

Les opérateurs Movistar, Orange, Vodafone, MásMóvil et Euskaltel signé en juillet dernier un mise à jour du code d'éthique de 2010, dans lequel ils s'engageaient à se conformer à une série de règles de base quand il s'agit d'attirer des clients. Ce code sera implémenté dans les prochains mois, et au plus tard sur 1 Janvier il sera pleinement appliqué. Cependant, il y a des opérateurs qui profitent de ne pas s'y conformer.

La nouveau code de déontologie signé par les opérateurs garantit qu'il n'y aura pas appels trompeurs , Que la liste Robinson sera être respecté , qu'il n'y aura pas d'appels après les heures (y compris les siestes), qu'il n'y aura que trois tentatives d'appel par mois, le « non, c'est non », et l'utilisateur se verra offrir la possibilité de recevoir l'appel à un autre moment.

La appels téléphoniques sont généralement l'une des méthodes de recrutement les plus populaires, bien qu'elles soient généralement très ennuyeuses. La liste Robinson nous protège de (presque) tous, mais tout le monde n'y est pas inscrit. De cette façon, non seulement nous « nous exposons » aux appels professionnels normaux, mais nous pouvons également être victimes de tromperie.

Opérateurs se faisant passer pour d'autres opérateurs

L'une des dernières techniques utilisées par les opérateurs est usurper l'identité de votre opérateur et dire qu'ils vont changer les conditions pour le pire. Par exemple, ils disent qu'ils vont augmenter le prix du tarif d'un certain montant (plus de 10 euros même), et qu'ils vont vous donner deux ans de permanence , justifiant l'augmentation due au coût de déploiement des réseaux de nouvelle génération.

Il est évident qu'un opérateur ne va pas augmenter votre tarif comme ça, et encore moins va-t-il vous imposer une nouveau séjour sans rien signer. Ce qu'ils font, c'est embêter l'utilisateur avec leur opérateur, puis après des heures, l'autre opérateur vous appelle pour vous proposer un nouveau produit. De cette façon, comme l'utilisateur est en colère contre son opérateur, il est plus susceptible d'accepter l'offre qui lui est faite par le nouveau, même si cela opérateur is le même qui a passé le premier appel .

C'est une arnaque : ne vous y trompez pas

Il est difficile pour les utilisateurs plus avancés de se faufiler dans cette tactique, mais beaucoup d'autres qui ne sont pas aussi expérimentés peuvent être dupés et finir par obtenir une décharge. S'ils l'utilisent, c'est parce qu'il fonctionne pour eux. Si l'utilisateur leur dit même qu'il est illégal d'augmenter les prix et de mettre de la permanence, l'opérateur dit qu'il peut contacter l'OCU et faire la portabilité vers un autre opérateur, ce qui n'a pas beaucoup de sens.

Bref, il est important d'être attentif à ce type d'appel, et ne jamais donner nos données , puisqu'un opérateur ne nous appellera jamais pour nous dire que le prix va augmenter ou qu'il va nous mettre en attente. En fait, si un opérateur augmente le prix, les augmentations sont généralement de quelques euros, et annulent tout séjour que nous avons avec le tarif ou l'opérateur (pas avec les appareils tels que les téléphones portables que nous avons achetés).