Alexa, la révolution des assistants virtuels

Alexa, Siri, Assistant Google … Les assistants vocaux sont non seulement venus s'installer dans nos vies, mais s'intègrent progressivement dans nos foyers et aussi dans le monde du travail. Un outil qui nous facilite grandement la vie, puisque l'interaction par la voix offre l'immédiateté requise par les nouvelles technologies.

Nous avons l'habitude de demander à Alexa notre musique préférée, d'allumer ou d'éteindre les lumières, ou de nous rappeler nos tâches quotidiennes. Peut-être que cela ne vous avait pas traversé l'esprit, mais l'assistant Amazon peut activer différents jeux pour lutter contre ces moments d'ennui ou pour que les plus petits de la maison passent un bon moment.

Alexa, la révolution des assistants virtuels

Applications dans le domaine de la santé

Les assistants virtuels sont l'un des nombreux utilitaires qui Intelligence artificielle a intégré dans notre vie quotidienne. Comme nous l'avons déjà mentionné, bien que la tendance de l'utilisation majoritaire soit la résolution de tâches de base, les assistants virtuels font également partie des projets d'avenir des entreprises dans tous les domaines.

Amazon, via son assistant bien connu Alexa, est devenu l'une des premières entreprises à introduire cette technologie dans le domaine de la santé. Il l'a fait à travers un programme pilote en collaboration avec le Cedars-Sinai Hospital de Los Angeles (USA). L'expérience a consisté à installer une assistance vocale un logiciel appelé Aiva sur un appareil Alexa (Amazon Echo). Un assistant développé spécifiquement pour le secteur de la santé qui, parmi ses fonctions, permet aux patients de communiquer avec le personnel médical, de contacter leur famille ou d'effectuer des tâches de base dans la chambre d'hôpital comme allumer la télévision.

Lorsque le programme a démarré en 2018, ce système a commencé à être mis en œuvre dans 6 chambres de l'hôpital et un an plus tard, il avait déjà été étendu à 102 chambres appartenant à quatre unités du centre. Comme l'expliquent les responsables du développement du projet, lorsqu'un patient interagit avec Alexa, la demande de cette demande est redirigée vers le téléphone portable du professionnel de santé le plus approprié dans chaque cas. Par exemple, une demande de médicament serait envoyée directement à une infirmière et une demande d'aller aux toilettes irait à une aide-soignante.

Sanitaire personnel

Avantages des assistants vocaux

La société de Jeff Bezos a obtenu l'approbation des autorités nord-américaines que le Kit de compétences Alexa peut être utilisé dans la création de produits et de solutions permettant la transmission et la réception des données de santé des patients. Grâce à cette approbation, les établissements de santé tels que Hôpital de Boston développent des applications et des fonctionnalités Alexa à des fins différentes. Parmi eux, l'organisation des services pharmaceutiques, la prise de contact avec le centre médical via Alexa, la demande de rendez-vous médical, etc.

Certains des avantages qui se démarquent au sein de la mise en place d'assistants vocaux tels comme Alexa dans le domaine de la santé sont les suivants :

  • Meilleure prise en charge des patients.
  • Vitesse et informations en temps réel.
  • Une bonne solution pour les personnes dépendantes.
  • Optimisation du travail du personnel de santé.
  • Nous travaillons actuellement sur l'automatisation des commandes dans les interventions chirurgicales.